Gestor de Investigación de Experiencia de Usuario

hace 1 mes


Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completo

Descripción del Puesto

Caixabank, S.A. busca a un Gestor de Investigación de Experiencia de Usuario para unirse a nuestro equipo de investigación y diseño. En este rol, serás responsable de liderar proyectos de investigación para generar insights que ayuden a diseñar productos y servicios digitales que cumplan con la mejor experiencia de cliente para el crecimiento de nuestros canales digitales.

Responsabilidades

  • Ayudar a los equipos de diseño y negocio a determinar las preguntas de investigación correctas a formular, creando hojas de ruta de investigación a largo plazo que se alineen e informen sobre la estrategia y los objetivos comerciales.
  • Definir, inventar y ejecutar métodos de investigación apropiados para las preguntas en cuestión, incluidas técnicas etnográficas, de encuesta y métodos de evaluación de Diseño Centrado en el Usuario.
  • Construir y ejecutar la investigación, recopilando, sintetizando y comunicando ideas fundamentales sobre las necesidades y motivaciones humanas y las tendencias socioculturales.
  • Sintetizar datos primarios y secundarios para realizar análisis rápidos y exhaustivos que conduzcan a hallazgos enfocados, reveladores y procesables.
  • Traducir conocimientos en criterios operativos alineados con los objetivos comerciales.
  • Avanzar en el desarrollo de sistemas de gestión del conocimiento basados en insights para impulsar la toma de decisiones organizacionales y la priorización de inversiones.
  • Persuadir a los tomadores de decisiones para que tomen medidas alineadas sobre los hallazgos de la investigación.

Requisitos

  • Más de 10 años de experiencia demostrable en Investigación de Experiencia de Usuario (UX), con foco en aplicaciones móviles para clientes.
  • Fuertes conocimientos en técnicas de investigación con usuarios, herramientas de prototipado rápido y herramientas de testeo.
  • Imprescindible nivel alto de inglés escrito y hablado.
  • Capacidad para gestionar autónomamente reuniones y conversaciones por escrito con partners internacionales.
  • Capacidad para gestionar proyectos complejos con autonomía y orientación a resultados.

Competencias Clave

  • Capaz de planificar, realizar y sintetizar investigaciones de usuarios y pruebas de usabilidad.
  • Habilidad para comunicar eficazmente las ideas y los avances del proyecto a diferentes públicos.
  • Actitud proactiva e innovadora para buscar soluciones creativas a los retos planteados.
  • Capacidad de trabajo en equipos multidisciplinares y transversales.
  • Altas capacidades analíticas y mentalidad data-driven.


  • Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completo

    Descripción del PuestoCaixabank, S.A. busca un Diseñador de Experiencia de Usuario Senior para unirse a su equipo de innovación y diseño. En este rol, serás responsable de diseñar productos y servicios digitales que cumplan con la mejor experiencia de cliente y innovar a través de tus diseños para el crecimiento de nuestros canales digitales (app,...


  • Málaga, Málaga, España Vodafone Intelligent Solutions España S.L. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Diseñador de Experiencia del Usuario y Interfaz de Usuario en Prácticas para unirse a nuestro equipo de diseño en Vodafone Intelligent Solutions España S.L. en Málaga.Como Diseñador de Experiencia del Usuario y Interfaz de Usuario en Prácticas, serás responsable de crear experiencias de usuario intuitivas y...


  • Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completo

    CaixaBank, S.A.Cantidad estimada por mes: 12.500€Descripción del PuestoDiseñamos productos y servicios digitales que cumplen con la mejor experiencia del cliente e innovamos a través de nuestros diseños para el crecimiento de nuestros canales digitales (app, web y cajeros).ResponsabilidadesCrear interfaces de usuario atractivas y funcionales para...


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  • Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completo

    Caixabank, S.A. es un grupo financiero líder en banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo. Buscamos un Gestor Desarrollo Organizativo para concebir, rediseñar y gobernar estructuras organizativas, roles, responsabilidades y funciones a nivel corporativo. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de proyectos y metodología,...


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    ¿Quieres desempeñar un papel clave en la expansión de Makro España en el sector hotelero y restaurantero?Makro (filial del Grupo METRO), busca contratarte como Gestor/a Comercial Horeca para nuestro centro de Málaga. Tu misión será analizar, captar y desarrollar a clientes existentes y potenciales, creando nuevas rutas con el fin de alcanzar los...


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    Sobre nosotrosMBC es una consultora líder en transformación digital, eficiencia y control. Buscamos al mejor candidato para unirnos como Gestor de Riesgos AML y Compliance.En esta posición, estarás responsable de la gestión de riesgos financieros, asegurando que nuestra empresa cumpla con los marcos de riesgo aplicables, las políticas corporativas y de...


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  • Málaga, Málaga, España Cuideo A tiempo completo

    ResumenCuideo, una agencia de colocación registada, busca un cuidador/a experimentado/a para atender a un usuario que vive con su esposa y un hijo en Málaga.Sobre el Usuario:El usuario padece la enfermedad de Alzheimer, tiene audición reducida y utiliza audífono. También tiene movilidad reducida y requiere ayuda en sus actividades diarias.Datos del...


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  • Gestor de Pedidos

    hace 1 mes


    Málaga, Málaga, España Orbe Distribuidora De Formación A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de pedidos para unirse a nuestro equipo en Orbe Distribuidora De Formación. En este rol, serás responsable de seguir presupuestos, crear reglas comerciales, gestionar proveedores y clientes, y tramitar pedidos de ventas y compras.Funciones del Puesto:Seguimiento de presupuestos y...