Gerente de Atención al Cliente y Logística

hace 2 semanas


Tarragona, Tarragona, España Wehunt España A tiempo completo

Resumen del Puesto

El Gerente de Atención al Cliente y Logística es un rol fundamental en la toma de decisiones y el logro de objetivos financieros a corto y largo plazo. Se encarga de proporcionar apoyo comercial y financiero a la empresa en España.

Funciones Principales

  • Gestiona el servicio de atención al cliente, incluyendo la supervisión de solicitudes, ofertas y licitaciones de los clientes, la gestión de existencias y las relaciones con la empresa asociada de distribución.
  • Recluta, gestiona, forma, entrena y evalúa al equipo de Atención al Cliente, Distribución y Logística de Clientes.
  • Supervisa los pedidos, la información a los clientes sobre productos y existencias, y los procesos de reclamación.
  • Ayuda a mantener los niveles de inventario adecuados para cumplir con los objetivos de servicio al cliente.
  • Mantiene una relación estrecha con otros departamentos de la empresa, como Planificación de la Demanda, Cadena de Suministro, GCM y Centro de Distribución y Plantas.
  • Proporciona cifras y datos de segmentación solicitados por el departamento de marketing.
  • Dirige o supervisa todas las transacciones con la empresa asociada de distribución.

Requisitos

  • 5-8 años de experiencia en un puesto similar con mentalidad comercial y preferiblemente experiencia previa en gestión de personas.
  • Inglés avanzado.
  • Conocimiento del sector Medical Device y/o Industria farmacéutica.
  • Habilidades especializadas / Conocimientos técnicos.


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