Recepcionista Polivalente
hace 2 días
**Descripción del Puesto:**
Buscamos un recepcionista polivalente para incorporarse en nuestro equipo en el Ibis Barcelona Meridiana.
**Responsabilidades:**
- Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.
- Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.
- Ayudar a cumplir los objetivos cuantitativos del departamento a través de sus esfuerzos de ventas.
- Adoptar comportamientos y actitudes orientados al servicio de ibis apropiados, centrándose en los valores de la marca: modernidad, simplicidad, bienestar.
- Adaptar sus turnos desarrollándose profesionalmente tanto en recepción como en restauración (turnos rotativos, incluida noche de forma esporádica).
**Relaciones con los Clientes:**
- Dar la bienvenida a los huéspedes tan pronto como llegan con gran cuidado y atención.
- Ayudar a fomentar la lealtad del cliente mediante la construcción de relaciones personalizadas y amigables.
- Asegurar que los procedimientos administrativos nunca tengan prioridad sobre las relaciones con los huéspedes.
- Anticipar las necesidades de los huéspedes y tomarles en consideración.
- Manejar cualquier queja y/o comentario de los huéspedes; proporcionar una respuesta tan pronto como sea posible.
- Transmitir la imagen de marca y hotel a través de su actitud irreprochable.
**Técnicas Profesionales/Producción:**
- Llevar a cabo todas las operaciones relacionadas con la llegada y salida de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos internos.
- Informar a los huéspedes sobre las condiciones o trámites durante la estancia y los servicios del hotel; conocer todo sobre las características especiales de ibis y promover la marca y la oferta del hotel según el tipo de clientela.
- Manejar las llamadas telefónicas y administrar el calendario de reservas según las pautas de la marca.
- Modificar la bienvenida que proporciona y tomar iniciativas.
- Pasar la información según sea necesario a otros departamentos (personal de planta, técnicos, etc.) ya otros miembros del equipo de recepción.
- Asegurar que toda la documentación del huésped esté disponible y actualizada.
- Manejar reservas.
**Ventas Comerciales:**
- Promover la gama de servicios del hotel para aumentar las ventas, modificando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del cliente.
- Apli
- Aplicar y apoyar activamente la política de precios del hotel para aumentar REVPAR.
- Promover la marca y/o el programa de lealtad del grupo, adaptando el argumento de venta para satisfacer las necesidades del huésped.
- Alientar la sinergia dentro del mercado mediante la aplicación de la política de coordinación entre hoteles.
- Aconsejar a los huéspedes sobre posibles viajes futuros a ibis o Accor.
- Alientar a los huéspedes a publicar comentarios en el libro de visitas interactivo.
- Comprometerse a cumplir la promesa de calidad de la marca.
**Gestión y Administración:**
- Respetar los procedimientos de facturación y operaciones en efectivo.
- Manejar el efectivo bajo su responsabilidad.
**Higiene/Seguridad Personal/Medio Ambiente:**
- Asegurar que el lugar de trabajo permanezca limpio y ordenado.
- Conocer y aplicar las normas de seguridad del hotel (en caso de incendio, etc.).
- Garantizar la seguridad de personas y bienes.
- Respetar los compromisos del hotel.
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Administrativo/A Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adlanter Jobs A tiempo completoOferta de Empleo: Administrativo/A Recepcionista PolivalenteEn Adlanter JOBS, estamos buscando un/a Administrativo/A Recepcionista Polivalente para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente en nuestro estudio de arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo en Barcelona.Responsabilidades:Atención al cliente telefónica y...
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Administrativo/A Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Adlanter Jobs A tiempo completoOferta de Empleo: Administrativo/A Recepcionista PolivalenteEn Adlanter JOBS, estamos buscando un/a Administrativo/A Recepcionista Polivalente para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente en nuestro estudio de arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo en Barcelona.Responsabilidades:Atención al cliente telefónica y...
