Spécialiste en Service à la Clientèle: Une opportunité de Croissance

hace 1 mes


Barcelona, Barcelona, España Papernest A tiempo completo

Papernest : une entreprise innovante et dynamique. Notre histoire

Créée en 2015 à Paris, nous avons rapidement connu une croissance exponentielle avec plus d'1,5 million d'utilisateurs en France, en Espagne et en Italie. Nous sommes actuellement présents dans 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie.

Nos missions:

  • Traiter les questions, commentaires et réclamations des contrats papernest énergie sur tous les canaux de communication disponibles.
  • Fournir des expériences client positives en améliorant les relations entre eux et en fournissant des solutions opportunes.
  • Interagir avec les clients, prospects, partenaires et fournisseurs principalement par téléphone (environ 50 appels/jours).
  • S'assurer que les mesures appropriées sont prises pour résoudre les problèmes et les préoccupations des clients.
  • Conserver les enregistrements des interactions des clients avec les détails des demandes de renseignements, des plaintes ou des commentaires.
  • Contrôler le respect des processus de production et alerter en cas d'écarts.

Rémunération estimée : environ 2 500 € brut par mois.

Détails du poste :

  • Langue : Français bilingue, l'anglais est un plus.
  • Compétences requises :
    • Excellentes compétences en communication, y compris l'écoute active.
    • Orienté vers le service et capable de résoudre les griefs des clients.
    • Compétences informatiques maîtrisées et capacité d'apprendre de nouveaux logiciels.


  • Barcelona, Barcelona, España The Knot Worldwide A tiempo completo

    Le Rôle et L'ÉquipeTu seras responsable du suivi après-vente, de la fidélisation, de la formation et de l'assistance d'une clientèle professionnelle du mariage. Cette équipe est jeune, créative et passionnée.ResponsabilitésContactez les entreprises premium par téléphone pour leur assurer un suivi personnalisé et les former à la bonne...


  • Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Description du posteVous cherchez un défi passionnant dans le domaine de la relation client ? Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe en plein cœur de Barcelone.MissionRépondre aux demandes des clients exclusivement par mail et chat, en assurant une communication fluide et...


  • Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Vous êtes prêt(e) à relever un défi professionnel dans le secteur financier ?Nous recherchons un Conseiller financier expérimenté pour rejoindre notre équipe de Blu Selection à Barcelone.Découvrez l'avantage du posteTout d'abord, vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée et d'un salaire adapté à votre expérience et...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Mission et Objectif Notre département commercial recherche un spécialiste en développement commercial pour être responsable des fonctions suivantes : Identifier, prospecter et fidéliser une clientèle variée constituée de PME, de PMI et de sièges sociaux d'entreprises. Les responsabilités comprennent l'analyse et la compréhension des problèmes ou...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    L'entreprise Mecalux, leader dans son secteur, recherche un Spécialiste en Audit Technique Commercial pour rejoindre son équipe.Compétences recherchées :Titulaire d'une formation de niveau BAC + 2 minimumExpérience de 2 à 5 ans en technique dans un contexte commercialMaitrise des techniques de ventes complexesVie professionnelle autonome et...


  • Barcelona, Barcelona, España Lucca A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe de support client à Barcelone, où vous serez amené(e) à offrir la meilleure expérience possible aux clients du Lucca.Ce poste est parfait pour les personnes qui aiment résoudre des problèmes et trouver des solutions innovantes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe produit pour améliorer nos solutions...


  • Barcelona, Barcelona, España Hector Kitchen A tiempo completo

    Nous recherchons un Chef de Vente passionné pour rejoindre notre équipe à Barcelone !À propos de nous : Hector Kitchen, créé en 2018, est une entreprise dédiée à la cuisine pour animaux. Nous voulons rendre la vie plus facile aux propriétaires et améliorer la santé de leurs compagnons.Nos repas personnalisés sont livrés directement chez vous et...


  • Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Clientèles à Barcelone !Découvrez nos opportunités d'emploiNous recherchons un Consultant Clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe en plein cœur de Barcelone. Vous serez chargé de répondre aux demandes des clients exclusivement par mail et chat, en assurant une communication fluide et...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    À propos de notre offreLe département commercial de Mecalux recherche un technico-commercial pour assurer les responsabilités suivantes :Identifier, prospecter et fidéliser une clientèle variée composée de PME, de PMI et de sièges sociaux d'entreprises.Analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution...


