TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD

hace 20 horas


Getafe, España COCEMFE GETAFE A tiempo completo
Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE)

Contrato: Contrato por circunstancias de la producción

Vacantes: 1

Tipo de jornada: Jornada Parcial

Tipo de contrato: Contrato por circunstancias de la producción

Discapacidad

Certificado de discapacidad mín. del 33%.

Descripción del puesto

Horario de trabajo: Lunes a viernes, de 9:00 a 15:00 o de 11:30 a 17:30 (no es rotativo, se asignará uno de ellos). 30 horas a la semana.

Tipo de contrato: Obra y servicio + indefinido (entre 1-2 años). Periodo de prueba de 4 meses.

Duración: Estable

Salario bruto mensual: Salario fijo 30h: 840€ (bruto con pagas incluidas) + variable por objetivos: 200-300€.

Funciones y tareas

Emisión y recepción de llamadas a clientes para cobrar deuda pendiente, salvar las cancelaciones y realizar venta cruzada. Hay objetivos directos sobre estos tres puntos. Además, hay que gestionar pedidos, reclamaciones, incidencias, facilitar información, etc. Todo ello requiere de una gestión informatizada a través de un programa específico durante la misma llamada o posteriormente.

Formación necesaria

No es necesaria, aunque se requiere un lenguaje adecuado y acorde de comunicación al teléfono.

Experiencia requerida

Teleoperador/a de atención al cliente, administrativa comercial que trate con clientes.

Habilidades

Manejo de herramientas ofimáticas: paquete Office, correo electrónico, Internet, programas de gestión. Habilidades de atención al cliente y capacidad de negociación.

Lugar de trabajo

Pol. Industrial de Los Olivos. Transporte de accesos a la empresa: hay que llegar según convenga más a parada Getafe Central o Getafe Industrial, se coge bus Pi-1, hay que bajar en última parada de calle Lealtad e ir caminando a calle Dinamismo que son 7 minutos.

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    hace 4 meses


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