Asistente de Experiencia para Huéspedes

hace 2 días


Valencia, Valencia, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Detalles del Empleo

Empresa: Meliá Hotels International INNSiDE Costablanca. Ubicado en una ubicación privilegiada, ofrece vistas impresionantes y un ambiente relajado.

Sueldo Estimado: 25.000€ - 30.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y el rendimiento.

Descripción del Trabajo

Nuestro hotel es un refugio ideal para adultos (+16) que buscan disfrutar de una ciudad en constante movimiento. Su misión como Asistente de Experiencia para Huéspedes es aprender a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente, trabajando estrechamente con su tutor de prácticas.

Responsabilidades:

  • Seguir los estándares de marca establecidos.
  • Realizar auditorías internas y apoyar a los departamentos correspondientes.
  • Atender a clientes VIP/Referenciados.
  • Crear listados diarios de atenciones para huéspedes VIP y seguir su estancia.
  • Gestionar las redes sociales del hotel.
  • Responder a opiniones en RRSS e incidencias, manteniendo contacto con los huéspedes para medir su nivel de satisfacción.
  • Análisis de resultados de calidad mediante ReviewPro y seguimiento del Plan de Acción.
Requisitos y Competencias

Para este puesto, buscamos a alguien con iniciativa y capacidad para aprender rápidamente. Se requiere:

  • Iniciativa y motivación para ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.
  • Habilidad para comunicarse eficazmente con personas de diferentes culturas y niveles de inglés.
  • Persistencia y flexibilidad para adaptarse a situaciones cambiantes.
  • Aptitud para analizar datos y tomar decisiones informadas.
Beneficios y Ventajas

Nuestro equipo te ofrecerá:

  • Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo en un entorno internacional.
  • Acceso a herramientas de aprendizaje y capacitación continuada.
  • Una remuneración competitiva y beneficios adicionales.


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    En El Coto De Rioja, estamos buscando un asistente de cocina con experiencia para unirse a nuestro equipo. Esta oportunidad es ideal para aquellos que buscan trabajar en una cocina dinámica y apasionada.Sobre la empresa:Nuestro restaurante ofrece una variedad de opciones gastronómicas tradicionales riojanas, utilizando ingredientes frescos y de alta...


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    En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si eres una persona entusiasta y dispuesta a trabajar en un ambiente dinámico, este es el puesto para ti.Misión del PuestoComo Asistente de Servicio en nuestro restaurante, tu misión será realizar las tareas de limpieza y mantenimiento de la...


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