Auditor Nocturno
hace 6 días
Misión: Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal upselling/crosselling dentro del establecimiento y fuera en el resto de hoteles de Axel. Funciones: Recibir cordialmente a los huéspedes y realizar el check-in, verificando su identidad y asignándoles la habitación correspondiente. Responder a peticiones como provisión de toallas adicionales, servicio despertador o información sobre el hotel y sus servicios Gestionar la salida de los huéspedes, incluyendo la facturación de servicios adicionales y la resolución de cualquier duda o inconveniente Manejar las reservas realizadas por diversas vías (teléfono, correo electrónico, plataformas en línea), asegurando la correcta asignación de habitaciones y servicios contratados Gestionar cambios o cancelaciones de reservas, actualizando la disponibilidad en los sistemas correspondientes Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información o derivando las consultas al departamento adecuado Colaborar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para satisfacer las necesidades de los huéspedes y asegurar un servicio eficiente Disponibilidad para gestionar turnos rotativos Responsable del Cierre del día financiero Atención a huéspedes y visitantes desde la Recepción y atención al cliente en general Atender asuntos de Seguridad y vigilancia durante el turno nocturno Preparación de los informes e incidencias para los compañeros del día siguiente Supervisión general de las operaciones nocturnas Habilidades y competencias: Atención al cliente. Empatía y amabilida Comunicación verbal y no verbal efectiva Manejo de agendas y reservas Multitarea Organización de documentos Gestión de conflictos Toma de decisiones rápidas Puntualidad Presentación personal impecable Discreción y confidencialidad Requisitos: Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel similar categoría Imprescindible nivel advanced de inglés. Valorable otros idiomas Se valora experiencia con sistema Tesipro / Ulyses Cloud Se ofrece: Posibilidades reales de progresión en la empresa Posibilidad futura de movilidad geográfica en hoteles de la cadena y/o nuevos proyectos Oportunidad de formar parte de un equipo diverso y comprometido Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso
-
Auditor Nocturno
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hotels A tiempo completoÚnete al equipo de front office en Pulitzer HotelsTareas y responsabilidadesGestión de la auditoria nocturna.Cierre de cajas y auditoria de los cash-flow del día.Coordinación de cierre de todos los outlets tras la finalización de la jornada.Atender a los huéspedes durante la noche (solicitudes y asistencia general)Preparar el área de recepción y la...
-
Auditor Nocturno
hace 1 semana
Barcelona, España El Palace Hotel Barcelona A tiempo completoRegistrar huéspedes, contestar las llamadas telefónicas y tomar reservas - Conciliar cuentas - Hacer balance de caja de efectivo y los recibos de registro - Investigar y resolver cuentas descuadradas - Mantener registros financieros y libros contables precisos - Ayudar en los preparativos de previsiones y auditorias - Experiência demostrable como Auditor...
-
Auditor Nocturno – Hoteles de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, España Turijobs A tiempo completoUna cadena hotelera de lujo busca un Auditor Nocturno en Barcelona. El candidato ideal debe tener entre 2 a 3 años de experiencia y un título de grado. Se requiere dominio del inglés para asegurar la satisfacción de los huéspedes. El cargo implica supervisar la operación nocturna del hotel y garantizar un ambiente cómodo y seguro. Se ofrece un salario...
-
Auditor Nocturno
hace 6 días
Barcelona, España DERBY HOTELS COLLECTION A tiempo completo**¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid, Londres y París, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras...
-
Night Auditor
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Hotel Grums A tiempo completoEn Grums Hotel&Spa, hotel 4 estrellas ubicado en Barcelona, buscamos incorporar un/a Night Auditor para nuestro departamento de Recepción.La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, ofreciendo un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes y asegurando el cierre administrativo...
-
Profesional de recepción nocturna y auditoría
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEstamos buscando un profesional dedicado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Auditor Nocturno en nuestro establecimiento de Barcelona. El puesto implica un turno fijo de noche, de 23:00 a 07:00, lo que requiere un compromiso con la cobertura nocturna. El candidato ideal poseerá un nivel alto de inglés, una excelente presencia y una sólida...
-
Auditor Nocturno
hace 7 días
Barcelona, España Axel Hotels A tiempo completo**Misión**: Impulsar la máxima satisfacción y bienestar del huésped mientras esté alojado en el Hotel, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del Departamento y del Hotel y trabajando, al mismo tiempo que la generación de negocio, promoviendo activamente la venta tanto horizontal upselling/crosselling dentro del establecimiento...
-
Auditor de inventarios nocturno en barcelona
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoÚnete a Rgis, una empresa líder en la realización de inventarios para las principales compañías de distribución y retail a nivel nacional. Estamos expandiendo nuestro equipo en Cataluña y buscamos incorporar profesionales dedicados y con un fuerte compromiso para comenzar a partir del 19 de enero. Si valoras la puntualidad, el rigor y buscas un empleo...
-
Auditor de ingresos experto en hospitalidad
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEn Hilton Barcelona, buscamos un Auditor de Ingresos experimentado para unirse a nuestro dinámico equipo de Contabilidad. Si posees una sólida trayectoria de al menos 3 años en auditoría de ingresos dentro del sector hotelero y te apasiona el mundo de la hospitalidad, esta oportunidad es para ti. Serás responsable de supervisar y auditar continuamente...
-
Profesional de recepción nocturna en hotel 5 estrellas
hace 2 semanas
Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completoEurostars Hotel Company, líder en la Industria de la Felicidad, busca un apasionado Night Auditor para unirse a nuestro prestigioso hotel 5 estrellas en Barcelona. Como parte de Grupo Hotusa, gestionamos una extensa red de más de 271 hoteles en más de 20 países, destacando por nuestro profundo conocimiento en gestión hotelera, valores de marca y un...