Coordinador de Soporte al Cliente

hace 4 semanas


Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo
Descripción del Puesto

Sebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para una importante empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud.

La persona seleccionada se encargará de:

  • Gestión y coordinación del equipo de soporte a cliente, supervisando a un equipo de 4 personas y siendo la referencia en todas las tareas.
  • Análisis y coordinación de procesos y flujos de trabajo, tanto en N0 como en N1 de incidencias y soporte a cliente, proponiendo mejoras en los procedimientos de ambas áreas.
  • Análisis de productividad y rendimiento en las áreas asociadas.
  • Gestión y coordinación de proyectos sobre operaciones en el área de soporte y customer service, incluyendo nuevos proveedores y herramientas.
  • Estudio de las tendencias del sector respecto a operativas en la atención al cliente.
  • Análisis y reporte de indicadores asociados con el departamento.

Se ofrece:

  • Contratación indefinida en cliente final.
  • Desarrollo profesional y formación continua.
  • Empresa puntera a nivel tecnológico.
  • Horario flexible con dos días de teletrabajo a la semana.
  • Salario competitivo con variable y beneficios sociales.
Requisitos del Perfil

El perfil que buscamos:

Formación técnica: CFGS en Administración de Sistemas Informáticos, aunque se valorarán otros perfiles con conocimientos equivalentes.

Experiencia: al menos tres años en el desarrollo de las funciones con altos conocimientos en liderazgo, procesos organizativos, gestión de proyectos y análisis de datos.

Se valora especialmente:

  • Conocimientos de administración de sistemas bajo entornos Windows y/o Linux.
  • Administración con paneles de control tipo Plesk y/o cPanel.
  • Conocimientos de soluciones de BackUp, Seguridad y Monitorización.


  • Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoSebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para un importante cliente tecnológico especializado en servicios e infraestructura cloud. El candidato seleccionado se encargará de:Funciones del PuestoGestión y coordinación del equipo de soporte a cliente.Análisis y coordinación de procesos y flujos de...


  • Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo

    Sebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para un importante proyecto en una empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud.La persona seleccionada se encargará de:Gestionar y coordinar un equipo de soporte a cliente, supervisando y liderando a las personas que lo componen.Analizar y coordinar procesos y...


  • Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo

    Sebastián Consultores busca a un Coordinador de Soporte al Cliente para un importante cliente final en el sector de servicios e infraestructura cloud.Las principales responsabilidades del candidato serán:Gestionar y coordinar un equipo de 4 personas de soporte a cliente, supervisando todas las tareas y procesos.Analizar y coordinar procesos y flujos de...


  • Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo

    Sebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su equipo de soporte y operaciones.La persona seleccionada se encargará de:Gestión y coordinación del equipo de soporte a cliente, supervisando a un equipo de 4 personas y siendo la persona referente en todas y cada una de las tareas.Análisis y coordinación de procesos y flujos de...


  • Alcobendas, Madrid, España Sebastián Consultores A tiempo completo

    Sebastián Consultores busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su importante empresa tecnológica especializada en servicios e infraestructura cloud. La persona seleccionada se encargará de:Gestión y coordinación del equipo de soporte a cliente. Se supervisará el equipo de 4 personas, siendo la persona referente en todas y cada una de las...


  • Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Inspecciones en Bureau Veritas?En Bureau Veritas, un Coordinador de Inspecciones es un profesional clave que se encarga de coordinar las inspecciones con nuestros técnicos y clientes, tanto a nivel nacional como internacional. Su misión principal es garantizar que las inspecciones se realicen de manera eficiente y efectiva,...


  • Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo

    Bureau Veritas busca a un/a Coordinador/a de Inspecciones para unirte a nuestro equipo de profesionales. En esta posición, serás responsable de coordinar las inspecciones con nuestros técnicos y clientes, tanto a nivel nacional como internacional. **Responsabilidades:**- Coordinar las inspecciones con técnicos y clientes.- Gestionar la documentación...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    En Grupo Konecta, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de stock y soporte de equipos para unirse a nuestro equipo de Backoffice.Como Coordinador/a de Procesos de Backoffice, serás responsable de la gestión de inventarios, la validación de costes logísticos y la implantación de procesos en puntos de venta.Requisitos:Licenciatura en...


  • Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo

    Bienvenido a Bureau VeritasEstamos buscando un coordinador de inspecciones para unirse a nuestro equipo en Alcobendas (Madrid).¿Qué es este puesto?En Bureau Veritas, nos encargamos de garantizar la seguridad y la calidad en nuestros clientes. Como coordinador de inspecciones, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestros técnicos. Te ayudarás a...


  • Alcobendas, Madrid, España Msoluciona Alcobendas A tiempo completo

    Descripción del PuestoMsoluciona Alcobendas busca un Coordinador Administrativo con experiencia en atención al cliente para su ubicación en Alcobendas. El candidato seleccionado realizará tareas administrativas propias de oficina, como la coordinación de servicios y la selección de personal.Funciones PrincipalesAtención al clienteCoordinación de...


  • Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo

    Bureau Veritas busca talentos con visión para fortalecer su equipo. Estamos comprometidos con el aprendizaje y el crecimiento, ya que nuestra trayectoria exitosa en más de 200 años se basa en nuestro equipo humano. Buscamos a un/a Coordinador/a de Inspecciones en nuestras oficinas de Alcobendas (Madrid) para sumar a nuestro equipo.Sobre Bureau...


  • Alcobendas, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 20.000 € - 30.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Coordinador de Servicios Administrativos para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. El candidato seleccionado será responsable de apoyar diversas funciones administrativas, contribuyendo al buen funcionamiento de la oficina y a la eficiencia de los procesos internos.Responsabilidades: Coordinar...


  • Alcobendas, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Vincci Hoteles, nos apasiona ofrecer una experiencia de calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a un/a Coordinador Administrativo de Ventas que se encargue de la gestión del CRM. En este rol, serás responsable de la coordinación y control del CRM de los distintos agentes comerciales de la cadena, asegurando que...


  • Alcobendas, Madrid, España Zennio Avance Y Tecnología A tiempo completo

    Responsabilidades del Ingeniero/a de Soporte y ProyectosRealizar proyectos desde la confirmación y validación de especificaciones técnicas hasta la entrega de soluciones programadas y operativas según las necesidades del cliente.Puesta en marcha de proyectosColaborar con el equipo de operaciones para adaptarse a las necesidades del cliente y poner en...


  • Alcobendas, Madrid, España Bosch Group A tiempo completo

    Bosch Group busca un/a Coordinadora de Marketing Junior en Portugués para unirse a nuestro equipo de marketing. En Bosch Group, nos enfocamos en la innovación y la calidad, y estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Como Coordinadora de Marketing Junior en Portugués, serás responsable de: Gestionar actualizaciones de la página...

  • Administrador de Soporte

    hace 4 semanas


    Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte administrativo para unirse a nuestro equipo en Bureau Veritas. El candidato ideal tendrá habilidades en gestión de expedientes, gestión de vehículos y viajes, gestión de pedidos y atención al cliente.ResponsabilidadesRealizar tareas de soporte básico y avanzado para el correcto...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de KonectaEn Konecta, buscamos profesionales con talento y pasión para unirnos a nuestro equipo de trabajo. Estamos buscando a un/a Coordinador/a Backoffice L-V para unirse a nuestra plantilla en Madrid.Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, trabajando en un entorno dinámico y...


  • Alcobendas, Madrid, España Bureau Veritas Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bureau Veritas, buscamos un Coordinador/a de Rutas Comerciales que se unione a nuestro equipo de comercio internacional.Se encargará del seguimiento de la planificación de las inspecciones, y de la creación y registro de inspecciones.Realizará el contacto con clientes nacionales e internacionales del sector de la logística,...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a ingeniero/a para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una relación...

  • Gerente/a de Operaciones

    hace 3 semanas


    Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoActualmente, Adecco busca un/a Gerente/a de Operaciones para unirse a nuestro equipo de soporte de incidentes en una empresa de IT con sede en Alcobendas. En este rol, serás responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una relación duradera con el equipo con el que trabajarás. Funciones del...