Coordinador de Operaciones de Servicio al Cliente para las Islas Canarias
hace 7 días
Se busca un Coordinador de Operaciones de Servicio al Cliente para las Islas Canarias en nuestra sede en Baxter. Esta posición es crucial para garantizar el servicio de alta calidad a nuestros clientes en la región.
Responsabilidades del Puesto- Servicio al Cliente (B2B):
- Establecer y mantener relaciones con los clientes para la recogida de requisitos (productos, cantidades y lugar de entrega)
- Procesar pedidos en los sistemas de Baxter para los clientes de las Islas Canarias y dar cobertura a clientes en la península según sus requisitos de forma, cantidad, tiempo y lugar
- Gestionar devoluciones de clientes
- Gestionar reclamaciones de clientes
- Gestionar pedidos Servicio Técnico
- Gestionar reclamaciones facturas
- BO management
- Seguir diariamente el grado de cumplimiento de requisitos de Baxter (grado de cumplimiento de fechas de preparación de pedido, disponibilidad de producto, quejas relacionadas con errores de almacén, etc.)
- Mantener el maestro de productos, etc.
- Gestionar Inventario, Reservas, pre- BO Management, Controlled - Release de BO
- Seguir acciones correctoras SCAR
- Seguir y corregir diferencias de inventario entre el inventario de los sistemas de Baxter y del proveedor de servicios (reconciliación de inventario)
- Soporte de sistemas e interfaz Baxter/3PL. Abrir Ticket y seguir hasta cierre
- Notificar nuevos requisitos al proveedor de servicios (SOPs; mantenimiento y entrenamiento, áreas de mejora, actualizaciones, etc.)
- Seguir el inventario (tránsitos W2W Orders)
- Seguir diariamente el grado de cumplimiento de requisitos de Baxter (grado de cumplimiento de fechas de entrega de pedido, quejas relacionadas con el transporte y entrega de los productos, etc.)
- Solicitar recogidas de clientes para retorno al Almacén
- Coorindir Urgencias, entregas fuera de horario y coorindar guardias festivos
- Gestionar al proveedor de Transporte, Contrato, KPI y Servicio
- Seguir acciones correctoras SCAR
- Controlar y responsable sobre facturación y presupuesto de transporte
- Soporte IT para sistemas interfase LPH-JDE
- Gestionar inventario ST y soporte "interface"
- Retornar equipos a península para su descontaminación
- Enviar/procesos Equipos
- Soporte CQA y enlace con el departamento de calidad del proveedor de servicios
- Gestionar delegada: Disposición de producto Gestionar Status" en JDE
- Gestionar y seguir recogida de muestras (Product Complaint)
- Gestionar local Field Corrective Action / Recall
- Experiencia en gestión de servicio al cliente y en almacén y distribución
- Muy buena capacidad de comunicación
- Conocimiento del idioma inglés a nivel conversación
- Sentido de la responsabilidad
- Capacidad de trabajo en equipo
- Enfoque en el cliente
- Priorización de manera efectiva de las tareas
- Capacidad para la toma efectiva de decisiones
- Operar de acuerdo con los estándares de calidad y ética de Baxter
- Experiencia en el trabajo de las aplicaciones Microsoft
- Valorable experiencia en puesto similar B2B
El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 45.000€ anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. Además, se ofrecen una serie de beneficios que incluyen una prima por antigüedad, un plan de pensiones y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.
Si eres un individuo motivado y apasionado por el servicio al cliente y la gestión de operaciones, estamos ansiosos por recibir tu aplicación.
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Gerente de Operaciones en Gran Canaria y Tenerife
hace 4 semanas
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Gerente de Cuentas Estratégicas para Canarias
hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Nexo A tiempo completo**Descripción del puesto:** Nexo busca un Gerente de Cuentas Estratégicas para Canarias con base en Gran Canaria o Tenerife. La persona seleccionada se responsabilizará de liderar el desarrollo estratégico de las grandes cuentas, construyendo una estrecha vinculación con ellas. Entre sus principales funciones se encuentran: Definir y desarrollar la...
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Asistente de Integración Social en Gran Canaria
hace 7 días
Es Canar, Baleares Comisión Española De Ayuda Al Refugiado A tiempo completoDescripción del PuestoCompañía: Comisión Española De Ayuda Al RefugiadoLugar de trabajo: Gran Canaria (principalmente Las Palmas de G.C.)Jornada completa: Sábado a miércoles de 9:00h a 16:00hFunciones del PuestoRealizar actividades de intervención social con personas refugiadas, solicitantes de asilo y migrantes.Ayudar a las personas beneficiarias en...
