Recepcionista Senior

Descripción del Puesto:

Buscamos un profesional apasionado por la atención al huésped para unirse a nuestro equipo en Estrumática Soluciones Constructivas. Como Recepcionista Senior, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes y tendrás la responsabilidad de brindarles una experiencia inolvidable.

Responsabilidades:
• Determinar la satisfacción del huésped y recoger las llaves.
• Publicar los cargos por retraso y presentar la factura o boleta al huésped.
• Conciliar todas las transacciones al cierre de cada turno.
• Trabajar en armonía y profesionalmente con compañeros de trabajo y supervisores.
• Mantener a la alta gerencia bien informada sobre cualquier problema o queja de los huéspedes, y sobre las medidas tomadas.
• Mostrar un alto nivel de integridad y profesionalismo en todo momento al tratar con huéspedes, empleados y contactos externos.
• Realizar proceso pre venta y post venta mediante vía telefónica y correo electrónico.
• Trabajar en días y turnos flexibles.

Requisitos:
• Alto nivel de atención al detalle.
• Preocupación por el seguimiento de los procesos.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Responsabilidad y compromiso.

Beneficios:
• Programa de formación.
• Seguro dental.
• Teletrabajo opcional.

Horario:
• De lunes a viernes.
• Turno de 8 horas.

Tipos de compensaciones complementarias:
• Bonus trimestral.
• Propinas.

Experiencia:
• Recepción: 1 año (Deseable).

Ubicación del trabajo:
Empleo presencial.

Si eres una persona apasionada por la atención al huésped y buscas un desafío emocionante, no dudes en aplicar

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