Kundenservice-Spezialist in einem internationalen Umfeld

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Blu Selection A tiempo completo

Dein zukünftiges Unternehmen ist ein internationaler Marktführer im Kundenservice mit Sitz in Lissabon. Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem modernen Zentrum mit einem internationalen Team zu arbeiten und dich als Teil eines multinationalen Unternehmens zu fühlen.

Was du verdienen kannst

Das attraktive Gehaltspaket umfasst 14 x 950 € brutto/Monat + 12 x 450 € brutto/Monat + 7,63 €/Tag Essenszulage + Leistungsbonus + private Krankenversicherung.

Ihre Aufgaben
  • Professioneller und einfühlsamer Umgang mit eingehenden und ausgehenden Anrufen.
  • Bereitstellung genauer Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien.
  • Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Anfragen.
  • Pflege detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen im CRM-System.
  • Befolgung von Skripten und Richtlinien zur Sicherstellung eines konsistenten und qualitativ hochwertigen Service.
  • Erreichen von Leistungskennzahlen wie Lösungszeit und Kundenzufriedenheit.
  • Aktualisierung deines Produktwissens und der Unternehmensrichtlinien.
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch das Management von Erwartungen und Nachverfolgung bei Bedarf.
Ihre Qualifikationen
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau + fortgeschrittene Englischkenntnisse
  • Starke analytische Fähigkeiten und kritisches Denken
  • Interesse an sozialen Medien
  • Zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
  • Erfahrung im Kundenservice oder Content-Moderation ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Engagement für qualitativ hochwertige und genaue Informationen
Weitere Informationen

Das Unternehmen bietet dir eine vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karrieremöglichkeiten. Wenn du außerhalb Portugals wohnst, erhalten wir Rückerstattung des ersten Flugtickets (bis zu 400 €) nach 180 Tagen sowie einen Hotelaufenthalt für 28 Tage. Wenn du innerhalb Portugals wohnst, erstatten wir Reisekosten (bis zu 150 €) nach 90 Tagen sowie einen Hotelaufenthalt für 15 Tage.

Über uns

Wir sind ein dynamisches und internationales Unternehmen mit Sitz in Lissabon. Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem modernen Zentrum mit einem internationalen Team zu arbeiten und dich als Teil eines multinationalen Unternehmens zu fühlen.



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