IT Software Service Manager
hace 3 días
Si cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel esta es tu oportunidad¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)?Formato de trabajo remoto : 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a Madrid.⏰ Flexibilidad horaria : Nuestro horario de trabajo es :Viernes de todo el año y verano de 8 a 15 horasResto del año de lunes a jueves de 8 : 30 a 18 : 00 horas con una hora para comer.flexibilidad horaria para poder conciliar con vida personal.Plan de CarreraTodos nuestros profesionales tienen a su disposición procesos diseñados específicamente para sus funciones dentro de la compañía : modelo de competencias, evaluaciones, planes de formación y certificación, proyectos y eventos.FormaciónTendrás opciones para formarte en las últimas tecnologías, CERTIFICACIONES y en INGLÉS .EventosParticipación en eventos tecnológicos. Nosotros somos patrocinadores de eventos como Codemotion, t3chfest y sobre todo estamos orgullosos de ser los organizadores de eventos técnicos como el blockchain spain y DevOps Spain.Acceso a meetups, techdays y blog tecnológico ¿Todavía no conoces https : / / enmilocalfunciona.io / ?QuokkaPrograma de actividades para promover el bienestar emocional, la actividad física, y la nutrición saludableClub de ventajasPrograma de beneficios y descuentos ( ocio, tecnología, bienestar y salud... )¿Qué funciones realizarás?Gestión del Servicio: Supervisar la entrega de servicios según los SLA (Service Level Agreements). Asegurar la disponibilidad, continuidad y calidad del servicio. Coordinar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias.Relación con el Cliente: Ser el punto de contacto principal para el cliente en temas relacionados con el servicio. Gestionar expectativas y comunicar cambios, mejoras o incidencias. Recoger feedback y proponer mejoras.Gestión de Incidencias y Problemas: Garantizar que las incidencias se resuelvan dentro de los tiempos acordados. Analizar problemas recurrentes y coordinar acciones para evitar su repetición.Gestión Financiera del Servicio: Controlar costes asociados al servicio. Preparar informes de facturación y optimización de recursos.Informes y Métricas: Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del servicio. Analizar KPIs y proponer planes de mejora.Mejora Continua: Identificar oportunidades para optimizar procesos y reducir costes. Implementar iniciativas de innovación en la entrega del servicio.Cumplimiento Normativo: Asegurar que el servicio cumple con normativas internas y externas (ISO, ITIL, GDPR, etc.).¿Qué se necesita para el puesto?FormaciónGrado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, ADE o similar.Experiencia2-3 años en gestión de servicios o roles similares.Competencias técnicasGestión de SLA y KPIs.Familiaridad con entornos ITIL.Competencias blandasOrientación al cliente y comunicación efectiva.Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.Resolución de problemas y toma de decisiones.Negociación y gestión de conflictos.Base técnica en proyectos de desarrollo de software Java y AngularTrabajamos en entornos agile, flexible, con máxima conciliación y teletrabajo y equipos horizontales de trabajo con una cultura de colaboración, compromiso e innovación.Si te identificas con estos valores, no lo dudes y únete a nuestro equipo#J-18808-Ljbffr
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IT SERVICE MANAGER
hace 4 semanas
Valencia, España Capitole A tiempo completoOportunidad en Capitole – IT Service Manager / Cloud Operations (GCP) En Capitole buscamos un/a IT Service Manager para incorporarse al área de Operaciones de uno de nuestros clientes del sector bancario, en un entorno altamente orientado a GCP , disponibilidad 24/7 y operación de servicios críticos. La persona seleccionada será responsable de la...
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IT Software Service Manager
hace 3 días
Valencia, España knowmad mood A tiempo completoSi cuentas como IT Service Manager con un experiencia en proyectos de Desarrollo de Software , y tu objetivo es seguir creciendo profesionalmente junto a un equipo de alto nivel ¡esta es tu oportunidad! ¿Qué puede ofrecerte knowmad mood (anteriormente atSistemas)? Formato de trabajo remoto : 100% teletrabajo (es valorable poder asistir muy puntualmente a...
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Remote IT Service Manager | Software Delivery
hace 3 días
Valencia, España knowmad mood A tiempo completoUna empresa de servicios tecnológicos está buscando un IT Service Manager para gestionar la entrega de servicios. Se requiere un grado en Ingeniería Informática y 2-3 años de experiencia en gestión de servicios. Las responsabilidades incluyen supervisar SLA, ser contacto principal con clientes y garantizar resolución de incidencias. Ofrecen un formato...
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IT Process and Service Manager
hace 2 días
Albalat dels Sorells, Valencia provincia, España Mercadona A tiempo completoEn **Mercadona IT** dirigimos y desarrollamos grandes proyectos que impulsan la digitalización de Mercadona, modernizando las aplicaciones ya existentes y desarrollando nuevas herramientas y productos que mejoran y optimizan los procesos de la compañía.Para todo ello necesitamos un perfil IT Process and Service Manager que se una al equipo, encargado de...
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IT Service Manager
hace 1 semana
Valencia, España Econocom Servicios España A tiempo completo¿Eres un/a profesional con experiencia en la gestión de servicios de IT, infraestructura ?La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.EnEconocom Servicios , estamos buscando un/aIT Service Managercon conocimientos técnicos avanzados en...
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Técnico/a Soporte IT con Inglés
hace 2 días
Valencia, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del...
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Técnico/a Soporte IT con Inglés
hace 3 días
Valencia, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser...
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Técnico/a Soporte IT con Inglés
hace 3 días
Valencia, España FDS Spain, a DXC Technology Company A tiempo completoFDS forma parte del grupo DXC Technology, empresa líder global en servicios de IT. Acompañamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital a través de soluciones innovadoras, eficientes y seguras.No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente...
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Senior IT Manager
hace 8 horas
Valencia, España Stelfox Ltd A tiempo completoStelfox is delighted to partner with a well-known brand based in Spain who are hiring a Senior IT Manager/Director. This is an exciting time for the company as they embark on a major digital transformation project, covering ERP systems for logistics, eCommerce solutions, Web, Data and other key initiatives to help drive their IT strategy across the...
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HyperAutomation Service Manager
hace 5 días
Valencia, España Lognext A tiempo completoEn Lognext llevamos más de 18 años identificando e implementando soluciones tecnológicas prácticas que nos permitan seguir avanzando y optimicen nuestras operaciones, acompañando a los equipos con talento experto de alto rendimiento y haciendo de la tecnología una fuerza transformadora en nuestro día a día.Buscamos un HyperAutomation Service Manager...
