Loyalty IT Project Manager
hace 2 días
En Esbrina buscamos incorporar un/a Loyalty IT Project Manager para dar soporte tecnológico a la evolución de un programa de fidelización internacional de uno de nuestros clientes del sector fashion retail , con presencia global y millones de clientes.La persona se integrará en un equipo ágil y multidisciplinar de tecnología, trabajando estrechamente con áreas de CRM, Loyalty, Customer Analytics y Customer Experience , y actuando como referente IT para el negocio.Ubicación : Barcelona y alrededoresModelo : 50% presencial / 50% remotoTu misión Dar soporte tecnológico al equipo de CRM–Loyalty en la gestión de la plataforma de fidelización, integraciones y soluciones IT.Liderar la ejecución técnica del roadmap del programa de fidelización (integraciones, despliegues por mercado y evolutivos).Coordinar la correcta aplicación técnica del diseño del programa de loyalty en los distintos sistemas del cliente.Garantizar una visión global y unificada de los datos de cliente y fidelización.️ Tu rol Planificar y liderar el delivery end-to-end de iniciativas (alcance, hitos, dependencias, riesgos y comunicación).Coordinar equipos IT (Integraciones, Data Engineering, Producto Digital, Seguridad, etc.) para asegurar entregas sincronizadas.Definir y gobernar el modelo de integración (APIs, eventos y procesos batch).Definir requisitos no funcionales: SLAs, rendimiento, resiliencia y criterios de aceptación.Asegurar la estabilidad operativa y la calidad del dato (monitorización, gestión de incidentes y mejora continua).Velar por el cumplimiento de los requisitos de seguridad y privacidad (GDPR, consentimiento, minimización, retención y auditoría), en colaboración con los equipos especializados.Qué buscamos Formación en Ingeniería Informática o similar.Mínimo 8 años de experiencia , con al menos 3 años como Project Manager o Product Owner en proyectos de CRM, Loyalty o Customer Experience .Experiencia trabajando con plataformas de Loyalty , tanto a nivel funcional como técnico.Conocimiento de los fundamentos de un programa de fidelización (objetivos, mecánicas y análisis de datos).Experiencia integrando APIs y servicios de múltiples fuentes.Conocimientos sólidos de SQL , especialmente en entornos como BigQuery u Oracle .Perfil organizado, proactivo, orientado al cliente y a la entrega de valor.Capacidad para gestionar múltiples stakeholders y trabajar en entornos complejos.⭐ Nice to have Nivel alto de inglés.Experiencia con plataformas de Loyalty específicas.Experiencia con Customer Data Platforms (CDP) .Conocimientos de arquitecturas distribuidas.Experiencia en desarrollo con Node.js .Uso habitual de asistentes de desarrollo basados en IA (por ejemplo, Copilot)Qué ofrecemos Participar en la evolución de uno de los programas de fidelización más relevantes del sector fashion retail.Rol estratégico con fuerte componente técnico y de negocio.Entorno ágil, colaborativo y de alto nivel técnico.Modelo híbrido y proyecto de largo recorrido.
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hace 2 días
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hace 3 días
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hace 18 horas
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