Teleoperador/a Servicio Inbound de Retención
hace 4 días
Teleoperador/a Especialista Servicio Inbound de Retención (Seguros Autos, Hogar, Comercios y Vida) span>Presencial Av. Diagonal 67, Planta 8 (Barcelona) span>Jornada 35h/semana span>Inicio: 02/01/2026 span>Formación presencial obligatoria: 19, 22, 23, 29 y 30 de diciembre (09:0016:00) span>Formación remunerada con 200 € en primera nómina tras superarla Descripción del puesto Buscamos Teleoperadores/as Especialistas en Retención de Clientes para un servicio Inbound en el sector asegurador (autos, hogar, comercios y vida). El perfil ideal es empático, persuasivo y orientado al cliente , con habilidad para negociar y ofrecer alternativas que fomenten la permanencia del asegurado. Funciones principales Atender llamadas Inbound de clientes que desean dar de baja su seguro. Realizar contraofertas, descuentos y propuestas de valor para retener al cliente. Analizar necesidades y motivaciones del cliente para ofrecer la solución adecuada. Asesoramiento profesional sobre productos aseguradores. Superar objeciones mediante comunicación clara y argumentación eficaz. Registrar información en sistemas internos. Velar por la calidad del servicio y mejora continua. Requisitos Educación secundaria o equivalente. Imprescindible experiencia previa en retención de clientes o ventas en call center. Habilidades comerciales y de atención al cliente. Agilidad en herramientas informáticas y buena velocidad de mecanografía. Inglés B2 alto C1 (IMPRESCINDIBLE). Catalán deseable, pero NO obligatorio. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Av. Diagonal 67 Barcelona. Requisito obligatorio para presentar candidatura VIDEOENTREVISTA OBLIGATORIA Sin ella, la candidatura no será considerada. Requisito de Honorabilidad OBLIGATORIO Según el Real Decreto-ley 3/2020 , el puesto requiere la ausencia de antecedentes penales relacionados con actividades financieras, infracciones muy graves o graves en el sector asegurador, bancario, fiscal, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o protección de consumidores. El candidato seleccionado deberá firmar la declaración de honorabilidad junto con el contrato. Condiciones Jornada: 35 horas semanales. Horario: Abril Septiembre: L-V de 08:00 a 15:00 Octubre Marzo: Jueves de 12:00 a 19:00 Resto de días de 08:00 a 15:00 em>Disponibilidad obligatoria para estos horarios. Salario: 9,40 € brutos/hora bajo Convenio Contact Center Teleoperador/a Especialista Bonus por ventas Plus por idioma (inglés) Contrato inicial: 3 meses prorrogables. Trabajo 100% presencial. Formación: 19, 22, 23, 29 y 30 de diciembre (09:0016:00), remunerada tras superarla con 200€ . En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitos Funciones: emisión de llamadas para retener al cliente en el servicio. Requisitos: - Castellano e Inglés. - Imprescindible formación mínima de ESO. - Manejo de herramientas ofimáticas a nivel usuario.Responsabilidades En el caso de ser seleccionado debes hacer una video entrevista. ¿Listo/a para empezar?
-
Teleoperador/a Retenciones
hace 2 horas
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoBuscamos un perfil Teleoperador/a para nuestro departamento de retenciones del Contact Center. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiência en atención telefónica en departamento de retenciones y en gestiones administrativas, eres una persona entusiasta de las tecnologías digitales, buscas un puesto estable, y crees que...
-
teleoperador/teleoperadora retencion con ingles
hace 4 semanas
barcelona, España Randstad A tiempo completoRetención y fidelización de clientes. (Inbound. Atender clientes que quieren dar de baja su seguro y realizar contraofertas y descuentos para asegurar su permanencia).Analizar y adaptarse a las necesidades, intereses y motivaciones para ofrecer el servicio más adecuado, cerrando con éxito las ventas.Asesoramiento profesional al cliente sobre los...
-
Teleoperador/a Retención Securitas Direct
hace 1 semana
Barcelona, España CornerJob A tiempo completo**Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Tarde**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 1**Salario** - 13023.18€ Año**Vacantes** - 4**Modo de trabajo** - Presencial**Certificado de discapacidad** **Descripción y responsabilidades**: ¿Tienes experiência como teleoperador/a de retención? ¿Te interesa seguir creciendo...
-
Teleoperador/a Venta
hace 7 días
Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completoDescripció de l'oferta Buscamos un perfil de Teleoperador/a para gestionar llamadas de clientes que han solicitado la baja del servicio y/o estén próximos a vencer el contrato y por lo tanto, fidelizarles y evitar que se den de baja y perderles como clientes. Si tienes experiência previa como teleoperador/a, tienes una buena comunicación y fluidez...
-
Teleoperador/a Retención y Bajas 39h
hace 1 semana
Barcelona, España MARTED & AGÜERO ASOCIADOS S.L. A tiempo completoDesde R&S Jobs, buscamos un/a teleoperador/a para un contact center del sector energético que formará parte del departamento de Retención de Clientes, ubicado en el centro de Barcelona. - Llamar a los clientes que han causado baja para detectar el motivo de esta (tarifas, fidelización, competencia, etc.) y en función de ello, utilizar las herramientas...
-
Barcelona, España AURANTIS PROJECTS S.L A tiempo completoEn Aurantis buscamos incorporar **teleoperadores/as** para una campaña activa de **retención de clientes del sector energético**, con sede en nuestras oficinas de **Barcelona**. Trabajarás con clientes que ya han sido usuarios del servicio y han mostrado intención de baja o inactividad. El objetivo es **recuperarlos con condiciones personalizadas y...
-
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoUna empresa del sector energético en Barcelona busca teleoperadores/as para su departamento de fidelización y retención de clientes. Las responsabilidades incluyen fidelización de clientes, gestión de llamadas y renovación de campañas. Se valorará experiencia previa y se requiere conocimientos en ofimática. Se ofrece una oportunidad para un ambiente...
-
Teleoperador / a de fidelización
hace 4 días
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa teleoperadores / as de fidelización para el departamento de fideliazación y retención de clientes. Las funciones que deberá de realizar son las siguientes :Fidelización y retención de clientesEmisión y recepción de llamadas.Renovación de campañas de clientes.Gestión de plantillas por...
-
Teleoperador/a de fidelización
hace 4 semanas
Barcelona, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa teleoperadores/as de fidelización para el departamento de fideliazación y retención de clientes. Las funciones que deberá de realizar son las siguientes:- Fidelización y retención de clientes- Emisión y recepción de llamadas. - Renovación de campañas de clientes. - Gestión de plantillas...
-
Teleoperador/a de fidelización
hace 4 semanas
BARCELONA, España Eurofirms People First A tiempo completoEmpresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa teleoperadores/as de fidelización para el departamento de fideliazación y retención de clientes. Las funciones que deberá de realizar son las siguientes: - Fidelización y retención de clientes - Emisión y recepción de llamadas. - Renovación de campañas de clientes. - Gestión de plantillas...