Especialista en Arquitectura de Negocio y Gobernanza

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Cmv Consultores A tiempo completo

Descripción del Puesto

Cmv Consultores busca a un profesional con experiencia en arquitectura de negocio y gobernanza para unirse a nuestro equipo de expertos en tecnología de contact center. El candidato ideal tendrá experiencia en la selección de profesionales técnicos y en la implementación de soluciones tecnológicas.

Responsabilidades

  • Desarrollar y implementar arquitecturas de negocio y gobernanza para proyectos de tecnología de contact center.
  • Trabajar en equipo con otros expertos en tecnología de contact center para desarrollar soluciones innovadoras.
  • Analizar y diseñar sistemas de contact center para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.
  • Trabajar con herramientas de cloud y content guru para desarrollar soluciones personalizadas.
  • Colaborar con equipos globales y multiculturales para desarrollar proyectos complejos de desarrollo IT.

Requisitos

  • Titulación técnica en tecnología de telecomunicaciones o similar.
  • Experiencia laboral de 5 a 10 años en dominio similar.
  • Experiencia en estructura de equipo Agile.
  • Experiencia con entornos cloud.
  • Experiencia con content guru como proveedor será un plus.

Condiciones de Trabajo

El puesto es híbrido, con trabajo remoto y presencial en Barcelona, España. Se requiere experiencia en análisis de sistemas de contact center y diseño de servicios, procesos y entornos de contact center.



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