Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Madrid, España VASS A tiempo completo

Buscamos un Service Delivery Manager de alta dirección para liderar la relación estratégica con un cliente bancario de primer nivel en el ámbito fintech y cripto. Esta persona será el interlocutor principal con el banco, con responsabilidad integral en la gestión de la entrega de servicios, garantizando que la visión y estrategia corporativa se traduzcan en resultados tangibles para los equipos de desarrollo y en valor real para el cliente.Responsabilidades principalesActuar como principal punto de contacto entre el banco y nuestra organización, fomentando una relación de confianza y colaboración a largo plazo.Traducir las necesidades del cliente en soluciones de alto valor y en roadmaps tecnológicos alineados con los objetivos estratégicos.Asegurar que las arquitecturas, prácticas de desarrollo y entregables se ajusten a los estándares de calidad, seguridad y escalabilidad exigidos en el sector bancario/cripto.Coordinar a los equipos internos de desarrollo, QA, arquitectura y gestión de proyectos, garantizando la coherencia entre visión estratégica y ejecución operativa.Anticiparse a riesgos y necesidades, proponiendo mejoras proactivas y soluciones innovadoras en cada interacción con el cliente.Aportar criterio funcional y técnico en las discusiones clave, evitando el rol de mero transmisor y posicionándose como asesor confiable.Supervisar el cumplimiento de KPIs y SLAs, impulsando planes de mejora continua.Facilitar la comunicación fluida y transparente entre todas las partes involucradas.Experiencia consolidada (8+ años) en roles de Service Delivery Manager, Program Manager o similares, preferiblemente en entornos bancarios, fintech o cripto e idealmente en el ámbito tecnológico del desarrollo de aplicaciones móviles.Amplio conocimiento en arquitectura de software, metodologías ágiles y gestión de programas tecnológicos complejos.Capacidad para moverse con soltura entre discusiones funcionales y técnicas, aportando visión de negocio y criterio de ingeniería.Excelentes habilidades de comunicación, negociación e influencia en contextos de alta dirección.Orientación al cliente, con capacidad de aportar valor en cada interacción.Experiencia en la gestión de relaciones estratégicas con grandes cuentas.Dominio del español e inglés (oral y escrito).Disponibilidad para trabajar en el huso horario de Panamá.Capacidad de desplazamiento puntual para reuniones presenciales o visitas estratégicas al cliente.Lo que ofrecemosUn rol estratégico en una organización en plena expansión en el mundo bancario/cripto.La oportunidad de liderar la relación con un cliente de referencia internacional.Un entorno de innovación, transformación digital y excelencia tecnológica.

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Madrid, España HCLTech A tiempo completo

    Busca un Service Delivery Manager con experiencia en infraestructura y workplace para liderar la entrega y gestión de proyectos en el sector público catalán.

  • SAP Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España RED Global A tiempo completo

    ***SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) – 12 months – Madrid***RED is now supporting a leading client in the Pharma/Healthcare sector on a long-term transformation program, and we are looking for a SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) to join the team. This role combines strong service management capabilities with hands-on...

  • SAP Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España RED Global A tiempo completo

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  • SAP Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España RED SAP Solutions A tiempo completo

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  • SAP Service Delivery Manager

    hace 7 días

    Madrid, España RED Global A tiempo completo

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  • Sap Service Delivery Manager

    hace 6 días

    Madrid, España Redeuropeaingenierosperuanos A tiempo completo

    SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) – 12 months – MadridRED is now supporting a leading client in the Pharma/Healthcare sector on a long‑term transformation program, and we are looking for a SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) to join the team. This role combines strong service management capabilities with hands‑on...

  • SAP Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España RED Global A tiempo completo

    ***SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) – 12 months – Madrid***RED is now supporting a leading client in the Pharma/Healthcare sector on a long-term transformation program, and we are looking for a SAP Consultant – Service Delivery Manager (SDM) to join the team. This role combines strong service management capabilities with hands-on...

  • SAP Service Delivery Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España RED SAP Solutions A tiempo completo

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  • SAP Service Delivery Manager

    hace 4 semanas

    Madrid, España RED Global A tiempo completo

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    hace 7 días

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