Ingeniero de Desarrollo en Sistemas de Ventas

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Esprinet A tiempo completo

Resumen del puesto

Se requiere un Ingeniero de Desarrollo en Sistemas de Ventas para unir a nuestra empresa Esprinet, donde contribuirá a brindar soluciones innovadoras y excelentes servicios a nuestros clientes. La oportunidad ideal para profesionales con experiencia en la gestión de incidencias y tecnologías IT.

Descripción del trabajo

Como Ingeniero de Desarrollo en Sistemas de Ventas, tendrá la responsabilidad de gestionar las incidencias de nuestros clientes, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos y ofreciendo soluciones coherentes y de alta calidad. Esto incluye:

  • Gestión de incidencias: Conocer los procesos internos de Esprinet y de los fabricantes para la apertura y gestión de incidencias, minimizar el número de incidentes escalados a fabricante y alcanzar la excelencia en el trato al cliente.
  • Tecnología: Adquirir conocimientos técnicos de las soluciones que permitan mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de resolución de incidencias.
  • Comunicación: Establecer una relación de confianza con los interlocutores relevantes en fabricantes y resellers, así como obtener un alto nivel de satisfacción en cualquier interacción con clientes finales.

Requisitos obligatorios

Para este puesto se requiere:

  • Experiencia: Al menos dos años de experiencia en una posición similar, ya sea en servicios para clientes internos o externos.
  • Habilidades: Conocimientos generales de tecnologías IT, habilidades de comunicación excelente y disponibilidad para trabajar por turnos incluyendo festivos y fines de semana.

Salario estimado

El salario estimado para este puesto es de aproximadamente $60,000 anuales, dependiendo de la ubicación y las cualificaciones del candidato.

Otras condiciones

Es importante destacar que se valorará altamente conocimientos de tecnologías de ciberseguridad, especialmente sistemas de protección del endpoint y del correo electrónico, y nivel B1 o superior de inglés.



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