Teleoperador/a

**Descripción del Puesto**:

Estamos buscando a una persona para cubrir una posición de Teleoperador/a en nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada será responsable de atender llamadas de usuarios, registrar y gestionar peticiones, resolver problemas y proporcionar información a los clientes.

**Funciones del Puesto**:

Entre las funciones del puesto se encuentran:

• Atender llamadas de usuarios y proporcionar información y soluciones a sus problemas.
• Registrar y gestionar peticiones en los sistemas correspondientes.
• Resolver problemas y proporcionar soluciones a los clientes.
• Escalificar peticiones a un nivel superior si es necesario.
• Revisar y comprobar documentación.
• Solicitar información faltante.
• Realizar tareas de backoffice relacionadas con el puesto.
• Tramitar expedientes y elaborar informes.
• Atender a los clientes a través de correo electrónico.
• Actualizar la base de datos.

**Requisitos del Puesto**:

Para ser considerado para este puesto, se requiere:

• Experiencia en puestos similares.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.

**¿Qué ofrecemos?**

En Grupo Oesía, ofrecemos una carrera profesional en constante evolución, con proyectos tecnológicos innovadores y estables para clientes de ámbito nacional e internacional. Nuestro equipo es diverso y comprometido con la igualdad de oportunidades y la inserción laboral de las mujeres y las personas con discapacidad.