Gestor/a de Incidentes

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Gfi Fr A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Gfi Fr estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo de soporte. El candidato ideal tendrá experiencia en el análisis y resolución de problemas técnicos, así como en la gestión de incidentes y peticiones de los clientes.

Responsabilidades

  • Realizar el análisis y triaje de incidentes y peticiones de los clientes.
  • Desarrollar soluciones y resoluciones para los incidentes y peticiones de los clientes.
  • Colaborar con diferentes áreas y departamentos para garantizar la resolución de los incidentes y peticiones de los clientes.
  • Utilizar herramientas de gestión de procesos IT, como Jira, para gestionar y resolver los incidentes y peticiones de los clientes.

Requisitos

  • Al menos 2 años de experiencia en gestión de incidentes.
  • Persona con iniciativa y capacidad para aprender y mejorar continuamente.
  • Buen manejo de herramientas de gestión de procesos IT.

Acerca de Gfi Fr

Gfi Fr es una empresa líder en servicios digitales que busca contribuir al desempeño y la innovación de sus clientes. Nuestro equipo de consultores y especialistas se esfuerza cada día por generar un impacto digital en las empresas y la sociedad.



  • Barcelona, Barcelona, España Coressa A tiempo completo

    {"title": "Gestor/a de Control de Área de Seguridad Pública", "description": "Descripción del PuestoLa empresa municipal Coressa busca un profesional para ocupar el puesto de Gestor/a de Control de Área de Seguridad Pública. El objetivo principal de este puesto es atender y gestionar las llamadas de incidentes y actividades policiales, así como...


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  • Barcelona, Barcelona, España Naweb A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Naweb, estamos buscando a un Auxiliar de Tráfico para unirse a nuestro equipo. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en una empresa dinámica.Responsabilidades:Gestión de incidentes y seguimiento de envíos.Atención telefónica y gestión de correos...


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  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoCaixaBank busca un Gestor/a Especialista en Ciberseguridad para unirse a su equipo de Seguridad de la Información. En este rol, serás responsable de prevenir y defender a la Entidad, a nuestros clientes y a nuestros empleados ante cualquier tipo de amenaza perpetrada por medios electrónicos.ResponsabilidadesManager de protección de...


  • Barcelona, Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PerfilBuscamos un Gestor/a de Operaciones Barcelona para unirse a nuestro equipo en Mapfre. En este rol, serás responsable de atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y proporcionar información veraz sobre los servicios solicitados.Funciones del CargoAtender las solicitudes y reclamaciones de los clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Mapfre A tiempo completo

    Descripción del PerfilBuscamos un Gestor/a de Operaciones Barcelona para unirse a nuestro equipo en Mapfre. En este rol, serás responsable de atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes de manera eficiente y proporcionar información veraz sobre los servicios solicitados.Funciones del CargoAtender las solicitudes y reclamaciones de los clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España S2 Grupo A tiempo completo

    En S2 Grupo, nos dedicamos al desarrollo de herramientas avanzadas para la detección de amenazas y la gestión de incidentes en el ámbito de la ciberseguridad, apoyados por una sólida labor de I+D+i.Estamos en búsqueda de un/a Gestor de Cuentas Clave.Valoramos la responsabilidad, el compromiso y el trabajo en equipo.Funciones principales:Desarrollo y...

  • Gestor de Demanda en ITIL

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gestor de Demanda en ITIL con un mínimo de 3 años de experiencia para un importante proyecto en remoto en una empresa reconocida del sector bancario.¿Qué necesitamos de ti?- Experiencia en Gestión de Demanda ITIL y auditorías.- Experiencia en Vulnerabilidades y obsolescencia.- Experiencia o conocimientos en SLA (de...

  • Gestor de Demanda en ITIL

    hace 2 semanas


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  • Gestor/a de Projectes

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del Lloc de TreballLa Oficina de Treball del Soc busca un Gestor/a de Projectes per unir-se al nostre equip. Aquesta és una oportunitat excel·lent per a un professional amb experiència en gestió de projectes, comunicació i lideratge.ResponsabilitatsGestió de Projectes: El Gestor/a de Projectes serà responsable de la planificació,...

  • Gestor/a de Projectes

    hace 2 semanas


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  • Barcelona, Barcelona, España Minsait A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Minsait, estamos buscando a un/a Gestor/a de Cambios e Incidencias IT que se una a nuestros equipos multidisciplinares y contribuya a la transformación digital de nuestros clientes.ResponsabilidadesRealizar el seguimiento end to end de las incidencias y cambios de la infraestructura.Interlocuir con el usuario y canalizar las...


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  • Barcelona, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    El puesto de Gestor/a Processal y Administrativo/a en el Partido Judicial de Arenys de Mar requiere un profesional con experiencia en gestión de procesos y administración. Se trata de un contrato temporal para cubrir una vacante por concurso (de duración indeterminada con un máximo de 3 años).El candidato ideal colaborará en la actividad procesal de...


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  • Barcelona, Barcelona, España Joves Agricultors I Ramaders De Catalunya (Jarc) A tiempo completo

    Buscamos un/a Gestor de Comunitats JuniorJoves Agricultors i Ramaders de Catalunya, una organització líder en el sector agrícola, busca un/a Gestor de Comunitats Junior per unir-se a la nostra plantilla. El lloc de treball pot ser tant a Barcelona com a Lleida.ResponsabilitatsCrear, fer créixer, administrar i dinamitzar comunitats virtuals d'acord amb...


  • Barcelona, Barcelona, España Joves Agricultors I Ramaders De Catalunya (Jarc) A tiempo completo

    Buscamos un/a Gestor de Comunitats JuniorJoves Agricultors i Ramaders de Catalunya, una organització líder en el sector agrícola, busca un/a Gestor de Comunitats Junior per unir-se a la nostra plantilla. El lloc de treball pot ser tant a Barcelona com a Lleida.ResponsabilitatsCrear, fer créixer, administrar i dinamitzar comunitats virtuals d'acord amb...


  • Barcelona, Barcelona, España Generalitat De Catalunya A tiempo completo

    El puesto de Gestor/a Processal y Administrativo/a en el Partido Judicial de SANT FELIU DE LLOBREGAT requiere un profesional con experiencia en la gestión de procesos y administración de justicia. El contrato es temporal y se trata de una comisión de servicios de duración indeterminada con un máximo de 3 años.El candidato ideal deberá colaborar en la...