Jefe/a de Turno Recepción en H10 The One Barcelona

hace 2 días


Barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo
Jefe/a de Turno Recepción en H10 The One Barcelona

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Jefe/a de turno Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 The One Barcelona.

Sus funciones serán:

  1. Realizar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención telefónica siguiendo los estándares de calidad y procedimientos internos.
  2. Llevar a cabo tareas operativas definidas en los checklists de cada turno, incluido el turno de noche.
  3. Gestionar labores de facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera siguiendo las normativas internas.
  4. Atender peticiones de los clientes realizando funciones propias de conserjería y cubriendo esta área si fuera necesario.
  5. Recibir, tramitar y gestionar reclamaciones de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
  6. Fomentar el upselling de habitaciones y servicios de los outlets del hotel.
  7. Realizar reservas individuales y cotizaciones, así como gestionar cambios imprevistos en las reservas.
  8. Potenciar el crecimiento de reseñas positivas para mejorar la reputación online del hotel.
  9. Garantizar una excelente interacción con otros departamentos del hotel.
  10. Verificar, registrar y archivar créditos de puntos de venta.
  11. Durante el turno de noche, llevar a cabo el proceso de night audit y supervisar los cierres de los outlets.
  12. En situaciones de emergencia, asumir las funciones de Jefe de Emergencia según el Plan de Autoprotección, en ausencia de la dirección.
  13. Alinear su desempeño con los objetivos del hotel y fomentar el trabajo en equipo.

Requisitos mínimos:

  1. Nivel alto inglés y español. Valorables otros idiomas.
  2. Conocimiento programa SAP.
  3. Experiencia en el sector.
  4. Capacidad de resolución de problemas.
  5. Capacidad de trabajo en equipo.
  6. Capacidad de implicación, colaboración y compromiso.
#J-18808-Ljbffr

  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Jefe/a de Turno en el departamento de Recepción del hotel H10 The One Barcelona 5*GL. Las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán: - Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el...


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    DESCRIPCIÓN H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Jefe/a de Turno en el departamento de Recepción del hotel H10 The One Barcelona 5*GL. Las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán: - Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el...


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    En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Jefe/a de turno Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 The One Barcelona.Sus funciones serán: Realizar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención telefónica siguiendo los estándares de calidad y procedimientos internos.Llevar a cabo tareas operativas definidas en los checklists de cada...


  • Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    Empresa: H10 HotelsSueldo estimado: Entre 40.000 y 60.000 euros al año.Descripción del trabajo:En H10 Hotels estamos buscando a un/a Director/a de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 The One Barcelona. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan un desafío emocionante en un entorno dinámico y apasionante.Funciones clave:Realizar procesos...


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    Descripción del Puesto:">H10 Hotels busca incorporar a un Jefe/a de Alimentos y Bebidas para el hotel H10 The One Barcelona.">Entre sus responsabilidades se encuentran:">


  • Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Jefe/a de turno Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Sus funciones serán: - Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas...


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    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un Supervisor de Restaurante para el hotel H10 The One Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Realizar de manera cualificada funciones de dirección, planificación, organización y control de los restaurantes y bares del hotel. - Colaborar y sustituir al jefe/a de restaurante en las tareas...


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    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar una persona para la posición de Terapeuta en el Spa del hotel H10 The One Barcelona 5*GL. La persona seleccionada se encargará de: - Realizar tratamientos corporales y estéticos según los protocolos del Menú del Spa. - Asesorar al cliente según sus necesidades tanto en tratamientos como en productos. -...


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    Responsable de Spa en H10 The One BarcelonaH10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Spa, con un contrato de sustitución en el hotel H10 The One Barcelona.Las funciones a realizar serán:Organizar, dirigir y controlar el Despacio Spa at The One, incluyendo el gym, vestuarios etc., gestionando la oferta, optimizando los recursos materiales y...

  • Jefe/a de Turno

    hace 6 días


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    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar una persona para trabajar como Jefe/a de Turno en el departamento de Recepción del hotel H10 Marina Barcelona. Las tareas que estarán bajo su responsabilidad serán: - Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el...


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    H10 Hotels precisa incorporar una persona para la posición de Terapeuta en el Spa del hotel H10 The One Barcelona 5*GL.La persona seleccionada se encargará de: Realizar tratamientos corporales y estéticos según los protocolos del Menú del Spa.Asesorar al cliente según sus necesidades tanto en tratamientos como en productos.Organización, según...


  • Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    Información sobre la empresa">H10 Hotels es un grupo hotelero líder en el sector, con una amplia gama de hoteles y apartamentos en destinos turísticos exclusivos.">Sueldo estimado">Entre 12.000€ y 15.000€ anuales (aproximadamente 1.000€ a 1.250€ mensuales).">Descripción del puesto">Buscamos un profesional responsable para trabajar como Asistente...


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    Descripción del Empleo:H10 Hotels busca a una persona para la posición de Recepcionista en nuestro hotel The One Barcelona 5*GL a jornada completa.Funciones del Cargo:1. Procesos de check-in y check-out.2. Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios...


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    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Responsable de Spa, con un contrato de sustitución en el hotel H10 The One Barcelona. Las funciones a realizar serán: - Organizar, dirigir y controlar el Despacio Spa at The One, incluyendo el gym, vestuarios etc., gestionando la oferta, optimizando los recursos materiales y humanos de los que...