Atención al Cliente: Asistente de Equipajes

hace 1 día


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Vincci Hoteles: Una Compañía con Valores**

Nos enorgullece ser una de las empresas líderes en el sector turístico, comprometidas con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.

Buscamos un/a Asistente de Equipajes para nuestro Hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5*, ubicado en Costa Adeje (Tenerife).

Como empresa responsable y sostenible, entendemos la importancia de desarrollar a nuestros empleados en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.

En nuestra búsqueda de excelencia, apostamos por el talento como acción clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiencias únicas.

**¿Cuáles serán tus funciones?**

- Atender al cliente con profesionalidad y respeto.
- Gestionar el equipaje de los huéspedes con eficiencia y rapidez.
- Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento para asegurar su mantenimiento y funcionamiento óptimo.
- Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
- Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
- Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
- Utilizar una central telefónica para conectar llamadas con las diferentes extensiones.
- Mantenimiento del puesto de trabajo, informando cualquier anomalía.
- Prestar servicios de conserjería para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
- Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
- Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
- Mantener contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
- Gestionar llamadas entrantes de manera eficiente.
- Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
- Participar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
- Cumplir con las funciones del Sistema de Gestión Ambiental.

**Requisitos**:

**¿Qué requisitos debes cumplir?**

- Tener estudios equivalentes a ESO/Bachillerato.
- Poseer experiencia de 1 año en hoteles o puestos similares.
- Experiencia en atención al cliente..
- Contar con un carné de conducir válido.
- Dominio intermedio del inglés.
- Conocimientos valiosos de alemán.
- Ser capaz de comunicarse de manera clara y efectiva.
- Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y clientes..
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo.

La remuneración aproximada para este puesto es de 18.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. Si eres alguien con pasión por brindar excelente servicio al cliente y trabajas bien en equipo, esto podría ser tu próxima oportunidad



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