Director/a de Postventa

hace 6 días

Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Se requiere un profesional experimentado en la gestión de servicios postventa para unir nuestro equipo en D&M Asesores Consultores. El candidato ideal tendrá experiencia en la coordinación y seguimiento de incidencias y garantías, así como en la fidelización de clientes y la gestión de facturación.

**Funciones y Responsabilidades:**

• Responsable de servicios postventa, reportando a la Dirección Operaciones y Gerencia.

• Coordinación y seguimiento de incidencias y garantías con los departamentos correspondientes.

• Fidelización de los clientes a través de la gestión de servicios y la mejora continua.

• Gestión de facturación y control de proyectos implantados en el departamento.

• Optimización de los recursos y búsqueda de eficacia y eficiencia en la gestión de servicios.

• Potenciar el incremento de las ventas de recambios, servicios y reparaciones.

• Control de proyectos implantados en el departamento, como la implementación de un nuevo ERP.

• Gestión de impagados y seguimiento de los procesos de facturación propios del servicio.

• Asegurar el cumplimiento de los requisitos de la empresa a nivel de PRL.

• Gestión de cartera de clientes y prospección de nuevas oportunidades de negocio.

• Mantener relación con los Departamentos de Oficina Técnica y Producción para potenciar la mejora continua de los equipos.

• Definir e implementar un sistema de planificación para distribuir cargas de trabajo y optimizar la asignación de recursos.

• Promover la venta de contratos de mantenimiento a través de los talleres/clientes conjuntamente con el área comercial.

• Definir e implantar procesos de trabajo y KPI's para mejorar la eficiencia del taller, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.

• Impartición de cursos sobre actualizaciones técnicas.

• Gestionar el área de recambios para garantizar el correcto suministro a los talleres.

• Resolución de quejas/reclamaciones de clientes y contacto con los proveedores para recibir formación/información acerca de productos.

• Disponibilidad a viajar en tareas comerciales o gestión de garantías.

**Requisitos:**

• Experiencia mínima de 3-5 años en el cargo.

• Formación en Ingenierías o Ciclos Formativos Técnicos (Mecánica).

• Idiomas: Inglés (medio).

• IT: Office, ERP.

**Se ofrece:**

Incorporación inmediata. Salario acorde a la experiencia aportada. Posibilidades de desarrollo profesional.

  • Director de Ventas Postventa

    hace 14 horas

    Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Jobhunter busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Ventas Postventa en nuestro concesionario oficial de automoción en Logroño. En este rol, serás responsable de desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en el departamento de postventa.**Responsabilidades**Desarrollar y...

  • Director de Ventas Postventa

    hace 11 horas

    Madrid, Madrid, España Jobhunter A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Jobhunter busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Ventas Postventa en nuestro concesionario oficial de automoción en Logroño. En este rol, serás responsable de desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en el departamento de postventa.**Responsabilidades**Desarrollar y...

  • Director de Servicio Postventa Industrial

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talent Arete buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio Postventa Industrial. Este puesto requiere un líder capaz de gestionar y liderar las operaciones de servicio postventa en España, Francia y Reino Unido, entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales:...

  • Director de Servicio Postventa Industrial

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Talent Arete buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Servicio Postventa Industrial. Este puesto requiere un líder capaz de gestionar y liderar las operaciones de servicio postventa en España, Francia y Reino Unido, entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales:...

  • Arquitecto/a postventa

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo

    En Acierta Asistencia estamos buscando un ARQUITECTO/A TÉCNICO POSTVENTA para el equipo de MadridSus principales funciones serán:Supervisión y coordinación de los proyectos, desde el inicio hasta la finalización.Seguimiento de obra, resolución de problemas y control de incidencias.Elaboración de listados de desperfectos en fase de preventa y...

  • Arquitecto/a Técnico/a Postventa

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo

    En Acierta Asistencia S. A. estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Arquitecto/a Técnico/a Postventa en nuestro equipo de Madrid. Las principales responsabilidades del cargo serán:Funciones del cargoSupervisión y coordinación de los proyectos, desde su inicio hasta su finalización.Seguimiento de obra, resolución de problemas y control...

