Encargado de Alojamiento en H10 Salauris Palace

hace 1 día


Tarragona, Tarragona, España H10 Hotels A tiempo completo

**Resumen del puesto**: El Encargado de Alojamiento es un profesional clave en nuestro equipo, responsable de asegurar que nuestros huéspedes disfruten de una experiencia inolvidable en el H10 Salauris Palace.

**Descripción del puesto:**
Buscamos a un/a Encargado/a de Alojamiento con experiencia para trabajar en nuestra planta de recepción. Las funciones a desarrollar serán:

Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas del hotel.
- Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el alojamiento de los huéspedes, incluyendo el registro de entrada y salida, la asignación de habitaciones y la resolución de problemas o quejas.
- Mantener un alto nivel de servicio al cliente, respondiendo a las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
- Coordinar con otros departamentos del hotel, como restaurante y spa, para ofrecer paquetes y servicios personalizados a los huéspedes.
- Establecer y mantener relaciones con clientes recurrentes y promover la lealtad de los clientes.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de recepción para garantizar un flujo fluido de operaciones durante todo el día.
- Revisar y analizar los resultados de la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora y implementar cambios efectivos.
- Realizar otras tareas relacionadas con la gestión del hotel y el cuidado del cliente, según sea necesario.

**Requisitos**:

Imprescindible experiencia mínima de 2 años en un cargo similar.
- Idiomas: Inglés y español.

**Salario**: El salario estándar para este cargo es de €40,000 anuales, sin embargo, se puede negociar según la experiencia y habilidades del candidato.

**Ubicación**: El H10 Salauris Palace se encuentra en Salou, uno de los destinos turísticos más populares de Cataluña.



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