SPECIALISTA FORMAZIONE TECNICA
hace 3 días
Join to apply for the CRM Dynamcs 365 Specialist role at Eurofragance SLU Join to apply for the CRM Dynamcs 365 Specialist role at Eurofragance SLU Join a global team headquartered in Barcelona, with offices in Dubai, Singapore, Mexico, Turkey, India... and more As a CRM Specialist & Customer Service , your mission is to be the heartbeat of our commercial operations, ensuring our clients and internal teams feel supported, informed, and empowered. You'll play a key role in delivering outstanding service, managing orders and data with precision, and driving CRM excellence to strengthen customer relationships and fuel business growth. CRM Excellence & Digital Enablement Act as Global Key User of our CRM system (Dynamics), supporting sales and customer service teams across regions. Lead the implementation of the Customer Service module, ensuring it meets operational needs and improves user experience. Participate in testing and launches (UATs), contributing ideas and feedback to enhance CRM functionality. Maintain and update the CRM learning hub, ensuring teams have access to clear, useful training materials. Promote CRM adoption internally and energize the CRM Ambassadors community to foster engagement and collaboration. Collaborate cross-functionally with IT, marketing, and sales to align CRM workflows with business goals and drive process optimization. Customer Service & Commercial Support Be the backbone of our Order-to-Cash process, using SAP/Procis to manage orders, invoices, and customer data. Coordinate with logistics and planning teams to ensure urgent orders are handled smoothly. Maintain and update our customer database, track payments, and support pricing campaigns. Monitor customer projects and manage non-conformities with care and efficiency. Minimum 3 years of experience in Customer Service roles, preferably in industrial or production sectors. Proven background in customer-facing operations, with a strong focus on Customer Experience (not marketing-related CRM). High proficiency in SAP, especially in managing orders, invoicing, and customer data. Mandatory experience with Microsoft Dynamics CRM, specifically in modules related to Customer Service. Demonstrated ability to lead CRM module implementations, including active participation in User Acceptance Testing (UATs). Strong skills in Microsoft Office 365, particularly Outlook, Excel, and PowerPoint. Fluent in English (spoken and written); Spanish is desirable. Experience using ticketing systems to support internal users and resolve CRM-related issues. Flexible start time and remote work 2 days/week (after 3 months and as long as the role is eligible for remote work). Medical & life insurance for your peace of mind. Seniority level Seniority level Mid-Senior level Employment type Employment type Full-time Sign in to set job alerts for "Customer Relationship Management Specialist" roles. Customer Service Representative B2B (e-commerce) Customer Service Representative Travel Retail CUSTOMER SUCCESS MANAGER - H/F- BARCELONE Entry level Customer Success Manager (€30-€60k salary + commission) Customer Success Manager Intern - Stage - (F/M/X) Greater Barcelona Metropolitan Area 1 month ago
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Sant Cugat del Vallès, España offshoretech A tiempo completoEn OFFSHORETECH estamos buscando a una persona con perfil Técnico de Soporte en Servicios Cloud y UEM (sector IT). ¿Cuáles serán tus retos del día a día? • Integración de Sistemas de movilidad. • Soporte a Clientes. • Gestión de incidencias. • Consultoría UEM (VMware, Ivanti, Soti, Microsoft, Samsung) • Seguimiento de servicio con cliente...
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Sales Operations Specialist
hace 1 semana
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Sales Operations Specialist
hace 1 semana
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Customer Success Specialist
hace 5 días
Sant Cugat del Vallès, España Primer Impacto A tiempo completoEn Primer Impacto creamos estrategias de outsourcing personalizadas para cubrir las necesidades de nuestros clientes y dar soluciones a su fuerza de ventas, construyendo un proyecto a medida. Tenemos un equipo de profesionales propio para el desarrollo e integración tecnológica que facilita el análisis de datos, facilitando la gestión del día a día y...
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Junior IT Talent Acquisition Specialist
hace 2 semanas
Sant Cugat del Vallès, España agap2 España A tiempo completoEnEs posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.Agap2estamos ampliando nuestro equipo de selección y buscamos incorporar a una persona para unirse a nuestras oficinas deSant Cugat.Te integrarás en un equipo con un gran ambiente de trabajo, donde podrás aportar...
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hace 4 días
Sant Cugat del Vallès, España agap2 España A tiempo completoEn Agap2 estamos ampliando nuestro equipo de selección y buscamos incorporar a una persona para unirse a nuestras oficinas de Sant Cugat.Te integrarás en un equipo con un gran ambiente de trabajo, donde podrás aportar tu expertise, asumir nuevas responsabilidades y seguir creciendo profesionalmente junto a perfiles con una sólida trayectoria en el...
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hace 2 semanas
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Warehouse Apps Specialist: WMS, ERP Integrations
hace 1 semana
Sant Cugat del Vallès, España QualitaHUB A tiempo completoUna empresa tecnológica en Cataluña busca un especialista en gestión de aplicaciones logísticas. El puesto implica administrar y optimizar sistemas relacionados con almacenes, definir requerimientos técnicos y coordinar proyectos de implementación. Se requiere experiencia de 3 a 5 años en entornos logísticos, un grado en ingeniería y se valoran...
