Gerente de Cuentas Clave en Ljselection

hace 4 días


Palma, Baleares, España Ljselection A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro cliente cuenta con una plataforma innovadora y fácil de usar para incrementar la venta directa hotelera, permitiendo conectar, conocer y fidelizar a sus huéspedes.

El Gerente de Cuentas Clave será responsable de gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes más valiosos y estratégicos. Buscamos a alguien apasionado por el servicio al cliente que pueda identificar oportunidades de crecimiento y asegurar la satisfacción y retención de nuestros principales clientes.

Responsabilidades:

  • Gestionar y fortalecer relaciones estratégicas con los principales clientes.
  • Identificar y aprovechar oportunidades de up-sell y cross-sell dentro de las cuentas clave.
  • Trabajar estrechamente con el equipo de ventas para facilitar la transición de nuevos clientes a cuentas gestionadas.
  • Resolver cualquier problema o inquietud de los clientes de manera oportuna y eficaz.
  • Realizar revisiones regulares de cuentas para discutir el rendimiento del cliente y asegurar su satisfacción y retención.
  • Mantener una comunicación abierta y regular con los clientes, entendiendo sus necesidades y adaptando nuestra oferta según ellas.
  • Proporcionar feedback al equipo de producto y servicio al cliente basado en las interacciones y necesidades del cliente.

Requisitos

Se requiere experiencia previa como Gerente de Cuentas Clave o en un rol similar, preferiblemente en la industria de tecnología o hotelera.

Habilidades y cualificaciones:

  • Habilidad para establecer y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes.
  • Comprensión clara de las soluciones y capacidad para comunicar su valor a los clientes.
  • Fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Familiaridad con herramientas de CRM y gestión de cuentas.
  • Conocimiento del sector hotelero es una ventaja.

Beneficios

Algunos de los beneficios que ofrecemos son:

  • Contrato indefinido.
  • Hora flexible (L-J 8,50 horas - V 6 horas).
  • Modalidad híbrida en Palma de Mallorca (3 días semanales en la oficina).
  • 23 días de vacaciones.
  • Paquete salarial competitivo, compuesto por salario base (18-24k) más comisiones.
  • Oportunidad para formar parte de una startup en pleno crecimiento.
  • Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Ambiente de trabajo flexible y colaborativo.

El salario base es de aproximadamente 18.000-24.000€ anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.



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