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Especialista en Desarrollo Organizacional Gran Canaria
hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Cuni Asociados A tiempo completoEn Cuni Asociados, una empresa líder y centenaria en el sector de la Panadería y Pastelería con sede central en Gran Canaria, buscamos un experto para gestionar las políticas de RRHH dentro de la organización.La misión del puesto será apoyar al equipo directivo en dicha materia y coordinar las acciones necesarias para impulsar el crecimiento y...
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Gerente de Ventas Veterinaria
hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Boehringer Ingelheim Animal Health España, S.A.U. A tiempo completoDescripción del trabajo">En Boehringer Ingelheim Animal Health España, S.A.U. estamos comprometidos con la innovación y el avance en la salud animal. Buscamos un Gerente de Ventas Veterinaria para liderar nuestras operaciones comerciales en las Islas Canarias.">Sobre la empresa">Nuestra empresa es una de las principales empresas farmacéuticas y...
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Gerente de Operaciones en Nexo
hace 20 horas
Es Canar, Baleares Nexo A tiempo completo**Descripción del puesto**:Nexo busca un/a gerente de operaciones para su sede en Gran Canaria.Como gerente de operaciones, se encargará de organizar el trabajo en las diferentes ubicaciones que tiene la empresa tanto en Gran Canaria como en Tenerife. Sus principales funciones incluirán:Organizar al personal y asignar tareas diarias.Cumplir y hacer...
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Administrador/a de Ventas y Finanzas en Retail
hace 20 horas
Es Canar, Baleares Nexo A tiempo completo**Nexo selecciona para Las Palmas de Gran Canaria**En busca de un/a administrador/a de ventas y finanzas con excelente capacidad organizativa y gestora, para unirse a nuestra consolidada empresa del sector retail. Entre sus responsabilidades principales se encuentran: Pago y administración de cobrosGestión de la cartera de clientes y seguimiento de pagos...
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Es Canar, Baleares Nexo A tiempo completo**Sobre nuestra empresa**:Nexo es una multinacional consolidada del sector gran consumo con base en Gran Canaria. Nuestra misión es brindar experiencias únicas a nuestros clientes y consumidores.**Descripción del puesto**:Buscamos un/a Trade Marketer para nuestro equipo en Gran Canaria. La persona seleccionada se encargará de ejecutar actividades en los...
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Coordinador de Servicios Generales Senior
hace 7 días
Es Canar, Baleares Cornerjob A tiempo completo**Descripción del Puesto**En Cornerjob, necesitamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Generales para cubrir una baja de larga duración. La incorporación es inmediata y requiere experiencia en gestión de equipos de limpieza y lavandería.**Funciones del Puesto**:Planificar, gestionar y supervisar al equipo humano a su cargo y los servicios bajo...
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Gerente de Operaciones
hace 1 mes
Es Canar, Baleares Europcar Mobility Group A tiempo completo**Empresa sobre la que trabajamos**Europcar Mobility Group es un actor importante en el mercado de movilidad con especial atención a los servicios de alquiler de vehículos en Europa. Nuestro objetivo es convertirnos en líderes en servicios de movilidad sostenible, impulsados por los datos, la tecnología y las personas.Sus marcas abordan necesidades,...
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Vendedor de Gran Canaria
hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Coca-Cola Europacific Partners A tiempo completo¿Quieres aumentar tus posibilidades profesionales en un entorno laboral competitivo?¿Buscas una oportunidad para compartir tu pasión y autenticidad con una marca única? En Coca-Cola Europacific Partners estamos buscando a alguien proactivo, dinámico y con dotes de comunicación.Nuestra empresa se encuentra ubicada en Gran Canaria, donde podrás...
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Representante Comercial Senior de Cosméticos
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hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Great A tiempo completoExcelente oportunidad para un profesional experimentado en las Islas Canarias.Estamos buscando a un Jefe de Arte senior con amplia experiencia en diseño gráfico y gestión de proyectos.Responsabilidades:Gestionar proyectos de principio a fin con eficacia y rapidez.Diseñar y producir contenido visual de alta calidad.Trabajar en colaboración con el equipo...
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Técnico/a Veterinario/a Especializado/a
hace 4 semanas
Es Canar, Baleares Medivet España A tiempo completo¿Qué es Medivet España?Medivet España es un grupo veterinario con presencia en España, que busca liderar la transformación de la industria veterinaria española.Actualmente contamos con 55 centros y 550 empleados, lo que nos convierte en uno de los grupos más relevantes de España. Además, estamos asociados con Medivet UK, grupo veterinario con...
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Asesor de Clientes Rent a Car
hace 3 días
Es Canar, Baleares Record Go A tiempo completo¿Te apasionan las ventas y la atención al cliente?Nuestra empresa, Record Go, busca un Asesor de Clientes Rent a Car para trabajar en nuestra oficina de Las Palmas de Gran Canaria. El objetivo principal será proveer un excelente servicio al cliente, gestionando las entregas y devoluciones de vehículos bajo los procedimientos operativos y estándares de...