  • Arquitecto/a Técnico/a Postventa

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S. A. A tiempo completo

    En Acierta Asistencia S. A. estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Arquitecto/a Técnico/a Postventa en nuestro equipo de Madrid. Las principales responsabilidades del cargo serán:Funciones del cargoSupervisión y coordinación de los proyectos, desde su inicio hasta su finalización.Seguimiento de obra, resolución de problemas y control...

  • Director/a de Postventa

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Postventa en nuestra empresa, D&M Asesores Consultores. En este puesto, serás responsable de liderar el equipo de servicios técnicos y garantizar la satisfacción del cliente.Funciones y ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el trabajo del equipo de...

  • Director/a de Postventa

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/a de Postventa en nuestra empresa, D&M Asesores Consultores. En este puesto, serás responsable de liderar el equipo de servicios técnicos y garantizar la satisfacción del cliente.Funciones y ResponsabilidadesCoordinar y supervisar el trabajo del equipo de...

  • Director/a de Posventa Senior

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Director/a de Posventa Senior para el Sector Automoción, que liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva para MSX International.Como Director/a de Posventa Senior, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el...

  • Director/a de Posventa Senior

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Director/a de Posventa Senior para el Sector Automoción, que liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva para MSX International.Como Director/a de Posventa Senior, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el...

  • Director Comercial

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Catenon A tiempo completo

    Desde Catenon estamos en búsqueda de un/a Director comercial para una importante multinacional líder en productos centrados en mejorar el futuro de las personas. Como Director Comercial, serás el líder del equipo de ventas en Madrid, donde tu misión principal será impulsar el crecimiento y la rentabilidad del negocio. Te encargarás de definir y...

  • Director de postventa

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Randstad A tiempo completo

    Desde Randstad Professionals estamos buscando cubrir una posición como After Sales Manager en Madrid, dentro de una empresa líder en la fabricación de maquinaria innovadora para la construcción, agricultura, industria y minería. Principales Responsabilidades:Gestionar la asistencia técnica de la red de concesionarios y KA Gestionar la garantía...

  • Director/a de Posventa Automoción

    hace 15 horas

    Madrid Centro, Madrid, España MSX Internacional Techservices A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Director/a de Posventa Automoción para liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva en el sector automoción. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.Funciones Principales:Rentabilizar...

  • Director/a de Posventa Automoción

    hace 1 día

    Madrid Centro, Madrid, España MSX Internacional Techservices A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Director/a de Posventa Automoción para liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva en el sector automoción. Serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.Funciones Principales:Rentabilizar...

  • Director/a Posventa

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Msx Internacional Techservices A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando a un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción que liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades**:1. Garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.2. Analizar los resultados económicos y...

  • Director/a Posventa

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Msx Internacional Techservices A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando a un/a Director/a Posventa para el Sector Automoción que liderar y gestionar las operaciones de posventa de manera eficiente y efectiva.**Responsabilidades**:1. Garantizar la satisfacción del cliente, la rentabilidad del negocio y la excelencia en el servicio postventa.2. Analizar los resultados económicos y...

  • Director de Operaciones Técnico Senior

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

    MisiónNuestro cliente, Melt Group, es un Grupo Internacional de servicios de climatización, refrigeración e instalaciones mecánicas con sede en Madrid. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Técnico Senior en nuestra empresa.Funciones del cargoSupervisión y coordinación de equipos de obras y contratos...

  • Director de Operaciones Técnico Senior

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

    MisiónNuestro cliente, Melt Group, es un Grupo Internacional de servicios de climatización, refrigeración e instalaciones mecánicas con sede en Madrid. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Técnico Senior en nuestra empresa.Funciones del cargoSupervisión y coordinación de equipos de obras y contratos...

  • Director de Operaciones Técnico

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Melt Group A tiempo completo

    MisiónNuestro cliente, Melt Group, es un Grupo Internacional de servicios de climatización, refrigeración e instalaciones mecánicas con sede en Madrid. Nuestra misión es apoyar a los responsables de obras y contratos para lograr los objetivos en instalaciones y mantenimientos.FuncionesSupervisión y toma de decisiones para apoyar a los equipos in situ y...