Teleoperador/A Atención Al Cliente De 17 A 21 H

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo
Descripción Del Puesto

Servinform busca un/a Teleoperador/A Atención Al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de atender las consultas e incidencias de nuestros clientes de manera eficiente y profesional.

Funciones Del Puesto
  • Recepción de llamadas para gestionar las consultas de los clientes.
  • Resolución de incidencias técnicas y de facturación.
  • Tramitar los cambios solicitados por los clientes.
  • Ofrecimiento de productos complementarios (venta cruzada).
Beneficios Del Puesto
  • Proyecto estable con posibilidad de prorrogación y conversión en contrato indefinido.
  • Formación previa de 6 días en horario de mañana.
  • Salario según convenio de Contact Center para 25h = 857 € brutos al mes.
  • Jornada de 25 horas y horario de tarde de 17 a 21 horas de lunes a viernes más 2 fines de semana al mes.
  • Convenio de Contact Center.
Requisitos Del Puesto
  • Experiencia previa en servicios de atención al cliente.
  • Valorable experiencia/conocimientos en el sector de telecomunicaciones.
  • Tener disponibilidad total para turno de tarde.
  • Conocimientos en sistemas informáticos, paquete Office y herramientas propias de Call-center.
  • Habilidades comunicativas, fluidez verbal, escucha activa y excelente pronunciación.


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