Gerente de Servicios de Infraestructuras Bilbao

Gerente de Servicios de Infraestructuras Bilbao (She/He/They) NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Buscamos Manager Digital Operations para nuestra delegación en Pais Vasco y dar cobertura al gran crecimiento de negocio. MISION: Dirección, coordinación y control de los servicios de infraestructuras TI, asegurando la continuidad, calidad y rentabilidad de las operaciones. Deberá liderar equipos multidisciplinares y gestionar la relación con clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales y la satisfacción del cliente. Funciones principales: Dirigir y supervisar los servicios de infraestructuras (on-premise, cloud e híbridas), asegurando su disponibilidad, seguridad y eficiencia. Liderar equipos técnicos y de gestión, promoviendo una cultura de excelencia operativa y mejora continua. Gestionar el ciclo completo de vida de los servicios, desde la preventa y elaboración de ofertas hasta la ejecución y seguimiento. Elaborar y controlar presupuestos, optimizando costes y recursos. Gestionar proyectos de transformación, transición o mejora de servicios tecnológicos. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) Coordinar la interlocución con clientes, proveedores y áreas internas de la compañía. Formación: Titulación en Informática, Telecomunicaciones o similar. Experiencia: Mínimo 10 años en el ámbito de servicios de infraestructuras TI, con experiencia en: Gestión de servicios (operación, mantenimiento, soporte). Dirección de proyectos tecnológicos. Gestión económica y presupuestaria. Participación en procesos de preventa y elaboración de ofertas técnicas y económicas. Valorable: ITIL, PMP, y metodologías ágiles. Ubicación: Modelo de trabajo híbrido y flexible en la oficina de Bilbao. En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you. Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros. ¿Qué encontrarás en NTT Data? Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA: Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional. Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico. Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente, y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad . Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique Colaboración y cercanía: Nuestro “Buenrrollismo” es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás. Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.