Ingeniero/a de Soporte de Incidentes
hace 1 mes
Descripción del Puesto:
Adecco está buscando un ingeniero/a para trabajar en una empresa de IT en Alcobendas. La persona seleccionada formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles.
Las funciones del puesto incluyen:
- Aprender continuamente sobre los procesos del cliente relacionados con sus tareas diarias.
- Dominar la arquitectura y el diseño de la infraestructura del cliente para proporcionar un servicio adecuado.
- Proporcionar resolución de problemas a nivel de red, incluyendo la resolución de problemas y diagnóstico.
Actividades de Gestión de Incidentes:
- Propiedad y manejo de casos desde la apertura hasta el cierre.
- Transferencia de Información (ToI) entre el cliente y la ubicación segura de la empresa.
- Descripción precisa de problemas e impactos, recopilación de registros, etc.
- Acciones prácticas relacionadas con la resolución de problemas.
- Asistencia a reuniones Webex.
- Entrega de Análisis Detallado de Causas Raíz y Referencia de Software a los clientes.
- Entrega de Análisis de Tendencias Reactivas para detectar y gestionar proactivamente problemas crónicos o recurrentes de la red.
- Interactuar con HTOM para crear y mejorar los procesos de soporte de gestión de incidentes del cliente.
Requisitos del Puesto:
- Formación relacionada con el puesto.
- Inglés fluido.
- Certificaciones relacionadas para resolución de incidencias (LAN y WAN), como CCNP Enterprise, CCNP Security, CCNP Data Center.
¿Qué ofrecemos?
Contrato de un año, jornada completa, salario de 26,15 EUR b/h y incorporación inmediata.
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Técnico de Soporte de Incidentes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sandav buscamos a un Técnico de Soporte de Incidentes con experiencia en la gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación y colaboración para UAT y PROD. El candidato debe tener capacidad para coordinar proyectos técnicos de la plataforma y supervisar tareas de alto impacto para la aplicación y los...
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Ingeniero de Soporte de Red
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completoEn Adecco estamos buscando a un ingeniero de soporte de red para unirte a nuestro equipo de expertos en solución de problemas en Alcobendas.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar soporte a los servicios de seguridad españoles, implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y establecer una relación duradera con nuestros...
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Gerente de Incidentes en Soporte Técnico
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo**Descubre la emoción de trabajar en un equipo dinámico**En Capgemini, nos apasiona innovar y ofrecer soluciones a medida que se necesitan. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y ayudarlos a alcanzar sus metas.Como Gestor de Incidentes en Soporte Técnico, serás responsable de liderar un equipo de expertos en...
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Técnico de Soporte de Incidentes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDescripción del PuestoEn Sandav estamos buscando a un profesional que se encargue de la gestión de incidentes y peticiones en entorno de homologación y colaboración con los equipos de UAT y PROD.ResponsabilidadesGestión de despliegues de nuevas versiones de interfaces.Análisis y gestión de soluciones adaptadas a las necesidades técnicas de la...
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Tecnico en Soporte a Incidentes Francés
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoPerfil de Soporte IT Nivel 2 para SandavEn Sandav estamos buscando un perfil de Técnico de Soporte a Aplicaciones con experiencia en proyectos que han pasado por cuestiones como actualizaciones de versiones de Linux, migraciones de servidores, soporte a aplicaciones e integración, mensajería, APIs y similares. Buscamos a alguien con conocimientos de...
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Gerente de Incidentes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un/a Gerente de Incidentes para un proyecto estable en Grupo Digital. El objetivo principal es garantizar la disponibilidad y el rendimiento de nuestros servicios.Responsabilidades:Desarrollar y implementar procesos de gestión de incidentes para minimizar el impacto en nuestros servicios.Colaborar con el equipo de soporte...
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Técnico de Soporte de Incidentes Nivel 2 Francés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completoDescripción del Puesto:En Sandav buscamos un perfil de Soporte IT Nivel 2 con experiencia en proyectos que hayan pasado por cuestiones como actualizaciones de versiones de Linux, migraciones de servidores, soporte a aplicaciones e integración, mensajería y API. El candidato debe tener conocimientos en la integración de diferentes plataformas y sistemas,...
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Ingeniero de Soporte en Tierra
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Capgemini Engineering A tiempo completo**¿Qué es un Ingeniero de Soporte en Tierra?**Un Ingeniero de Soporte en Tierra es un profesional que se encarga de diseñar y desarrollar equipos y sistemas para apoyar la operación de aeronaves militares. Su trabajo implica chequear documentación técnica, analizar modificaciones y validaciones, y revisar planos y manuales.**¿Qué habilidades se...
