Jefe/a de Telecomunicaciones y Soporte

Buscamos un Jefe/a de Comunicaciones y Soporte . Su misión es, por un lado, garantizar la operatividad y la eficacia de las plataformas técnicas gestionadas (infraestructura de comunicaciones de CPD, de edificios singulares, de oficinas). Por otro lado, garantizar la operatividad y eficacia del servicio de atención a usuarios, las instalaciones informáticas de usuario y oficina. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Estrategia y Planificación : Definir la evolución tecnológica para las redes y comunicaciones de la empresa, alineándose con los objetivos del negocio y las necesidades de crecimiento. Gestión de la Infraestructura : Supervisar la instalación, configuración y mantenimiento diario de todos los sistemas de red y comunicación (LAN, WAN, WiFi, telefonía IP, VPN, CRM, etc.). Seguridad de Red : Aplicar políticas de seguridad de red, gestionando herramientas como firewalls, balanceadores y soluciones de acceso remoto seguro. Gestión de Proyectos : Liderar proyectos de mejora, expansión o migración de la infraestructura de red, asegurando que se realicen dentro de plazo, presupuesto y acordes a los requisitos identificados. Disponibilidad y Rendimiento : Monitorizar el rendimiento de la red y garantizar su alta disponibilidad (24/7), resolviendo incidencias críticas para minimizar el impacto en el negocio. Dirección de Equipos : Dirigir al equipo técnico del departamento y equipos de proveedores externos gestionando las cargas de trabajo, la capacitación y el desarrollo profesional de sus miembros. Gestión de Proveedores y Presupuesto : Realización de RFPs y procesos de licitación, control del presupuesto del departamento y tratar con proveedores de telecomunicaciones. Documentación : Crear y mantener actualizada la documentación técnica de la red. ¿Qué buscamos en ti? Formación Académica: Mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior (FP) en Informática. Deseable: Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o Grado equivalente Experiencia Requerida: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en diseño, administración de redes, implementación y gestión de redes LAN/WAN, VPN, y arquitecturas de red híbridas (on‑premise y cloud). Conocimientos en ciberseguridad, incluyendo firewalls, balanceadores, sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS), gestión de vulnerabilidades, y protocolos de seguridad. Experiencia en la implementación de medidas de contingencia y recuperación ante desastres, esenciales para la continuidad del negocio. Manejo de sistemas de telefonía IP (VoIP, VoWIFI, 4G/5G), videoconferencia, CRMs. Experiencia con proveedores de servicios en la nube (IBM Cloud, Azure, Google Cloud). Conocimientos Técnicos Específicos: Conocimientos técnicos de los siguientes equipos: Routers Cisco y Fortinet Switches Cisco, HP Aruba y Fortinet Firewalls Checkpoint, Cisco ASA y Fortinet Balanceadores Citrix Netscaler Wi‑Fi HP Aruba y Fortinet Redes virtualizadas en VmWare NSX‑T ¿Quieres conocernos? Nuestro equipo humano está formado por más de 1.600 profesionales unidos en torno a un proyecto común. Desde el primer día trabajamos por una relación a largo plazo entre personas, e intentamos facilitar el desarrollo profesional de nuestros empleados. Trabajo híbrido (40% presencial y 60% teletrabajo) Paquete de beneficios sociales: tarjeta de comida, seguro de vida, Programa Ocaso Saludable, etc. Excelente ambiente de trabajo Estamos seguros de que eres la persona que buscamos. Únete a Ocaso, una compañía solvente, centenaria y referente en el sector asegurador. Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 1 month ago #J-18808-Ljbffr