Coordinador/a Equip de Camp/Responsable Edifici

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

Seidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor agregado, busca incorporar a personas con experiencia en soporte técnico de Coordinador/a Equip de Camp/Responsable Edifici en Barcelona.

Seidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, con presencia en 39 países y como socios de los principales líderes tecnológicos, entre los que destacan SAP, Microsoft, IBM y Adobe. Nuestro equipo busca ampliar su familia con profesionales apasionados por las tecnologías.

Responsabilidades
  1. Supervisión y Coordinación: profesional con más de 2 años de experiencia en gestión de servicios de lugar de trabajo y en coordinación de actuaciones sobre las infraestructuras en los edificios del cliente, supervisando el buen funcionamiento del servicio y proponiendo mejoras.
  2. Optimización del Soporte Presencial: optimizar el soporte presencial en el territorio mediante la distribución eficiente de los recursos, los procedimientos y la automatización de las actuaciones que se les encargue realizar de cualquier del los servicios que se preste al usuario o al edificio.
  3. Supervisión de Incidencias: supervisión de la resolución de incidencias, consultas y peticiones sobre los equipamientos del entorno de trabajo y las instalaciones técnicas tanto en sitio en un mismo edificio como de forma puntual en otras sedes.
  4. Mantenimiento Preventivo: supervisión del mantenimiento preventivo de los elementos HW de los Centros (ordenadores, laptops, periféricos, switchos y otros elementos de lugar de trabajo y comunicaciones).
  5. Gestión de Inventarios: supervisión del mantenimiento de inventario y CMDB del Cliente que realizará en campo su equipo de trabajo.
  6. Gestión de Instalación y Configuración: gestión y planificación de la instalación y configuración de nuevo equipamiento informático.
  7. Gestión de Equipos Multidisciplinarios: gestión de equipos multidisciplinarios.
  8. Coordinación de Equipos: coordinación de l equipo de Técnicos de Campo asignados a su cargo, ya sea del propio edificio o edificios de soporte asignados.
  9. Interlocución con Departamentos: capacidad de interlocución con responsables de otros departamentos para colaboraciones, escalados y/o soporte de nivel superior.
  10. Satisfacción del Usuario: búsqueda continua de la satisfacción del usuario por el servicio realizado por el equipo que tenga a su cargo.
  11. Soporte Técnico: soporte técnico al equipo.

El equipo está centrado en la resolución de incidencias, peticiones y consultas relacionadas con el equipamiento IT del cliente, en su supervisión y mantenimiento preventivo, garantizando que esté disponible dentro de los parámetros de SLA acordados y funcione con normalidad, dando soporte a los usuarios.

Valores
  1. Coneixement demostrat d'eines de ticketing: conocimiento demostrado de herramientas de ticketing (preferiblemente Remedy).
  2. Coneixements de software y hardware: conocimientos de software (Windows, Office 365, Linux y software estándar) y hardware.
  3. Experiencia en resolución de averías: experiencia en resolución de averías HW y SW y capacidad para gestionar la resolución del Técnico de Campo en primera visita dentro de los SLAs pactados.
  4. Formación tècnica: formación técnica Grado Superior o Ingeniería Informática, Industrial o Telecomunicaciones.
  5. Experiencia en gestión de equipos: experiencia demostrada en gestión de equipos que prestan soporte local a usuarios.
  6. Coneixement tècnic d'entorns Microsoft: conocimiento técnico de entornos Microsoft y aplicaciones corporativas.
  7. Capacidad de generar documentación: capacidad de generar nueva documentación para la mejora continua del servicio y supervisión que se realicen las actividades según los procedimientos y protocolos establecidos.

  • Coordinador de Equipos de Campo

    hace 4 semanas

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar un Coordinador de Equipos de Campo / Responsable de Edificios en nuestras oficinas de Barcelona.Acerca de NosotrosSeidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar un Coordinador de Equipos de Campo / Responsable de Edificios en nuestras oficinas de Barcelona.Acerca de NosotrosSeidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000...

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    hace 3 semanas

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    Descripción del PuestoSeidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar a un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Edificios en sus oficinas de Barcelona.Nuestro equipo dinámico y apasionado de las nuevas tecnologías busca a un profesional con...

