Project Manager IT

Metrica busca incorporar a su equipo un/a Project Manager . Si tienes una sólida trayectoria en la gestión de proyectos y buscas un nuevo desafío en un entorno internacional, esta es tu oportunidad Acerca de Metrica: Metrica es una consultora líder en el sector tecnológico, comprometida con la excelencia y la innovación. Ofrecemos soluciones integrales a nuestros clientes, impulsando su transformación digital y su crecimiento. Valoramos el talento, el desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo. Tus responsabilidades principales incluirán: Gestión y Seguimiento de la Demanda del Cliente: Comprender y anticipar las necesidades del cliente, gestionando activamente la demanda de servicios y soluciones. Preparación de Propuestas y Presentaciones: Elaborar propuestas de colaboración atractivas y presentar soluciones personalizadas a los clientes, destacando el valor que Metrica puede aportar. Detección Proactiva de Oportunidades: Identificar nuevas oportunidades de negocio y de colaboración con los clientes existentes, fomentando el crecimiento de la relación. Elaboración de Informes de Seguimiento: Preparar informes ejecutivos y de seguimiento detallados para presentar al cliente, asegurando una comunicación fluida y transparente. Garantía del Cumplimiento de SLAs: Asegurar que se cumplen los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) establecidos, monitorizando el desempeño y tomando acciones correctivas si es necesario. Seguimiento de Incidencias y Peticiones: Gestionar y dar seguimiento a las incidencias y peticiones reportadas, asegurando su resolución eficiente y oportuna. Notificación y Escalado de Incidencias: Notificar y escalar incidencias relevantes reportadas por Operación y CAU al cliente en caso de afectación, coordinando las acciones necesarias. Coordinación de Equipos: Liderar y coordinar a los distintos equipos técnicos y de negocio para la resolución de peticiones e incidencias complejas que involucren a múltiples empresas o grupos técnicos. Gestión de Excepciones y Cambios: Administrar las excepciones y realizar un seguimiento riguroso de los cambios planificados por el cliente. Gestión de la Demanda de Infraestructuras (Proyectos): Liderar la definición del alcance de los proyectos de infraestructura, colaborando estrechamente con los Arquitectos para el diseño de soluciones y su presentación al cliente. Seguimiento Técnico: Supervisar las actividades técnicas de sistemas y demás equipos involucrados durante la ejecución de los proyectos, garantizando el cumplimiento de los requisitos y plazos establecidos. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos (IT). Experiencia demostrable en la gestión de la relación con clientes (CRM) y la gestión de la demanda. Conocimiento y experiencia en la gestión de SLAs e incidencias. Capacidad para liderar y coordinar equipos multidisciplinares. Habilidades de comunicación, negociación y presentación excepcionales. Orientación a resultados y al cliente. Nivel de inglés avanzado (imprescindible para el entorno internacional). Se valorará positivamente: Certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP, Prince2, Scrum Master, etc.). Conocimientos técnicos en áreas de infraestructura, redes, sistemas o desarrollo. Experiencia en el sector de consultoría tecnológica. Conocimiento de metodologías ágiles. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa en crecimiento con proyectos de gran envergadura. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Entorno de trabajo dinámico e internacional. Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato. Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a un equipo de profesionales apasionados, queremos conocerte SENIOR IT PROJECT MANAGER - 100% Teletrabajo Project Manager IT / Transformación Digital Greater Madrid Metropolitan Area 1 week ago #J-18808-Ljbffr