Líder de Equipo de Siniestros

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo
¿Quieres formar parte de un equipo disruptivo?

En Prima, estamos en búsqueda activa de profesionales que quieran entrar a formar parte de una compañía en constante crecimiento. Buscamos un líder para coordinar nuestro equipo de Call Center y Back Office para la tramitación de Siniestros.

Este rol desempeñará un papel fundamental en la tramitación de siniestros, siendo el/la responsable de coordinar nuestro equipo de operadores de Call Center y Back Office, quienes son el primer punto de contacto con los clientes de Prima cuando necesiten reportar o hacer seguimiento a un incidente.

Las funciones incluyen:

  • Dirigir y coordinar el equipo de Call Center y Back Office para garantizar una respuesta eficiente y precisa durante el proceso de apertura y seguimiento de siniestros.
  • Asegurar que el equipo cumpla con los procedimientos y KPIs establecidos, proporcionando orientación sobre los protocolos y mejores prácticas.
  • Desarrollar y ejecutar planes para la asignación eficiente de recursos y tareas, asegurando unos niveles de servicio óptimos.
  • Facilitar la comunicación fluida con otras áreas de Prima (Equipos de Tramitación y Atención al Cliente) garantizando una transición eficiente de la información relevante.
  • Preparar informes detallados sobre el rendimiento en la apertura y seguimiento de siniestros, destacando tiempos de respuesta, precisión en la recopilación de información y respuestas dadas a clientes y terceras partes involucradas.

¿Qué buscamos?

Experiencia como Team Leader en el sector Seguros de Auto, idealmente dentro de Siniestros. Conocimiento de los procesos de Apertura e Indexación de información relativa a nuevos siniestros (FNOL) y a siniestros existentes. Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para liderar un equipo. Familiaridad con análisis y cálculos comerciales.

Además de los requisitos básicos, evaluaremos con atención las siguientes características:

  • Pasión por el trabajo en equipo.
  • Excelentes habilidades interpersonales y actitud positiva.
  • Nivel intermedio-alto de inglés.
  • Autonomía y gestión de las responsabilidades y prioridades.

Prima es una comunidad formada por personas con talento y ambición. Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y estamos orientados hacia la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Prohibimos todo tipo de discriminación por motivos de raza, color, sexo, religión, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, información genética, embarazo u otras características personales protegidas, tal y como establece la ley.

  • Líder de Equipo de Siniestros

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en el sector de seguros?En Prima, tenemos una oportunidad única para un líder experimentado que quiera unir su equipo y contribuir al éxito de nuestra comunidad global.Como parte de nuestro equipo, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor....

  • Líder de Equipo de Atención a Siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo disruptivo?En Prima Assicurazioni, estamos en búsqueda activa de profesionales que quieran unirnos en nuestra misión de ofrecer un seguro de coche de gran valor diseñado para todos. Buscamos un líder para coordinar nuestro equipo de Call Center y Back Office para la tramitación de Siniestros.Funciones:Dirigir y coordinar...

  • Líder de Equipo de Atención a Siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

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  • Líder de Gestión de Siniestros

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Generali A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Generali!Nuestra empresa multinacional de seguros busca un profesional con experiencia en gestión de siniestros para unirse a nuestro equipo de Global Corporate & Commercial. En este rol, serás responsable de gestionar siniestros de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la reducción de...

  • Líder de Gestión de Siniestros

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Generali A tiempo completo

    ¡Bienvenido a Generali!Nuestra empresa multinacional de seguros busca un profesional con experiencia en gestión de siniestros para unirse a nuestro equipo de Global Corporate & Commercial. En este rol, serás responsable de gestionar siniestros de manera eficiente y efectiva, garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la reducción de...

  • Trabajador/a de Siniestros

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Proyecta Gestion De Servicios A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Tramitador de Siniestros en Proyecta Gestión de Servicios?Somos una empresa en crecimiento que busca personas dinámicas y con alta capacidad analítica para unirse a nuestro equipo. Nuestro objetivo es la gestión integral de siniestros y peritación a nivel nacional. En este puesto, serás responsable de analizar técnicamente los...

  • Gerente de equipo de siniestros

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa de prestación de servicios de Page Personnel busca un profesional con experiencia en gestión y coordinación de equipos de tramitadores de siniestros y/o call center. Se requiere conocimiento de siniestros reparables y experiencia en compañías aseguradoras de asistencia o empresas de prestación de servicios. El perfil ideal es alguien con...

  • Jefe/a de equipo de siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa de prestación de servicios de Page Personnel busca un profesional con experiencia en gestión y coordinación de equipos de tramitación de siniestros y/o call center. Se requiere conocimiento de siniestros reparables y experiencia en compañías aseguradoras de asistencia o empresas de prestación de servicios. El perfil ideal es alguien con...

