Asistente Técnico en Atención al Cliente con Catalán

hace 4 días


Madrid, Madrid, España IMAN GLOBAL CONSULTING A tiempo completo

En IMAN Global Consulting, buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestro equipo como Asistente Técnico en Atención al Cliente con Catalán. Esta posición te brindará la oportunidad de crecer en una empresa establecida en Barcelona, donde podrás trabajar en un entorno dinámico y colaborativo.

Sobre la Posición

Nuestro cliente busca a alguien con dominio de español y catalán para ofrecer asistencia técnica en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales. Además, deberás realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono.

Responsabilidades
  • Ofrecer asistencia técnica efectiva a los clientes en áreas como dominios, correo electrónico, alojamiento web, servidores dedicados y virtuales.
  • Realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono.
  • Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nivel de soporte.
Requisitos
  • Dominio imprescindible de español y catalán.
  • Experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk.
  • Impecable comunicación tanto oral como escrita.
  • Orientación al cliente: Win - Win.
Ventajas

Nuestra empresa ofrece una posición estable, un trato cercano y amable. Adicionalmente, ofrecemos:

  • Aprendizaje continuo para estar al día de lo que ocurre en nuestro sector.
  • Clases optativas de inglés dentro del horario laboral.
  • Ticket restaurante para mantener tu energía.
  • Seguro médico para todos aquellos que lo deseen.
  • Oficina nueva con facilidades como comedor, área chill out, futbolín y playstation, parking para bicicletas y patinetes eléctricos y no.
  • Jornada de trabajo híbrida para encontrar el balance entre vida profesional y personal.

Si eres una persona apasionada por ayudar a los demás, trabajas bien en equipo, eres independiente, proactivo, atento al detalle y multitarea, este es tu puesto ideal



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