Asistente de Asistencia en Viaje Turno Noche

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Arag A tiempo completo

Estamos buscando a un profesional dedicado y comprometido para unirse a nuestro equipo como Asistente de Asistencia en Viaje en turno nocturno.

Empresa Overview

Nuestra empresa, ARAG, es una compañía líder en el sector de seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje en España. Con más de 20 millones de clientes en España y un equipo humano extraordinario de más de 4.000 personas repartidas por 19 países, estamos en constante crecimiento y expansión.

Sueldo

Ofrecemos un sueldo estimado de entre €25.000 y €35.000 anuales, dependiendo de tu experiencia y habilidades.

Descripción del Puesto

Como Asistente de Asistencia en Viaje, serás responsable de prestar asistencia a nuestros clientes a nivel médico en caso de un accidente o lesiones sufridas durante el transcurso de su viaje, además de gestionar indemnizaciones y gestión de pagos y cobros.

  • Prestar la asistencia correspondiente para cada caso en base a la póliza contratada y sus garantías.
  • Contactar con la red asistencial para la prestación de la asistencia pertinente.
  • Realizar seguimiento de los trámites del siniestro desde su notificación hasta el cierre.
  • Atender dudas y consultas e informar y notificar al asegurado/a el estado de su expediente.
Requisitos

Para este puesto, requiere:

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Nivel alto de español con dominio de inglés.
  • Orientación al cliente, orientación a resultados, empatía, asertividad, trabajo en equipo, planificación y organización, compromiso con el trabajo y la organización.
  • Nivel alto en utilización de herramientas informáticas.
Ventajas

Aparte de un salario competitivo, también te ofrecemos:

  • Formar parte de una empresa líder en el sector, consolidada y en fase de expansión.
  • Jornada parcial (67,3%) en turno de Noche: Horario: miércoles, jueves y viernes de 23:00 a 7:00h.
  • Contrato indefinido.
  • Modalidad de trabajo para las personas de Barcelona y alrededores: durante el periodo de formación y adaptación (3 o 4 semanas) será presencial, superado este periodo, la persona se adherirá al modelo de teletrabajo al 100%.
  • Formación continua en un ambiente de trabajo agradable con fuerte implicación y motivación personal.
  • Beneficios sociales: Plan de retribución flexible (seguro médico, seguro de ahorro, ticket guardería, ticket transporte y ticket formación).


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