Asistente de Telefonía Móvil y Fija

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Tragsa A tiempo completo

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Descripción del puesto

Somos una empresa líder en trabajos relacionados con el desarrollo del medio rural y conservación de la naturaleza. Estamos buscando un Asistente de Telefonía Móvil y Fija para gestionar los servicios de telefonía del personal perteneciente al Grupo Tragsa en las oficinas de Madrid.

Puestos correspondientes:

  • - Empresa: Tragsa
  • - Proyectos: Empresa de Transformación Agraria, S.A., S.M.E, M.P. (TRAGSA)

Funciones del puesto:

  1. Gestionar altas, bajas y modificaciones de servicios en líneas móviles y fijas a través del Operador prestatario del servicio
  2. Tramitar solicitud de portabilidad y cambio de titularidad de líneas entre Operadores
  3. Información de servicios provisionados en líneas móviles y fijas
  4. Gestionar servicios de IoT, activaciones, bajas, cambios de perfiles y envíos de SMS para configuración de SIM
  5. Gestionar servicio de MDM: acceso a plataforma MDM, configuración de dispositivos, restricción y/o permisos sobre los mismos, despliegue de APPs y modificación de perfiles
  6. Realizar seguimientos y reclamaciones de incidencias abiertas a los operadores
  7. Inventario de líneas móviles y fijas
  8. Gestionar solicitudes recibidas a través de Centro de Soporte
  9. Gestionar peticiones de terminales satelitales
  10. Configuración de terminales móviles e instalación de aplicaciones corporativas
  11. Enrolamiento de terminales en plataforma de MDM
  12. Asignación de IMEIs en Inventario interno (altas, bajas y reasignación de usuarios/as)
  13. Solicitudes de reparación/sustitución de terminales
  14. Elaboración de informes de consumo personalizados por el Centro de Coste
  15. Asignación de Centro de Costes por línea y reasignación de Proyectos
  16. Ampliación y modificaciones de límites de consumo
  17. Reclamaciones de errores en facturación

Requisitos del puesto:

  • Estar en posesión de una Titulación Oficial de ESO
  • Poseer al menos 120 horas de formación acreditada en especialidad (incluida ofimática)
  • Al menos 2 años de experiencia profesional en interlocución con Operadores en gestión de servicio de telefonía fija y móvil
  • Al menos 2 años de experiencia profesional en gestión, validación y registro de facturas para su contabilización y asignación a Centros de Costes
  • Al menos 2 años de experiencia profesional en seguimiento de servicios asociados a cada una de las líneas fijas y móviles

Salario: El salario estimado es de 28.000 euros anuales.

Vacantes ubicadas en: Calle Maldonado, 58 (Madrid)

Tipo de contrato: Contrato de duración determinada estimada de 6 meses con posibilidad de prórroga hasta un máximo de 12 meses en total, si procede



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