  • Jefe/a de equipo de siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa de prestación de servicios de Page Personnel busca un profesional con experiencia en gestión y coordinación de equipos de tramitación de siniestros y/o call center. Se requiere conocimiento de siniestros reparables y experiencia en compañías aseguradoras de asistencia o empresas de prestación de servicios. El perfil ideal es alguien con...

  • Gerente de equipo de siniestros

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completo

    Empresa de prestación de servicios de Page Personnel busca un profesional con experiencia en gestión y coordinación de equipos de tramitadores de siniestros y/o call center. Se requiere conocimiento de siniestros reparables y experiencia en compañías aseguradoras de asistencia o empresas de prestación de servicios. El perfil ideal es alguien con...

  • Trabajador de Siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Proyecta Gestion De Servicios A tiempo completo

    Somos Proyecta Gestión de ServiciosUna empresa en pleno crecimiento especializada en la gestión integral de siniestros y peritación a nivel nacional.Nuestro equipo buscaPersonas dinámicas, con alta capacidad analítica, orientadas a resultados y resolutivas, con buenas habilidades comunicativas e interpersonales.Funciones del puesto:Análisis técnico...

  • Trabajador de Siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Proyecta Gestion De Servicios A tiempo completo

    Somos Proyecta Gestión de ServiciosUna empresa en pleno crecimiento especializada en la gestión integral de siniestros y peritación a nivel nacional.Nuestro equipo buscaPersonas dinámicas, con alta capacidad analítica, orientadas a resultados y resolutivas, con buenas habilidades comunicativas e interpersonales.Funciones del puesto:Análisis técnico...

  • Trabajador de Siniestros

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en tramitación de siniestros y conocimientos en inglés. Las funciones incluyen la revisión de notificaciones de siniestros, tramitación de siniestros en sistemas SAP y colaboración con equipos internos y externos.**Requisitos**:Experiencia en tramitación de seguros y/o reaseguros, conocimientos de Excel y SAP,...

  • Trabajador de Siniestros

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Walters People A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional con experiencia en tramitación de siniestros y conocimientos en Excel y SAP para unirse a nuestro equipo de reaseguros líder a nivel mundial.Funciones:Revisión de notificaciones de siniestros y verificación de cálculos.Tramitación de siniestros en nuestros sistemas SAP.Colaboración estrecha con...

  • Representante de Siniestros

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Eurofirms A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Eurofirms busca un/a Tramitador/a de Siniestros para una empresa del sector seguros ubicada en el corazón de Madrid, en el Paseo de la Castellana. Las responsabilidades del puesto incluyen: * Soporte y seguimiento de proveedores para garantizar la eficiencia en la gestión de siniestros. * Revisión, aprobación y reporte de...

  • Tramitador De Siniestros

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Prima Assicurazioni A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de un equipo innovador?En Prima, estamos buscando a un Tramitador/a de Siniestros para unirte a nuestro equipo de tramitación de siniestros. Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nivel a tu alrededor.En Prima, valoramos la innovación y...

  • Trabajador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    ¡Bienvenido/a a Zurich Insurance Company!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Trabajador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil.En Zurich Insurance Company, nos enfocamos en la gestión de siniestros de responsabilidad civil, y estamos buscando a alguien con experiencia en la industria para unirse a nuestro...

  • Trabajador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil

    hace 2 meses

    Madrid, Madrid, España Zurich Insurance Company A tiempo completo

    ¡Bienvenido/a a Zurich Insurance Company!Estamos buscando un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Trabajador/a de Siniestros de Responsabilidad Civil.En Zurich Insurance Company, nos enfocamos en la gestión de siniestros de responsabilidad civil, y estamos buscando a alguien con experiencia en la industria para unirse a nuestro...

  • Trabajador/a de Siniestros

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Gesa Mediación A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Gesa Mediación busca incorporar a un Trabajador/a de Siniestros con experiencia en la tramitación de siniestros en el sector de seguros.El objetivo del puesto es tramitar los siniestros de nuestros clientes de manera eficiente y proporcionar un servicio de alta calidad.Funciones:Atención al cliente a través de llamadas y correos...

  • Técnico/a de Contabilidad Técnica de Siniestros

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Mapfre Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en departamentos de Siniestros, contabilidad y financieros para unirse a nuestro equipo en Mapfre Insurance.ResponsabilidadesAnalizar la documentación entrante y determinar la cobertura del siniestro, comprobando la valoración informada y solicitando información complementaria si es...