Gerente de Operaciones de Ingresos

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Orbidi A tiempo completo

**Sobre nosotros**

En Orbidi buscamos a profesionales apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado.

Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. La misión de Orbidi es ayudar a las empresas a impulsar su éxito.

**Descripción del rol**

Como Gerente de Operaciones de Ingresos, tu responsabilidad será liderar las operaciones de facturación de Orbidi, enfocándote en el área y equipo de Atención al Cliente. Tu objetivo será contribuir a construir relaciones con los clientes, implementando nuevos programas que aumenten la fidelidad del cliente y el potencial de ingresos del negocio, y minimizar las tasas de abandono.

En tu día a día, trabajarás directamente con los clientes para ayudarles a resolver sus inquietudes y garantizar su satisfacción. También estarás en estrecha colaboración con otros miembros del equipo para garantizar que las preguntas e inquietudes de los clientes se aborden de manera oportuna.

**Responsabilidades**

  • Liderar el equipo de Customer Success y establecer su estrategia y objetivos clave.
  • Establecer procedimientos para adaptar el equipo de Customer Success a las nuevas tendencias y metodologías de trabajo.
  • Identificar y recomendar procesos, tecnologías y sistemas para mejorar y agilizar los procesos organizacionales y el uso de recursos y materiales del Departamento Customer Success.
  • Desarrollar y gestionar la cartera de clientes.
  • Establecer buenas relaciones con los clientes para contribuir a objetivos claros de retención.
  • Analisar datos de los clientes para mejorar la experiencia del cliente.
  • Marcar hitos de futuro para que los clientes y equipo trabajen en la misma dirección y gestione el backlog de evolutivos y otras necesidades.
  • Upsell y crossell de servicios y productos con los que trabajamos.
  • Realizar el onboarding de nuevos clientes y ayudar a mejorarlo.
  • Revisar quejas y preocupaciones de los clientes y buscar mejorar la experiencia del cliente.
  • Colaborar con el equipo de marketing para la creación de material que pueda ser de interés para nuestros clientes.
  • Coordinar y colaborar con diferentes departamentos de Orbidi (Operaciones, Ventas, IT, etc.) para mejorar la satisfacción del cliente y mejorar nuestra propuesta de valor.

**Requisitos**

Se busca a alguien con experiencia progresiva demostrada en un rol similar, con experiencia en entornos B2B y/o B2C sirviendo a Micro-PYMES y/o clientes finales, y con habilidades para comunicarse bien con personas, equipos, socios y eventos a nivel de la industria.

La remuneración estimada para este rol es de 60.000 € anuales.

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    La Opinión De Murcia es una multinacional líder en su sector con sede en España. Actualmente, estamos buscando a un/a gerente de operaciones para nuestras instalaciones.Información del PuestoTítulo: Gerente de OperacionesSalario: 35.000€ anualesEl/la gerente de operaciones será responsable de planificar, organizar y supervisar diariamente las...

  • Gerente De Ingresos Y Reservas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Evok Collection A tiempo completo

    Buscamos un Gerente De Ingresos Y Reservas para nuestro hotel de 5 estrellas en Madrid. La descripción del puesto implica supervisar la gestión y distribución de ingresos del hotel, analizar los ingresos diarios, ajustar la estrategia y elaborar informes.ResponsabilidadesSupervisar la gestión y distribución de ingresos del hotel.Análisis diario de los...

  • Gerente de Operaciones Hoteleras

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    En Vincci Hoteles, buscamos a un/a Gerente de Operaciones Hoteleras para uno de nuestros hoteles en Barcelona.Nuestra misión es ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a alguien con habilidades excepcionales para liderar nuestro equipo. El/la Gerente de Operaciones Hoteleras será responsable de asegurar la calidad y...

  • Gerente de Ingresos Digitales

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

    En Merlin Digital Partner, estamos en busca de un Gerente de Ingresos Digitales para liderar nuestra estrategia de ingresos y maximizar nuestras ventas.Sobre nosotros"> Somos una empresa líder en talento digital con más de 20 años de experiencia en el mundo digital. Apoyamos a startups, scaleups y corporates en más de 10 países, ayudándolos a...

  • Gerente de Negocios de Ingresos

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Axel Hotels A tiempo completo

    Descripción del CargoTítulo: Gerente de Negocios de IngresosResumen del Cargo: Buscamos a un/a profesional destacado con capacidad analítica y liderazgo para ocupar el cargo de Gerente de Negocios de Ingresos en Axel Hotels. En este rol, se encargará de maximizar la rentabilidad del hotel mediante estrategias efectivas de precios y disponibilidad de...

  • Gerente de Ingresos para Apartamentos Turísticos

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Ola Living A tiempo completo

    Descripción del PuestoOla Living busca a un Gerente de Ingresos con experiencia en la industria de los apartamentos turísticos. El objetivo principal es maximizar los ingresos y la rentabilidad de la cadena mediante estrategias de fijación de precios, optimización de inventarios y análisis de datos.Estrategia de Revenue ManagementSe requiere diseñar e...