  • Barcelona, Barcelona, España Nalys A tiempo completo

    Nalys, une société de management technologique leader dans le conseil en ingénierie,recherche un Spécialiste en Attraction des Talents pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce poste est basé à Barcelone, capitale cosmopolite de la région espagnole de Catalogne.Découvrez notre offreNos consultants et ingénieurs de formation interviennent en Europe...


  • Barcelona, Barcelona, España Recruit4Work Sl A tiempo completo

    À propos de notre entrepriseRecruit4Work Sl est une entreprise leader dans le domaine des ressources humaines et du recrutement.Nos experts vous accompagnent pour trouver les talents qui correspondent parfaitement à vos besoins.Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste du Service Client avec un profil belge et une bonne maîtrise du français...


  • Barcelona, Barcelona, España Job2BeDone Partners A tiempo completo

    **Une entreprise innovante et dynamique**Job2BeDone Partners est une entreprise innovante et dynamique qui se positionne comme leader sur les marchés du BtoB (bière, vin, spiritueux), CHR (palaces, restaurants gastronomiques, bars à vin) et Détail (cavistes, magasins art de la table).Nous sommes à la recherche d'un Responsable commercial expérimenté...


  • Barcelona, Barcelona, España Working Adventures A tiempo completo

    Si vous avez une passion pour la vente et souhaitez faire carrière dans le service client, Working Adventures propose un poste idéal à Lisbonne, ville de soleil et d'opportunités. En tant que conseiller commercial international, vous serez chargé d'aider l'entreprise à se développer en traitant les appels des clients, en analysant leurs besoins et en...


  • Barcelona, Barcelona, España Working Adventures A tiempo completo

    Barcelone, une ville de rêve pour votre carrière">Venez renforcer notre équipe multiculturelle comme représentant(e) commercial(e) francophone pour le marché B2B français. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste motivé pour développer des relations solides avec nos clients français.">Vos responsabilités">">Contacter des entreprises...

  • Conseiller Clientèle Sr

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    À propos de l'emploiRattaché à notre agence située à Barcelone, nous recherchons un Conseiller Clientèle pour soutenir nos clients dans leurs besoins en support client. Si vous êtes passionné par la relation client et disposez d'une maîtrise écrite du français, ce poste est fait pour vous.Vos missionsVous serez chargé de répondre aux demandes...


  • Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

    À propos de l'entrepriseBlu Selection est une agence de recrutement internationale basée à Barcelone, Paris, Berlin et Amsterdam. Notre mission est de connecter des candidats internationaux avec les entreprises nécessitant un soutien client.SalaireLe salaire annuel brut est estimé à 22 200 €.Description du posteNous recherchons une personne...


  • Barcelona, Barcelona, España Ringover A tiempo completo

    Résumé du poste :Le rôle de Développeur Commercial Senior au sein de Ringover vous offrira l'opportunité de mettre en place des stratégies commerciales innovantes et de rejoindre un équipe dynamique dans le domaine de la téléphonie Cloud. Vos missions principales incluent :Prospection proactive : Identifier les opportunités d'affaires potentielles...


  • Barcelona, Barcelona, España Nova Technology A tiempo completo

    **Nova Technology** est à la recherche d'un Spécialiste en Recrutement IT pour rejoindre notre équipe à Barcelone. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences en recrutement et de travailler dans un environnement international.Rôle et ResponsabilitésEn tant que Spécialiste en Recrutement IT, vous serez chargé de trouver les...


  • Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    A propos de l'expérience client ADM VALUE est un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 6 pays, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience client.Notre ImpactPrésents dans 6 pays : France, Espagne, Maroc,...


  • Barcelona, Barcelona, España Mecalux A tiempo completo

    Présentation de l'entrepriseMecalux, une entreprise leader dans son secteur, vous propose un poste de Spécialiste en Commercialisation et Développement d'Affaires. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée pour rejoindre notre équipe.SalaireNous proposons un salaire compétitif basé sur votre expérience et vos...