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Ingeniero/a Especializado/a en Stress
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vèringer Ingeniería Avanzada A tiempo completoLa empresa Vèringer Ingeniería Avanzada busca un/a ingeniero/a especializado/a en stress y soporte con experiencia en oficina técnica en proyectos de tratamiento de agua.Funciones:Realizar cálculos de stress de líneas críticas y definir cargas en equipos, soportes y estructuras.Utilizar el software CAESAR II para la realización de los cálculos y la...
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Ingeniero/a de Soporte y Redes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Malthusdarwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda y selección de perfiles IT. Buscamos un Ingeniero/a de soporte y redes para trabajar con un importante cliente del sector IT.El puesto es de larga duración en modalidad híbrida en Madrid.Requisitos:Experiencia mínima de 5-7 años en soporte y redes de computadoras.Dominio de...
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Ingeniero de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Dworkin A tiempo completo¿Qué es este trabajo? Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Dworkin. En este rol, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes, proporcionando soporte técnico de alta calidad y resolviendo problemas complejos de TI. ¿Qué harás? * Prestarás soporte informático a nuestros clientes, resolviendo...
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Ingeniero/a de Soporte y Redes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Malthusdarwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda y selección de perfiles IT. Buscamos un Ingeniero/a de Soporte y Redes para trabajar con un importante cliente del sector IT.El candidato ideal tendrá experiencia mínima de 5-7 años en la gestión de redes y sistemas, con dominio de software como Autopipe y Caesar II. También...
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Ingeniero/a de Soporte y Estabilidad de Sistemas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Malthusdarwin A tiempo completoMalthus Darwin es una empresa de consultoría especializada en la búsqueda y selección de perfiles IT. Buscamos un Ingeniero/a de Soporte y Estabilidad de Sistemas para trabajar con un importante cliente del sector IT. El puesto es de larga duración en modalidad híbrida en Madrid. Los requisitos son:Experiencia mínima de 5-7 años en soporte y...
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Ingeniero de Soporte
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Liferay A tiempo completoAcerca de este puestoLiferay busca a un Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona apasionada por la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos, este es el puesto ideal para ti.ResponsabilidadesGestionar incidencias de nuestros clientes de manera profesional y eficiente.Configurar entornos Cloud y locales para...
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Ingeniero/a de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Telefónica, S.A. A tiempo completoDescripción del Puesto:En Telefónica Ingeniería de Seguridad, como unidad de Defensa y Seguridad del Grupo, estamos buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de expertos en seguridad y soporte técnico. Responsabilidades: - Ser el responsable del proyecto de seguridad para el seguimiento del mismo y atención al cliente. -...
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Ingeniero de Mantenimiento y Soporte
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completo¿Qué busca Capgemini?Capgemini busca un Ingeniero de Soporte y Mantenimiento para unirse a su equipo de ingenieros expertos en la industria aeronáutica. Las responsabilidades del puesto incluyen:Crear análisis de mantenimiento (MTAs & QMAs) para garantizar la seguridad y eficiencia de los sistemas.Análisis de modificaciones para identificar y resolver...
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Ingeniero De Soporte
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Pagegroup A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en francés para unir nuestro equipo en Madrid. Responsabilidades:Brindar soporte técnico de nivel 3 a los usuarios.Mantener y mejorar los sistemas tecnológicos existentes.Identificar y resolver problemas técnicos.Trabajar estrechamente con otros miembros del equipo de...
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Ingeniero/a de Mantenimiento de Soporte a la Formación
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Capgemini A tiempo completo**Requisitos**:Ingeniero/a de mantenimiento con experiencia mínima de 10 años y conocimiento de documentación aeronáutica. Capacidad de planificación y buenas dotes organizativas. Conocimiento de Microsoft Office y Google Suite.**Funciones**:Análisis de documentación técnica de tareas de mantenimiento y elaboración de storyboard para entrenamiento...
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Ingeniero de Datos
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Malthus Darwin A tiempo completoEn Malthus Darwin estamos comprometidos con proporcionar los mejores recursos humanos a nuestros clientes con la mayor rapidez y la máxima eficacia.Actualmente estamos buscando un/a Ingeniero de Datos para trabajar en una importante multinacional del sector IT y transformación digital, especializado en seguros.La modalidad es 100% en remoto.El Ingeniero de...
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Técnico de Soporte en Híbrido
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Krell Consulting & Training A tiempo completoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte con experiencia en gestión de incidentes y despliegues para unirse a nuestro equipo de Krell Consulting & Training.Responsabilidades:• Gestión de incidentes y peticiones en entornos de homologación con colaboración en UAT y PROD.• Supervisión y ejecución de despliegues de nuevas versiones de interfaces.•...