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    Descripción del PuestoSeidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar a un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Edificios en sus oficinas de Barcelona.Nuestro equipo dinámico y apasionado de las nuevas tecnologías busca a un profesional con...

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    Seidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar a un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Instalaciones y Soporte Técnico en sus oficinas de Barcelona.Seidor cuenta con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados,...

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    Seidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar a un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Instalaciones y Soporte Técnico en sus oficinas de Barcelona.Seidor cuenta con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados,...

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    hace 2 semanas

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor agregado, busca incorporar a personas con experiencia en soporte técnico de Coordinador/a Equip de Camp/Responsable Edificio en Barcelona.ResponsabilidadesSupervisar el buen funcionamiento del servicio de soporte técnico en los...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor agregado, busca incorporar a personas con experiencia en soporte técnico de Coordinador/a Equip de Camp/Responsable Edificio en Barcelona.ResponsabilidadesSupervisar el buen funcionamiento del servicio de soporte técnico en los...

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    Seidor, multinacional líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar un Coordinador de Equipos de Campo / Responsable de Edificios en sus oficinas de Barcelona.Seidor es una consultora tecnológica con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, con presencia...

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    Seidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Edificios en sus oficinas de Barcelona.Seidor cuenta con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, con presencia directa en...

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    Seidor, una consultora tecnológica líder en soluciones de consultoría de software de gestión y servicios TIC de valor añadido, busca incorporar un Coordinador de Equipos de Campo/Responsable de Edificios en sus oficinas de Barcelona.Seidor cuenta con una plantilla formada por más de 6.000 profesionales altamente cualificados, con presencia directa en...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un Coordinador de Equipos de Campo en las oficinas de Barcelona.Funciones del PuestoProfesionales con más de 2 años de experiencia en gestión de instalaciones en edificios y en coordinación...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un Coordinador de Equipos de Campo en las oficinas de Barcelona.Funciones del PuestoProfesionales con más de 2 años de experiencia en gestión de instalaciones en edificios y en coordinación...

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    Descripció del Lloc de TreballSeidor, una consultora tecnològica líder en solucions de consultoria de software de gestió i serveis TIC de valor afegit, busca incorporar a un Coordinador de Equip de Campo en Barcelona.ResponsabilitatsSupervisar el bon funcionament del servei de suport tècnic en els edificis del client.Optimitzar el suport presencial en...

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    Descripció del Lloc de TreballSeidor, una consultora tecnològica líder en solucions de consultoria de software de gestió i serveis TIC de valor afegit, busca incorporar a un Coordinador de Equip de Campo en Barcelona.ResponsabilitatsSupervisar el bon funcionament del servei de suport tècnic en els edificis del client.Optimitzar el suport presencial en...

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    Oferta de trabajo: Coordinador/a de campAquesta oferta es gestionada com un Procés d'Incorporació Urgent (PIU) des de Barcelona Activa per l'empresa OPINOMETRE que busca 1 vacant del perfil: COORDINADOR/A DE CAMP, coordinant un equip de 25 enquestadors-res presencials.Funcions:S'encarregarà de coordinar l'equip, distribuint i repartint les rutes, fent el...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Coordinador/a de campAquesta oferta es gestionada com un Procés d'Incorporació Urgent (PIU) des de Barcelona Activa per l'empresa OPINOMETRE que busca 1 vacant del perfil: COORDINADOR/A DE CAMP, coordinant un equip de 25 enquestadors-res presencials.Funcions:S'encarregarà de coordinar l'equip, distribuint i repartint les rutes, fent el...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un Coordinador de Equipos de Campo en las oficinas de Barcelona.ResponsabilidadesSupervisar el buen funcionamiento de las instalaciones en edificios y coordinar actualizaciones sobre las...

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    Descripción del PuestoSeidor, multinacional referente en soluciones de consultoría de software de gestión y en servicios TIC de valor añadido, precisa incorporar un Coordinador de Equipos de Campo en las oficinas de Barcelona.ResponsabilidadesSupervisar el buen funcionamiento de las instalaciones en edificios y coordinar actualizaciones sobre las...