Hospitalidad y Experiencia en Recepción de Hoteles

hace 2 semanas


Palma, Baleares, España Zafiro Hotels A tiempo completo

En Zafiro Hotels, estamos comprometidos con la creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente que se une a nuestro equipo como Recepcionista en nuestro hotel de 5 estrellas ubicado en Camp de Mar.

Sobre nuestra empresa

Zafiro Hotels es una empresa líder en el sector hotelero, formada por 12 hoteles y dedicados a ofrecer servicios de alta calidad. Encontrarás una comunidad dinámica y en constante crecimiento donde puedes desarrollarte profesionalmente.

Salario y beneficios

Nuestro salario competitivo se ajusta al Convenio Hostelería de les Illes Balears, garantizando un reconocimiento justo por tu trabajo. Además, disfrutarás de incentivos según tus ventas y podrás seguir aprendiendo con la formación que ofrece nuestra empresa.

Descripción del puesto

Como Recepcionista, serás el rostro de nuestra empresa y tendrás el encanto de dar la bienvenida a nuestros huéspedes. Será tu responsabilidad gestionar las reservas, facturación, entradas y salidas de clientes, así como gestionar los servicios ofrecidos para asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes. Estas son algunas de las tareas clave:

  • Gestión de reservas: Revisar y organizar las reservas diarias, asegurando que todo está listo para nuestro huéspedes.
  • Atención al cliente: Dar la bienvenida a nuestros huéspedes, respondiendo a sus necesidades y resolver cualquier problema que pueda surgir.
  • Gestión de facturación: Realizar la facturación de las estancias y extras de nuestros huéspedes, asegurando que todo este correcto.

Para lograr estos objetivos, debes tener:

  • Nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1), ya que muchos de nuestros huéspedes vienen de otros países.
  • Experiencia de 2 años en un puesto similar, especialmente en resorts, donde has adquirido habilidades valiosas para atender a diferentes tipos de clientes.
  • Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero), ya que conoces cómo manejar sistemas de gestión hoteleros para mejorar la eficiencia y productividad.
  • Orientación al cliente y habilidades interpersonales, ya que eres amable, educado y tienes la capacidad de trabajar en equipo.

A cambio, te ofrecemos:

  • Salario competitivo ajustado al Convenio Hostelería de les Illes Balears.
  • Incentivos según ventas, para animarte a superarte cada día.
  • Formación a cargo de la empresa, para ayudarte a crecer profesionalmente.

Si eres alguien que busca desempeñar un papel importante en la industria hotelera, trabajando en un entorno dinámico y divertido, no dudes en postular



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