Gerente de Éxito del Cliente a Nivel Empresarial
hace 4 semanas
Descripción del Puesto
Responsabilidades Principales:
- Dirigir y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluidos 3 Líderes de Equipo que reportan a usted, garantizando un alto rendimiento y moral.
- Actuar como Gerente de Proyecto, liderando iniciativas locales al coordinar con partes interesadas internas y externas, incluidos operaciones, equipos de producto, gerentes de clínicas y otras partes interesadas.
- Collaborar con el Director de ES para mejorar el compromiso del equipo y el rendimiento a través de estrategias de gestión y motivación efectivas.
- Ejecutar y supervisar la estrategia global de CS Empresarial a nivel local en España, estableciendo objetivos SMART e asegurando que todos los objetivos mensuales sean alcanzados.
- Analisar datos exhaustivamente para comprender el comportamiento del cliente, identificar riesgos de abandono y descubrir oportunidades de expansión del MRR.
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar las ventas y el cross-selling de todos los productos Docplanner para maximizar los ingresos de los clientes existentes.
- Crear y mantener informes y paneles de control exhaustivos utilizando Google Hojas para rastrear indicadores clave de rendimiento y métricas clave.
- Servir como punto de escalada para problemas de clientes críticos o urgentes, asegurando una resolución oportuna y efectiva.
- Colaborar con la Alta Dirección y partes interesadas diversas para proporcionar información y recomendaciones basadas en el análisis de datos.
- Ayudar en el proceso de presupuestación y planificación trimestral, enfocándose en la cabeza de departamento, los ingresos de CS del cliente y la gestión del abandono del cliente.
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Primer Impacto A tiempo completo**Primer Impacto: Líderes en Gestión de Marcas**En Primer Impacto, somos especialistas en gestionar la marca de nuestros clientes en el punto de venta. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y ambicioso. Valoramos la innovación, la colaboración y la excelencia en el servicio al cliente.**Funciones...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoEn Skello, estamos comprometidos con la innovación y la excelencia en la gestión de RRHH. Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ser la solución número uno para los equipos de trabajo por turnos en Europa.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completo**Adsmurai** es una empresa tecnológica especializada en la automatización y optimización de campañas de _Paid Media_ y en servicios de consultoría, contenido y creatividad, orgánico y reputación online. Nuestro objetivo es llevar el crecimiento digital de nuestros clientes un paso más allá a través de un impacto positivo en las personas y una...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoDescripción del puestoEn Skello, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se encargue de retener y afianzar la relación entre nuestra empresa y nuestros clientes, gerentes de hotelería y propietarios de negocios.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la oportunidad de dejar tu huella en este nuevo mercado y contribuir activamente al...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en un entorno dinámico?En Skello, estamos buscando un Gerente de Éxito del Cliente apasionado que se una a nuestro equipo de expertos.Como Gerente de Éxito del Cliente, tendrás la responsabilidad de retener y afianzar la relación entre Skello y nuestros clientes, gerentes de hoteles y propietarios de negocios. Tu...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoEn Skello, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para desempeñar un papel fundamental en la relación con nuestros clientes. Como miembro de nuestra equipo, tendrás la responsabilidad de garantizar que nuestros clientes obtengan el máximo beneficio de nuestra herramienta de gestión de RRHH.Entre tus misiones, estarás a cargo del seguimiento del...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España N3Xtwave A tiempo completoDescripción del Puesto:N3Xtwave busca un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de consultoría en marketing y ventas innovadora. En este rol, serás responsable de gestionar el ciclo de venta completo, desde la primera llamada a los leads interesados en conocer nuestra solución, hasta la firma de contrato.Responsabilidades:Primer...
-
Gerente de Éxito del Cliente SaaS
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completoEn Timup, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente SaaS que se encargue de garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes que utilizan el software como servicio (SaaS). Su función principal es colaborar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades, maximizar el valor que obtienen del producto y promover la renovación de...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex, estamos colaborando con una empresa líder en el desarrollo de software de gestión (ERP y CRM) para clientes del sector deportivo.Actualmente, la empresa se encuentra en un momento de crecimiento y busca incorporar a un/a Gerente de Éxito del Cliente en su equipo de tecnología y atención al cliente.¿Cuál será tu misión en la empresa?En...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoDescripción del PuestoEn Orbidi, estamos buscando a un profesional apasionado por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Nuestro equipo utiliza inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo¿Qué es este rol?En Merlin Digital Partner, estamos en búsqueda de un Gerente de Éxito del Cliente cuyo objetivo será brindar apoyo continuo a nuestros clientes, establecer contacto con ellos y hacer crecer el equipo de Éxito del Cliente.Con el objetivo de contribuir, implementando nuevos programas que aumentarán la fidelidad del cliente y el...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adsmurai A tiempo completoRequisitos del PuestoBuscamos un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en Adsmurai. Responsabilidades:Liderar el departamento de Éxito del Cliente, trabajando de la mano con el equipo de Producto.Garantizar que los clientes de SaaS optimicen sus recursos adecuadamente en cada plataforma, desde la aceptación de la prueba hasta el...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Fiction Express A tiempo completoDescripción del PuestoFiction Express busca un Gerente de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la educación. En este rol, serás responsable de acompañar a nuestros clientes en su onboarding a la plataforma, asegurando que obtengan los mejores resultados con nuestra solución.ResponsabilidadesAsegurar el...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Raona A tiempo completo¿Estás listo/a para unirse a un equipo innovador que está cambiando la forma en que se crea y se presenta la moda?En Raona, estamos buscando un/a Gerente de Éxito del Cliente que nos ayude a asegurar que nuestros primeros clientes tengan una experiencia excepcional con nuestra plataforma Neural Fashion.ResponsabilidadesOptimización del Valor de la...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completo¿Qué es Exoticca?Exoticca es una agencia de viajes en línea pionera que ha revolucionado la concepción, producción y comercio de viajes a larga distancia. En el corazón de la equidad de marca de Exoticca está el compromiso de "crear hitos de vida". Creemos en entregar viajes de valor máximo, explorar destinos únicos, curar experiencias de viaje...
-
Gerente de Éxito del Cliente para ORBIDI
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completoPresentación de la empresaEn ORBIDI buscamos a personas apasionadas por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus...
-
Gerente de Éxito del Cliente en la Empresa
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Docplanner A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en Éxito del Cliente que se encargue de liderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a usted, asegurando un alto rendimiento y moral.Responsabilidades ClaveLiderar y gestionar un equipo de 25+ empleados, incluyendo 3 Líderes de Equipo que reportan a...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España N3Xtwave A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Comercial de Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en N3xtWave.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.Gestionar el ciclo de venta completo, desde la primera llamada a los leads interesados hasta la firma del...
-
Barcelona, Barcelona, España Skello A tiempo completoResumen En Skello, estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo de soluciones que revolucionen el mundo laboral. Buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para liderar nuestra estrategia de satisfacción y retención de clientes. Descripción del Cargo Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de mantener una estrecha relación...
-
Gerente de Éxito del Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Aer-Atp A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en tu carrera?En Aer-Atp, estamos buscando a un Gerente de Éxito del Cliente que se una a nuestro equipo dinámico y apasionado. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de brindar apoyo continuo a nuestros clientes, construir relaciones sólidas y ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus...