Asistente de Soporte en Automoción

hace 16 horas


Barcelona, Barcelona, España Msx International A tiempo completo

Descripción del Cargo

En MSX International, buscamos un/a Asistente de Soporte en Automoción para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

La principal responsabilidad del/a futuro colaborador/a será brindar soluciones efectivas y rápidas a nuestros clientes, así como generar las mejores experiencias para los mismos.

Responsabilidades:

  • Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
  • Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.
  • Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.
  • Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.
  • Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.
  • Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.

Requisitos del Cargo

  • Experiencia previa en posiciones de atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz.
  • Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas.
  • Castellano nativo y competencia nativa en habilidades comunicativas.
  • Buen nivel de inglés (min B1) para comunicarse con clientes internacionales.
  • Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
  • Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM.
  • Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

Rubro Salario

Se ofrece un salario aproximado de 23.000€ - 28.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato, además de un plan de retribución flexible que incluye seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...

Ventajas Laborales

  • Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
  • Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
  • MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.

Sobre Nosotros

MSX International es una consultora multinacional norteamericana especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.



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