Responsable Departamento Call Center Vehículo de Ocasión

hace 1 semana

Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

OverviewEn HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable del Departamento de Call Center para liderar el área en nuestras nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) , cuya apertura será próximamente.Buscamos un perfil con experiencia en gestión de equipos de call center , orientación a resultados y capacidad para estructurar y optimizar procesos desde el inicio.¿Cuál será tu misión?Liderar, organizar y desarrollar el departamento de Call Center, asegurando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la correcta coordinación con los equipos comerciales y de operaciones.FuncionesGestión y liderazgo del equipo de Call Center .Definición y seguimiento de objetivos, KPIs y ratios de productividad .Organización de turnos, planificación y dimensionamiento del equipo.Control de la calidad de llamadas y mejora continua de procesos.Formación, acompañamiento y desarrollo del equipo.Coordinación con los departamentos de Ventas, Marketing y Operaciones .Análisis de resultados y elaboración de reporting periódico .Participación en la puesta en marcha del departamento en la nueva sede.RequisitosExperiencia previa como Responsable / Supervisor/a de Call Center o puestos similares.Experiencia en gestión de equipos y orientación a objetivos.Capacidad analítica y toma de decisiones.Buen manejo de herramientas informáticas y CRM .Perfil organizado, proactivo y con habilidades de liderazgo.Valorable experiencia en automoción, contact center comercial o venta telefónica .¿Qué ofrecemos?Proyecto estable en una empresa sólida y en crecimiento.Jornada completa de Lunes a Viernes (horario a concretar).Salario acorde a la experiencia y valía del perfil .Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional .Buen ambiente de trabajo y equipo consolidado.Si te motiva liderar un equipo, construir un departamento desde cero y formar parte de un proyecto en expansión, queremos conocerte .#J-18808-Ljbffr

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    hace 1 semana

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    En HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable del Departamento de Call Center para liderar el área en nuestras nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) , cuya apertura será próximamente. Buscamos un perfil con experiencia en gestión de equipos de call center ,...

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    hace 2 semanas

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    En ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable del Departamento de Call Center para liderar el área en nuestras nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) ,...

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    hace 2 semanas

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    En HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable del Departamento de Call Center para liderar el área en nuestras nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) , cuya apertura será próximamente. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta...

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    hace 1 semana

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    hace 7 días

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    En HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/a Responsable del Departamento de Call Center para liderar el área en nuestras nuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) , cuya apertura será próximamente. ¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga...

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    hace 4 horas

    Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    En¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación.HR Motor , empresa líder en la compraventa de vehículos de ocasión y en pleno proceso de expansión, buscamos incorporar un/aResponsable del Departamento de Call Centerpara liderar el área en nuestrasnuevas oficinas de Zaragoza (Plaza) , cuya...

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    hace 2 semanas

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  • Responsable Dpto Laboral

    hace 2 semanas

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  • Responsable Dpto Laboral

    hace 2 semanas

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  • Líder de Call Center

    hace 1 semana

    Zaragoza, España HR Motor A tiempo completo

    Una empresa líder en compraventa de vehículos busca un/a Responsable del Departamento de Call Center en Zaragoza. Esta posición implica liderar un equipo, definir y seguir objetivos, y asegurar la calidad del servicio. Se valorará experiencia en liderazgo y herramientas CRM. Se ofrece un proyecto estable, jornada completa y posibilidades de crecimiento...