Especialista en Servicio al Cliente Omnicanal

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

Descubre tu futuro en MediaMarkt



Nuestra búsqueda de talento nos lleva a buscarte para desempeñar el papel de Especialista en Servicio al Cliente Omnicanal en nuestra tienda de Barcelona. En esta posición, estarás en contacto directo con nuestros clientes y buscarás la forma de ofrecerles las mejores soluciones posibles en áreas como atención al cliente, pago, información, servicio y reparaciones.



Tus tareas incluirán:




  • Aconsejar a nuestros clientes y resolver sus inquietudes respecto a la recogida online, devoluciones de productos, cambios, reparaciones y pago;
  • Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
  • Establecer relaciones con partners internos y externos o proveedores de productos en todos los procesos relacionados con las reparaciones;
  • Demostrar una actitud positiva y proactiva hacia los clientes y brindar soluciones simples y eficientes para ellos/as.


Para este rol, buscamos a alguien que:




  • Te apasione interactuar con personas y la tecnología innovadora;
  • Cuente con formación orientada al servicio (preferiblemente en industrias hotelera y retail o eventos);
  • Tenga conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo;
  • Sea orientado/a al cliente y al servicio;
  • Tenga excelentes habilidades de comunicación, sea proactivo/a y esté orientado/a a la solución;
  • Fomente un ambiente de trabajo colaborativo y disfrute del éxito conjunto.


Nuestra propuesta de empleo ofrece:




  • Un salario estimado de 25.000€ anuales;
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional;
  • Un equipo dinámico y dispuesto a innovar;
  • Un entorno laboral diverso y acogedor.


Somos MediaMarkt, la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Nuestro objetivo es ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.



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