TÉCNICO/A SOPORTE USUARIO/A

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.Te invitamos a formar parte de nuestro equipoTécnico/a de Microinformática – Palma de MallorcaFunciones a desarrollar:Reacondicionamiento y plataformado de equiposParcheo de rackAtención a usuariosCambios de puesto de trabajo para usuarios y gestión de inventario de activosGestión, escalado de incidencias y reporte de intervencionesDiagnóstico y resolución de incidencias¿Qué buscamos en ti?FPII – Grado Superior en InformáticaExperiencia en las funciones descritas (deseable 2 años)Disponibilidad inmediata de trabajo presencialContratación estable a jornada completaTécnico/a Microinformático On Site – MadridFunciones a desarrollar:Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricosDiagnóstico y resolución de incidenciasGestión de tickets: registro, actualización y cierreInstalación, configuración y actualización de equipos y aplicacionesPreparación, maquetado e implantación de puestos de trabajoMantenimiento y reparación básica de equipos informáticosGestión y control del inventario de material ITEscalado de incidencias cuando sea necesarioDocumentación de intervenciones y tareas realizadas¿Qué buscamos en ti?Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o TelecomunicacionesExperiencia mínima de 1 año en las funciones descritasDisponibilidad inmediata para trabajar de L a V (8:00 – 18:00)Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoJefe/a de Obra – España & PortugalFunciones a desarrollar:Liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales (cableado estructurado, control de accesos, detección de incendios y megafonía)¿Qué buscamos en ti?Formación de Ingeniero/a Superior o de grado medio de telecomunicaciones, industriales o similarExperiencia de 3 años en ejecución de obras dentro del ámbito de las instalaciones especiales (cableado estructurado, megafonía, CCTV, control de accesos, detección de incendios, etc.)Conocimientos de AutoCADConocimientos de BIM (valorable)Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimientoFormación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promociónPreventa – Dimática SoftwareFunciones a desarrollar:Estudio y análisis de pliegos de la administración públicaRedacción de propuestas técnicas para el sector público y privadoElaboración de hojas de costes para los proyectos¿Qué buscamos en ti?Experiencia como jefe de proyecto o PMOAnálisis funcional y toma de requisitosConocimientos del sector de desarrollo softwareApoyo a la redacción de ofertasValorable: Experiencia como preventa en el área de desarrolloHorario: 8,5 h de Lunes a Jueves, 7 h los Viernes y los meses completos de julio y agosto.Puesto en la estructura de la empresa, no para un cliente.Salario en función de experiencia previa.Ubicación: Presencial en Madrid (zona Prosperidad).Product Owner – Madrid (híbrida)Definir, priorizar y mantener el Product Backlog, asegurando que los requisitos estén claros, bien definidos y alineados con los objetivos de negocio.Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras y accionables.Colaborar de forma continua con el equipo de desarrollo durante las iteraciones, resolviendo dudas, validando entregables y asegurando el valor del producto.Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas), contribuyendo a la mejora continua del proceso y del producto.Perfil abierto a evolucionar hacia Product Owner, pudiendo proceder de roles como Business Analyst o Jefe de Proyecto IT, con nociones de gestión de producto.Experiencia o conocimientos en el sector IT, trabajando de forma habitual con equipos de desarrollo de software.Inglés avanzado imprescindible, para tratar con equipos internacionales.Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), especialmente en entornos colaborativos con perfiles técnicos.Capacidad para entender y traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales comprensibles para el equipo técnico.Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.Proyecto con alto potencial de crecimiento, en un entorno dinámico y dentro de una empresa en plena expansión internacional.Contratación indefinida.Salario negociable en función de la experiencia y conocimientos aportados.Modalidad híbrida en Madrid (2/3 días presenciales), con oficina ubicada en la zona de Méndez Álvaro.Horario flexible, con viernes intensivos.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo#J-18808-Ljbffr