Responsable de Atención al Cliente

hace 4 días

Castro, España TuLotero A tiempo completo

Como Responsable de Atención al Cliente , no solo resolverás dudas, sino que serás la pieza clave en la gestión operativa entre el usuario, las Administraciones de Lotería y los servicios de logística. Tu objetivo será garantizar los más altos estándares de calidad. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar.Tus funciones principales serán: Gestión de incidencias y devoluciones. Control logístico: Seguimiento exhaustivo de envíos y recogidas de décimos, gestionando extravíos, incidencias en reparto y reposición de boletos. Soporte avanzado a usuarios. Seguridad y prevención de fraude: Validación de identidades (KYC ), control de IPs extranjeras y detección de uso fraudulento de tarjetas bancarias. Gestión financiera de premios: Supervisión de la ejecución de transferencias de determinados premios, gestión de retiradas devueltas por el banco y resolución de incidencias con pasarelas de pago (TPV). Enlace técnico. Apertura y seguimiento de incidencias críticas con el equipo de Backend a través de Slack y paneles internos. Liderar un equipo de personas y saber dimensionarlo en determinadas épocas del año. Coordinar y planificar vacaciones, horarios y guardias. Requisitos mínimos: Experiencia: Al menos 7 años en puestos de atención al cliente, preferiblemente en entornos digitales (e-commerce, fintech o apps). Competencias técnicas: Manejo de herramientas de ticketing, Slack, Excel. Comunicación: Excelencia en el trato telefónico y escrito (resolución de quejas complejas). xsgfvud Disponibilidad: Capacidad para gestionar guardias y flujos de trabajo en horarios críticos.

  • Responsable de Pedidos y Atención al Cliente

    hace 5 días

    Castro, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales ¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.Descripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la...

  • Responsable de Pedidos y Atención al Cliente

    hace 6 días

    Castro e Marzán, España The Adecco Group A tiempo completo

    Responsable de Pedidos y Atención al Cliente San Sebastián de los Reyes (Madrid) | Presencial Contrato indefinido Salario: 30.000 € brutos anuales Descripción del puesto ¿Te apasiona la gestión de equipos y la coordinación de procesos? Buscamos un/a Responsable de Pedidos y Atención al Cliente para liderar la gestión integral de pedidos y...

  • RESPONSABLE INSTALACIÓN CLIENTE

    hace 3 días

    Castro, España S'LECTRIC SL A tiempo completo

    Descripción de la empresa Empresa con cerca de 40 años de antigüedad dedicada a las instalaciones generales, tanto de climatización, electricidad, fontanería, contra incendios, gas, y telecomunicaciones, necesita incorporar Encargado de instalaciones con experiencia demostrable en el sector. Descripción del puesto Como Encargado/a de Instalaciones en...

  • Servicio de atención al cliente

    hace 2 días

    Castro, España ClickFerry.com A tiempo completo

    ¡En Clickferry reforzamos nuestro equipo! Ampliamos nuestro departamento de Atención al Cliente y buscamos dos nuevos perfiles que, además de gestionar incidencias, den soporte a grupos y colectivos . Buscamos personas que aporten: Habilidades comunicativas y trato cercano. Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Manejo fluido de...

  • ADMINISTRATIVO/A DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 2 días

    Castro, España ClickFerry.com A tiempo completo

    En Clickferry reforzamos nuestro equipo! Ampliamos nuestro departamento de Atención al Cliente y buscamos dos nuevos perfiles que, además de gestionar incidencias, den soporte a grupos y colectivos . Clara orientación al cliente y vocación de servicio. Manejo fluido de herramientas ofimáticas y gestión de correos electrónicos. Experiencia previa en el...

  • Responsable de La Contabilidad de Clientes y

    hace 1 semana

    Castro, España AANPAK PEOPLE SOLUTIONS A tiempo completo

    La Contabilidad empresarial han evolucionado en los últimos años, adaptándose a las nuevas tecnologías, dejando a un lado el viejo sistema de trabajo mediante libros y registros contables manuales y burocráticos, pasando de esta manera a utilizar los paquetes de software que facilitan el trabajo de los profesionales, dándoles un mejor manejo y control...

  • Agente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Castro, España SOTEC CONSULTING A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Analista Financiero - Atención ClienteModalidad: Híbrido (3 días semana presencial durante los 2 primeros meses) - DESPUÉS 100% REMOTOLocalización: Boadilla del Monte, MadridTipo de contrato : IndefinidoJornada : Tiempo completoEn SOTEC Consulting – Astek Group , estamos en búsqueda de un/a Analista Financiero con al menos 2 años...

  • Agente de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Castro, España SOTEC CONSULTING A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Analista Financiero - Atención ClienteSi los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Modalidad: Híbrido (3 días semana presencial durante los 2 primeros meses) - DESPUÉS 100% REMOTOLocalización:Boadilla del Monte, MadridTipo de contrato:...

  • Analista de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Castro, España SOTEC CONSULTING A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Analista Financiero - Atención ClienteModalidad: Híbrido (3 días semana presencial durante los 2 primeros meses) - DESPUÉS 100% REMOTOLocalización: Boadilla del Monte, MadridTipo de contrato : IndefinidoJornada : Tiempo completoSalario : A valorar por perfilSobre el puestoEn SOTEC Consulting – Astek Group , estamos en búsqueda de...

  • Agente de atención al cliente

    hace 4 días

    Castro, España ManpowerGroup A tiempo completo

    ¿Te gustaría formar parte de un proyecto estable de atención al cliente y trabajar en un entorno dinámico donde la atención al cliente y el aprendizaje continuo son clave? Si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente y formar parte de un equipo en crecimiento, esta posición puede ser ideal para ti.Asegúrese de que toda la información...