Especialista en Siniestros y Operaciones

hace 18 horas

catalunya, España Musky by GCO Ventures A tiempo completo

En Musky, acompañamos a las personas y a sus mascotas, creando un entorno donde encontrar todo lo necesario para una vida saludable y feliz. Respaldados por GCO Ventures, nos dedicamos a construir un seguro digital que, desde coberturas de reembolsos hasta acceso al historial médico completo, simplifique el cuidado de las mascotas, ofreciendo un ecosistema online para mejorar la calidad de vida de los animales y sus tutores. Buscamos a una persona apasionada por ofrecer una experiencia impecable al cliente y por gestionar siniestros con rigor, empatía y eficiencia. Te unirás al equipo de Revenue y Operaciones, donde tendrás un rol clave en la tramitación de siniestros y en la mejora continua de nuestros procesos. Responsabilidades Gestión integral de siniestros: recepción, análisis, validación, resolución y reporting asociado. Tramitación de reembolsos preventivos y reembolsos de siniestros, asegurando precisión y cumplimiento de los protocolos internos. Comunicación directa con clientes y clínicas para recopilar información adicional, resolver dudas y ofrecer una experiencia clara y humana. Coordinación con clínicas veterinarias para obtener documentación, validar tratamientos y completar el análisis de cada caso. Gestión de procesos relacionados con recobros, pagos, fraude y morosidad. Ejecución de protocolos de baja, renovaciones y modificaciones de póliza. Creación y actualización de playbooks de las operaciones, procedimientos y buenas prácticas. Identificación de oportunidades de mejora en procesos, automatizaciones y experiencia del cliente. Requisitos Experiencia previa en tramitación de siniestros en seguros particulares (hogar, salud, mascotas, auto u otros ramos). Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con capacidad para explicar información compleja de forma sencilla. Organización y capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente, manteniendo una documentación rigurosa. Atención al detalle y mentalidad analítica para evaluar casos con criterio y consistencia. Dominio del castellano; otros idiomas son un plus. Manejo fluido de herramientas ofimáticas (chat, correo, documentos, hojas de cálculo). Proactividad, autonomía y orientación a soluciones en un entorno en crecimiento. Valoramos especialmente Formación y/o experiencia en el sector veterinario. Experiencia con plataformas de gestión de siniestros, CRM o herramientas de ticketing. Experiencia en startups, insurtech o empresas digitales. Beneficios Forma parte de un proyecto y equipo ambicioso y colaborativo Modalidad de trabajo y horario flexibles 28 días de vacaciones Oficinas en el centro de Barcelona (2 días de teletrabajo) Fecha de incorporación: Marzo 2026 Estamos comprometidos en construir un equipo diverso, inclusivo y auténtico. Si te entusiasma este puesto pero tu experiencia no cumple con todos los requisitos, te animamos a que apliques de todas formas. #J-18808-Ljbffr

  • Administrativo/a de siniestros

    hace 2 semanas

    Plaza Catalunya, España Ferrer&Ojeda A tiempo completo

    En Ferrer&Ojeda cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros.Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos...

  • Administrativo/a de siniestros

    hace 2 semanas

    Plaza Catalunya, España Ferrer&Ojeda A tiempo completo

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  • Especialista en operaciones

    hace 3 horas

    Plaza Catalunya, España Alianza Logistics A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Forwarding!Estamos buscando de tráfico marítimo con experiencia en IMPORTACION y con ambición para trabajar en nuevos proyectos desde Barcelona, oficina situada en Torre Copisa de la Plaça Europa en L’Hospitalet de LlobregatSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y...

  • URGENTE!!! Responsable Desarrollo negocio sector automotriz

    hace 18 horas

    catalunya, España Crearte Consulting A tiempo completo

    URGENTE!!! Responsable Desarrollo negocio sector automotriz Desde Crearte Consulting seleccionamos un Responsable de desarrollo de negocio para multinacional del sector automotriz. El Network Manager será responsable de diseñar, desarrollar y gestionar una red sólida de operadores logísticos, concesionarios y talleres colaboradores en todo el territorio,...

  • Especialista en Operaciones Windows

    hace 18 horas

    catalunya, España Telefónica, S.A. A tiempo completo

    Una empresa tecnológica líder en Cataluña busca un profesional para aseguramiento de operación y conducción de centro técnico. Se requiere experiencia en administración de entornos de producción, conocimientos en ITIL, y manejo de sistemas operativos Windows. Se ofrece un modelo híbrido de teletrabajo, formación continua y un atractivo paquete de...

  • Especialista de acondicionado

    hace 18 horas

    catalunya, España Zoetis Spain SL A tiempo completo

    Especialista de acondicionado page is loaded## Especialista de acondicionadolocations: Vall de Bianya (Olot)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR States considered:**Role Description**Para nuestra planta de producción en Vall de Bianya (Girona), seleccionamos especialista de producción química para formar parte del área de...

  • Especialista de venta Químico

    hace 5 días

    catalunya, España BCPharma Solutions A tiempo completo

    Especialista de venta Químico - Gestor de Residuos Buscamos un perfil comercial con experiencia en el sector químico, preferiblemente en gestión de residuos y medio ambiente , capaz de gestionar grandes cuentas y desarrollar nuevo negocio en entornos industriales y corporativos. Responsabilidades principales Gestión integral de clientes estratégicos del...

  • FACULTATIVO/IVA ESPECIALISTA URGENCIAS HOSPITALARIAS

    hace 18 horas

    catalunya, España SEMES - Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias A tiempo completo

    Descripción de la Oferta: El Hospital de Viladecans está buscando uno/a médico/a especialista para el Servicio de Urgencias Hospitalarias con la especialidad de Medicina Familiar y Comunitaria (titulación homologada en el estado español) que formará parte del equipo de adjuntos del Servicio de Urgencias. ¡Nos gustaría que formaras parte de nuestro...

  • Especialista de Oficina Técnica de Siniestros Diversos

    hace 18 horas

    catalunya, España Allianz España A tiempo completo

    Overview Ubicación: Madrid / Barcelona (Posición temporal / 6 meses) Allianz es una compañía dinámica en continua transformación donde tu opinión importa y donde tú eres parte y protagonista del cambio. Escuchamos y valoramos nuevas ideas alineadas con nuestro propósito que nos impulsan a seguir siendo el #EmployerOfChoice #4all. ¿Te gustaría...

  • Especialista en Seguridad y Arquitectura de Plataformas de IA

    hace 18 horas

    catalunya, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    Especialista en Seguridad y Arquitectura de Plataformas de IA NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría. Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su...