Técnico de Soporte de Segundo Nivel

hace 4 semanas

Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo
Descripción del PuestoSe busca un Técnico de Soporte de Segundo Nivel para el equipo de GT Motive. El objetivo del puesto es proporcionar soporte técnico de segundo nivel a clientes B2B para servicios en línea y gestiones de primer nivel de operaciones (NOC).Responsabilidades
  • Analizar diagnósticos y resolver problemas de clientes relacionados con el uso de nuestras aplicaciones.
  • Monitorizar y analizar registros (logs) para identificar errores.
  • Monitorear y ser el primer punto de contacto para alertas sobre funcionamiento de aplicaciones e infraestructura (NOC).
  • Prestar atención de las incidencias escaladas al segundo nivel, dando apoyo al departamento de atención al cliente.
  • Ofrecer soporte a grandes clientes y socios internacionales a través de correo electrónico.
  • Colaborar con otros departamentos de Desarrollo y Testeo (QA) para la identificación y reporte de bugs.
Requisitos
  • Titulación en Informática o Grado en Ingeniería Informática.
  • Entre 1-2 años de experiencia en puestos similares.
  • Conocimiento y experiencia en la utilización de herramientas de ticketing.
  • Conocimientos de herramientas de monitorización, seguimiento y diagnóstico (valorable).
  • Conocimientos de Azure (análisis de logs y monitorización) (valorable).
  • Inglés: nivel B2.

  • Técnico de Soporte de Segundo Nivel

    hace 4 semanas

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    Descripción del PuestoFunciones del PuestoEl puesto de Técnico de Soporte de Segundo Nivel en GT Motive requiere un profesional con experiencia en el análisis y resolución de problemas de clientes en relación con el uso de nuestras aplicaciones.Se espera que el candidato tenga conocimientos en herramientas de ticketing y sea capaz de colaborar con otros...

  • Técnico de Soporte de Tecnologías Avanzadas

    hace 1 semana

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de Tecnologías Avanzadas para unir nuestro equipo en Pontedeume, La Coruña. Este profesional deberá proporcionar soporte técnico avanzado a clientes B2B y gestionar incidentes de nivel 1 de operaciones (NOC).Responsabilidades:Análisis de diagnósticos y resolución de problemas de clientes...

  • Customer Support Technician

    hace 1 mes

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    Customer Support Technician de GT Motive | softgarden View job here Customer Support Technician Tiempo completo ...

  • Técnico/a de Mantenimiento Automotriz

    hace 2 semanas

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    En GT Motive estamos buscando a un Técnico/a de Mantenimiento Automotriz para unirte a nuestro equipo.Descripción del puesto:Gestionar y desarrollar las actividades del centro de asistencia técnica, con el objetivo de brindar una experiencia óptima al cliente.Realizar diagnósticos y reparaciones efectivas en vehículos, asegurando la calidad y...

  • Customer Support Technician

    hace 4 semanas

    Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Estás buscando un cambio profesional? Descubre por qué GT Motive podría ser el lugar ideal para tu próximo paso: - **Flexibilidad horaria.**: - **Teletrabajo**:si vives cerca de una de nuestras oficinas, vamos un día presencialmente para vernos las caras y tomarnos un café. - **Happy Day**: el día de tu cumpleaños queremos que lo disfrutes, por...

  • Técnico/a de Automoción

    hace 2 semanas

    Pontedeume, España GT Motive A tiempo completo

    Técnico/a de Automoción de GT Motive | softgarden View job here Técnico/a de Automoción Tiempo completo ...

  • Database Content Technician

    hace 5 meses

    Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

    ¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable, en crecimiento y con flexibilidad? ¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo! En GT Motive trabajamos cada día para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos...

  • Systems Support Technician

    hace 2 días

    Pontedeume, A Coruña provincia, España GT Motive A tiempo completo

    **Si eres una persona apasionada por la tecnología y disfrutas resolviendo problemas, esta es tu oportunidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.** **Déjanos contarte primero lo que encontrarás en GT Motive**: - **Flexibilidad horaria.**: - **Formato híbrido**:nos turnamos entre las personas del equipo para acudir presencialmente a la...