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Recepcionista Polivalente
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Grup Serhs A tiempo completoBuscamos a un recepcionista polivalente que pueda hacer las tareas de check-in, check-out, reservas y atención al cliente con disponibilidad para hacer turnos rotativos.El candidato ideal tendrá experiencia en recepción y conocimientos de inglés, español y catalán.Se ofrece flexibilidad horaria y un horario de 8 horas.Se valoran la FP Grado Superior y...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ibis Styles A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Ibis Styles, buscamos a un profesional que se encargue de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad durante su estadía. El Recepcionista Polivalente será responsable de adaptarse a los turnos rotativos, incluyendo la noche de forma esporádica, y contribuir a la satisfacción permanente de...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ibis Styles A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Ibis Styles, buscamos a un profesional que se encargue de dar la bienvenida a nuestros huéspedes y brindarles un servicio de alta calidad durante su estadía. El Recepcionista Polivalente será responsable de adaptarse a los turnos rotativos, incluyendo la noche de forma esporádica, y contribuir a la satisfacción permanente de...
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Administrativo/A Recepcionista Polivalente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Adlanter Jobs A tiempo completoEn Adlanter JOBS, buscamos un/a Administrativo/a Recepcionista Polivalente para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente de nuestro estudio de arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo en Barcelona.En estrecha colaboración con el equipo, la persona seleccionada se encargará de:Atención telefónica y presencialReserva de...
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Recepcionista Polivalente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España IBIS STYLES A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel IBIS STYLES.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su...
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Recepcionista Polivalente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España IBIS STYLES A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel IBIS STYLES.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su...
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Administrativo/a Recepcionista Polivalente
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Adlanter Jobs A tiempo completoEn Adlanter JOBS, buscamos un/a Administrativo/a Recepcionista Polivalente para reforzar la gestión administrativa y la atención al cliente de nuestro estudio de arquitectura, ingeniería, interiorismo y paisajismo en Barcelona.La persona seleccionada se encargará de la atención al cliente y de gestiones administrativas de soporte, entre otras...
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Administrativo/A Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gd Selección A tiempo completoBuscamos un/a Administrativo/a Recepcionista PolivalenteEn Gd Selección, estamos buscando un/a profesional para reforzar nuestra gestión administrativa y atención al cliente. La persona seleccionada se encargará de la atención al cliente y de gestiones administrativas de soporte, entre otras tareas.Responsabilidades:Atención telefónica y...
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Administrativo/A Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Gd Selección A tiempo completoBuscamos un/a Administrativo/a Recepcionista PolivalenteEn Gd Selección, estamos buscando un/a profesional para reforzar nuestra gestión administrativa y atención al cliente. La persona seleccionada se encargará de la atención al cliente y de gestiones administrativas de soporte, entre otras tareas.Responsabilidades:Atención telefónica y...
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Recepcionista Polivalente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un/a recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti.ResponsabilidadesRealizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un/a recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, esta oferta es para ti.ResponsabilidadesRealizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos a un/a recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, esta oferta es para ti.ResponsabilidadesRealizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información...
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Recepcionista Polivalente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España IBIS STYLES A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a recepcionista polivalente para incorporarse a partir de septiembre en nuestro hotel IBIS STYLES.ResponsabilidadesDar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.Contribuir a la satisfacción permanente de los huéspedes al brindar servicios de alta calidad durante su estadía.Adaptar sus...
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Recepcionista Polivalente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un/a recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel. Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti.ResponsabilidadesRealizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel.Cómo será tu día:Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción.Ofrecerás un servicio excepcional...
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Recepcionista Polivalente
hace 2 meses
Barcelona, Barcelona, España Accor A tiempo completoDescripción del EmpleoEstamos buscando un/una recepcionista polivalente para incorporarse lo antes posible en nuestro hotel.Cómo será tu día:Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción.Ofrecerás un servicio excepcional...
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Barcelona, Barcelona, España Ibis Barcelona Montmelo A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el sector del turismo?Nuestra empresa, Ibis Barcelona Montmelo, busca a un Recepcionista Polivalente para unirse a nuestro equipo.Como Recepcionista Polivalente, serás la primera persona que nuestros huéspedes verán al llegar al hotel. Serás responsable de darles la bienvenida, atender sus necesidades y asegurarte de...
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Recepcionista Polivalente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Grup Serhs A tiempo completoBuscamos a un recepcionista con capacidad para realizar tareas de check-in, check-out, reservas y atención al cliente con flexibilidad horaria.Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinidoBeneficios:Flexibilidad horariaHorario:Turno de 8 horasTipos de compensaciones complementarias:14 pagasEducación:FP Grado Superior...
