Gerente de Recepción Hotelera

hace 3 días


Sevilla, Sevilla, España Autograph Collection Hotels A tiempo completo

¿Estás buscando un desafío emocionante en el sector hotelero?

 Autograph Collection Hotels te ofrece la oportunidad de ser parte de una familia global y diversa, donde tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son fundamentales para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes.

A continuación, te presentamos las responsabilidades clave del puesto:

**Descripción del trabajo:**
- Realizar reservas tanto telefónicas como por correo electrónico de manera eficiente y profesional.
- Atender con calidez y dedicación a los huéspedes desde su llegada hasta su partida, ofreciéndoles información detallada sobre nuestras instalaciones, horarios y alrededores.
- Resolver cualquier queja o reclamación con rapidez y eficacia, remitiendo aquellas más complejas a mi superior inmediato, el Jefe de Recepción.
- Mantener actualizado y limpio el sistema de gestión diaria, asegurándome de que todas las transacciones sean precisas y documentadas correctamente.

**Requisitos previos:**
- Experiencia previa en la industria hotelera es imprescindible, especialmente en la gestión de sistemas de reserva como Opera, conocimientos de Marsha y otros programas de gestión hotelera serían una ventaja.
- Idiomas: Inglés (alto) y otros idiomas apreciables.
- Búsqueda constante de nuevas iniciativas y mejoras en servicios, compromiso con la satisfacción del cliente, comunicación efectiva y orientación al servicio al cliente

En Autograph Collection Hotels nos reconocemos como líderes en innovación y experiencia, trabajamos con recursos humanos valiosos e inteligentes que contribuyen con la dinámica cultural organizacional y colaborativa dentro de nuestro equipo. Te prometemos lo siguiente:
- Descuentos en habitaciones, alimentación y bebidas, entre otras formas de compensación interna.
- Programas de aprendizaje y desarrollo constantes para mejorar tus habilidades profesionales, alcanzar tus objetivos y aumentar tu valor dentro de la empresa.
- Acceso a diversos planes de beneficios para ayudarte a encontrar el equilibrio perfecto entre tu vida laboral y personal.

Con una salario anual estimado de $62.000 USD y un ambiente de trabajo inclusivo y motivador, no dudes en considerar esta oferta única. Aprovecha la oportunidad de unirte a una de las empresas líderes en el sector hotelero y convertirte en una figura clave en nuestro equipo internacional.



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