Desarrollador de Experiencias Hoteleras

hace 3 semanas


Salamanca, Salamanca, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Vincci Hoteles buscamos a un/a Recepcionista para nuestro hotel en Salamanca. La contratación es fija-discontinua durante 9 meses, con jornada completa.

Nuestro Equipo

Apostamos por ofrecer turismo de calidad, responsable y sostenible, donde nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.

Responsabilidades

  • Atender al cliente en el mostrador.
  • Responder a las peticiones de información de los clientes.
  • Informar y asesorar sobre los servicios turísticos.
  • Utilizar una central telefónica para hacer y recibir llamadas.
  • Mantener el puesto de trabajo informando de cualquier anomalía.
  • Gestionar las reservas y ventas de habitaciones.
  • Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
  • Facturar, cobrar y cerrar la caja.
  • Solucionar reclamaciones y incidencias.
  • Contactar con otros departamentos del hotel.
  • Identificar y ubicar al personal del hotel.

Experiencia y Requisitos

Requerimos experiencia de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas. También es necesario tener experiencia tratando con clientes VIP, usando programas de gestión hotelera y resolviendo incidencias. Es fundamental tener un nivel alto de inglés y capacidad para trabajar en equipo.

Remuneración

La remuneración estimada para este puesto es de aproximadamente 30.000 € anuales.



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