  • Gerente de Ventas y Ingresos Digital

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Visión GeneralNuestro equipo busca un Gerente de Ventas y Ingresos Digital para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si eres un apasionado conocedor del mundo digital, con experiencia en el mercado y pasión por crear productos innovadores, este es tu oportunidad.

  • Gerente de Operaciones Financieras

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Abauding Asesores Slp A tiempo completo

    Abauding Asesores Slp busca un Gerente de Operaciones Financieras para realizar el registro y control de todas las operaciones económicas en la empresa. El objetivo principal es garantizar la legalidad y transparencia en todas las transacciones.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Registrar gastos e ingresosCerciorarse de que las...

  • Gerente de Finanzas y Operaciones

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Asesoria De Empresas A tiempo completo

    Asesoria De Empresas, una empresa asesora con sede en Barcelona, busca un profesional para cubrir la vacante de Gerente de Finanzas y Operaciones.Funciones:Entre otras funciones, el candidato seleccionado deberá estar encargado de la preparación de documentación contable, entrada de asientos, conciliación de cuentas y apoyo en la liquidación de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España BISTRO BARCELONETA SL A tiempo completo

    Descubre una oportunidad excepcionalSomos BISTRO BARCELONETA SL, un grupo apasionado por la comida y los restaurantes. Estamos buscando a un Gerente de Operaciones excepcional para liderar nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa en Barcelona.Datos del trabajoTítulo: Gerente de OperacionesContrato: Tiempo completoRango salarial: €36,000...

  • Gerente de Crecimiento de Ingresos

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra A tiempo completo

    Fluidra es una empresa líder global en el sector de piscinas y bienestar. Buscamos talentos que nos ayuden a crear la experiencia perfecta.Misión del cargoComo Gerente de Crecimiento de Ingresos, tendrás la misión de maximizar los ingresos de las empresas de tu área mediante la implementación de estrategias de crecimiento y optimización de recursos....

  • Gerente de Operaciones con Especialización en Administración

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fira De Barcelona A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones, enfocado en la administración y gestión eficiente de los procesos del área de Operaciones. El candidato seleccionado será responsable de realizar tareas administrativas, asegurando la correcta gestión de información y recursos.Entre las funciones...

  • Gerente de Operaciones Industrial en D&M Asesores Consultores

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa industrial referente en su sector está buscando a un profesional con actitud proactiva, dotes de liderazgo y de organización para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Industrial.En esta posición, serás responsable del departamento de operaciones y del correcto funcionamiento de la planta productiva....

  • Gerente de Operaciones Hoteleras

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Htop Hotels A tiempo completo

    Empresa: Htop HotelsSueldo estimado: 45.000 € anualesDescripción del puesto:Resumen del puestoNuestra empresa busca un Gerente de Operaciones Hoteleras experimentado para liderar con eficacia todas las operaciones del hotel. Este cargo clave ofrece la oportunidad de dirigir un equipo dinámico y contribuir directamente al éxito y crecimiento del...

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    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    La empresa Affinis Selección De Personal & Headhunting, busca a un profesional con experiencia en gestión de operaciones industriales para ocupar el cargo de DIRECTOR DE OPERACIONES.Resumirémos la oportunidad:El Gerente de Operaciones se encargará de planificar y gestionar las actividades diarias de producción, asegurando que se cumplan los objetivos y...

  • Gerente de Operaciones Hoteleras

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Yurbban Hospitality Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Operaciones Hoteleras con experiencia en liderar equipos y gestionar las operaciones diarias de hoteles de alta categoría. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión del sector hotelero y ser capaz de analizar información financiera y comercial para tomar decisiones...

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    hace 2 meses

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    Sant Cugat del Vallès es una ciudad ubicada en la comarca del Vallés Occidental, en el noreste de España. En este entorno empresarial dinámico y con gran potencial de crecimiento, buscojobs ESPAÑA busca un Gerente de Contabilidad de Ingresos para unirse a nuestro equipo.**Sobre la empresa**: GRIFOLS es una compañía líder en el mercado de productos...

  • Gerente de Crecimiento de Ingresos Estratégico

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Fluidra A tiempo completo

    Fluidra es una empresa líder global en el sector de piscinas y bienestar. ¿Quieres conocer nuestro mundo?Somos un grupo multinacional con experiencia en desarrollo de servicios y productos innovadores en el mercado de piscinas residenciales y comerciales a nivel global, con una misión clara: crear la experiencia perfecta de piscina y bienestar de forma...

  • Gerente de Operaciones Técnicas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mcr International A tiempo completo

    Buscamos a un gerente de operaciones técnicas que se encargue de gestionar y optimizar las operaciones técnicas de nuestra planta en Barcelona. Descripción del puesto:El Gerente de Operaciones Técnicas será responsable de liderar y supervisar la ejecución de proyectos técnicos y de ingeniería en la planta. Responsabilidades:Liderar proyectos de...

  • Gerente de Operaciones Senior

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Timup A tiempo completo

    En Timup, buscamos a un Gerente de Operaciones Senior para liderar nuestras operaciones diarias y contribuir a la mejora continua del proceso. Con más de 8 años de experiencia en roles similares, estás listo para desempeñar un papel clave en la gestión eficiente y efectiva de las operaciones.Descripción del PuestoPriorizar, planificar y decidir los...