Especialista de Aplicaciones en Laboratorio

hace 2 semanas


La Coruña, La Coruña, España F. Hoffmann-La Roche Ltd A tiempo completo
Misión

La misión de esta posición es prestar un servicio científico/técnico a los sistemas y soluciones instalados en clientes, garantizando la mayor eficiencia y eficacia en cada una de las actividades asignadas: configuración del sistema, formación a cliente, mantenimiento de usuario, resolución de dudas, actualizaciones y modificaciones.

Responsabilidades
  • Alcanzar y mantener un nivel de operatividad excelente en las soluciones asignadas (que incluyen instrumentos, reactivos y software) mediante una correcta ejecución de los procedimientos previstos para mantenimientos preventivos, correctivos, evolutivos, instalaciones y modificaciones, capacitando a los usuarios en el manejo y uso de los mismos.
  • Establecer y mantener un excelente nivel de comunicación, seguimiento y colaboración proactiva con el cliente, informando de las actualizaciones de los reactivos y controles de calidad e implementando si es necesario nuevos protocolos.
  • Reporte de la actividad realizada en el CRM de forma remota o in situ según los estándares de calidad de reporte definidos por la organización.
  • Garantizar la correcta documentación de las características técnicas de la solución instalada en el cliente y su actualización cuando se requiera.
  • Trabajar estrechamente con el área comercial para abordar las necesidades de los clientes y respaldar la venta de soluciones y ofertas de servicio.
Perfil Requerido

Recién obtenido el Grado en las siguientes disciplinas de Ciencias de la Salud: Biología Sanitaria, Biomedicina, Biotecnología. Valorable especialización en biología molecular y/o anatomía patológica. Valorable experiencia en el trato con cliente e idealmente trabajo en laboratorios. Nivel fluido de español e inglés. Permiso de conducir B1. Movilidad geográfica en el territorio nacional e internacional en las ocasiones que se requiera. Flexibilidad horaria. Residencia preferiblemente en Galicia.

Qué Esperamos y Qué Te Ofrecemos

Esperamos que seas una persona curiosa, con autonomía y capacidad de decisión, con habilidades comunicativas, que disfrute trabajando en equipo con una buena gestión de interlocutores y con vocación/orientación de servicio. A cambio, te ofrecemos participar en un equipo de trabajo dinámico, trabajar con sistemas de diagnóstico de alta tecnología, un entorno de trabajo hospitalario en contacto con clientes del sector sanitario y sobre todo te ofrecemos participar en un proyecto en el que mejorarás la vida de los pacientes.



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