Experto en Atención al Cliente

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**Sobre Meliá Hotels International**

Nuestra compañía, Meliá Hotels International, es una líder en la industria del turismo y la hostelería. Con presencia en todo el mundo, ofrecemos experiencias únicas a nuestros huéspedes.

En Meliá estamos comprometidos con la excelencia en todos nuestros servicios. Buscamos profesionales apasionados que compartan nuestra visión y nos ayuden a hacer de cada estancia un recuerdo inolvidable.

Salario: El salario estimado para este puesto es de €25.000 anuales (netos), dependiendo de la experiencia y las calificaciones del candidato.

Descripción del Puesto:

Buscamos a un experto en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes. Como Guest Service Line Agent, tendrás la responsabilidad de brindar una excelente atención a nuestros clientes a través de la línea telefónica, asegurándote de que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y profesional.

**Responsabilidades:**

  • Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida.
  • Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometerse a lograr la satisfacción total del mismo.
  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.

Requisitos y Calificaciones:

Para ser considerado para este puesto, debes tener:

  • Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Conocimientos de servicio telefónico.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Conocimiento de operativa hotelera.
  • Capacidad de dirigir y trabajar en equipo.
  • Vocación de servicio.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Capacidad de resolución.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Atención a los detalles.

Beneficios:

Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:

  • My MeliáRewards, un programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.
  • My MeliáBenefits, un programa que ofrece retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias.

Otros:

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra base protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestros compañeros de equipo son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.



  • Barcelona, Barcelona, España Sagardi A tiempo completo

    Nuestra búsquedaSomos Grupo Sagardi, líderes en el sector de la hostelería, y estamos buscando un/a Experto/a en Atención al Cliente de Restaurante para nuestro equipo en Barcelona. Buscamos a alguien con talento, actitud y sensibilidad gastronómica que se adapte a nuestro entorno profesional y en grupo.ResponsabilidadesGestionar las reservas orgánicas...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte del futuro del retail?Somos MediaMarkt, una empresa omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Buscamos talento para compartir nuestra pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.Nuestra...


  • Barcelona, Barcelona, España Mgroup Consultoria En Rrhh A tiempo completo

    Funciones y Requisitos de la VacanteLa empresa Mgroup Consultoria En Rrhh busca incorporar un/a:Customer ServiceEl candidato/a seleccionado/a deberá reportar a la dirección y coordinarse estrechamente con los departamentos de compras, logística y almacén.ResponsabilidadesAtender a los clientes por teléfono y telemáticamenteIntroducir las órdenes en el...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    Desde Gi Group, la firma líder en soluciones de recursos humanos, estamos comprometidos con encontrar el trabajo ideal para ti.Nuestra delegación en Barcelona busca un Experto/a en Atención al Cliente con un alto nivel de inglés y portugués para trabajar de forma híbrida.Requisitos:Tener un nivel C1 de inglés.Tener conocimientos avanzados...


  • Barcelona, Barcelona, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    Sobre la Vacante: Kuehne+Nagel busca un profesional con experiencia en logística marítima para desempeñar el papel de Experto en Atención al Cliente en sus oficinas ubicadas en Bilbao. El trabajo consiste en gestionar el flujo de mercancías a través del canal y mantener un sólido diálogo con clientes, proveedores y otros departamentos...


  • Barcelona, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral estupenda para un Especialista en Atención al Cliente en nuestro departamento de atención personalizada y teleoperadora. Trabajamos con electrodomésticos de última generación, buscamos 6 personas que se sumen a nuestra misión.Sobre nosotros:Somos Cornerjob, empresa líder en la industria de electrodomésticos....


  • Barcelona, Barcelona, España Start Peoples A tiempo completo

    Estamos buscando a un(a) experto(a) en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Start Peoples**Descripción del Puesto**:El objetivo principal del especialista en ventas y atención al cliente es asegurar la satisfacción de los clientes y maximizar las ventasResponsabilidades:Atender y gestionar las consultas y necesidades de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    En Personal 7 Ett buscamos un profesional motivado y con habilidades para trabajar en un call center. Este puesto requiere gestión de llamadas, gestionar alertas y realizar tareas administrativas.Para el éxito en este rol es necesario tener habilidades en valenciano, ser experto en Excel y tener agilidad con herramientas ofimáticas y sistemas operativos...


  • Barcelona, Barcelona, España Viseo - Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un experto en Consultoría SAP para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en VISEO. En este rol, serás el líder del equipo de atención al cliente y serás responsable de la coordinación y gestión de las tareas y operaciones del área. Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de implementación y...


  • Barcelona, Barcelona, España Sitly A tiempo completo

    Sitly busca a un especialista en atención al cliente con excelentes habilidades para comunicarse de manera efectiva con clientes y colegas. Este profesional será el interlocutor principal entre la empresa y los clientes, gestionando sus inquietudes y necesidades.Para esta posición estamos buscando una persona con experiencia en servicio al cliente y...


  • Barcelona, Barcelona, España Pimec A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional para que se una a nuestro equipo en Pimec, una empresa líder en el sector de energía eléctrica. La persona seleccionada será responsable de brindar atención al cliente y venta de servicios de energía eléctrica en nuestra sucursal ubicada en Premià de Mar.Resumen del PuestoNuestra compañía busca a un experto en...


  • Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un Asistente De Atención Al Cliente Senior para reforzar nuestro equipo. Este profesional será fundamental en la coordinación de citas con nuestros médicos especialistas, asegurando que los pacientes reciban atención oportuna y adecuada en función de su ruta de tratamiento.Descripción del PuestoEl Asistente De Atención Al...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    En Gi Group España, una empresa líder en soluciones de recursos humanos, estamos comprometidos con encontrar el trabajo perfecto para ti. En este sentido, buscamos un Gerente de Atención al Cliente Bilingüe para una importante compañía internacional con sede en Barcelona, Vigo y Madrid.Resumen de la CompañíaGi Group es una multinacional italiana que...


  • Barcelona, Barcelona, España Qida (Home-Care) A tiempo completo

    ¿Estás buscando un desafío profesional que te permita crecer y generar impacto? Te presentamos una oportunidad de empleo como Especialista en Selección y Atención al Cliente para formar parte del equipo de People Operations de Qida (Home-Care), una start-up privada y social con alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria.La Visión de...


  • Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo

    ¿Qué busca Gi Group Spain?Buscamos a un experto en atención al cliente y ventas para unir a nuestro equipo de trabajo en Barcelona. El candidato ideal deberá tener habilidades excepcionales para la atención al cliente y la venta cruzada.Funciones:Atender y resolver las consultas y problemas de los clientes a través de canales telemáticos (correo...


  • Barcelona, Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo

    Teladoc Health International es una marca líder en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas.En este papel, te conectarás con la atención primaria, salud mental y experta. Tu función será atender y gestionar todas las peticiones realizadas por asegurados...


  • Barcelona, Barcelona, España Quirónsalud A tiempo completo

    En Quirónsalud, somos la compañía líder en España en prestación de servicios sanitarios con más de 80 centros en toda el país. Contamos con expertos de prestigio internacional en el ámbito biomédico y un gran equipo de profesionales sanitarios y no sanitarios que trabajan día a día para ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada de...


  • Barcelona, Barcelona, España Kross Booking A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**: Se busca un especialista en atención al cliente con experiencia previa en la industria de software como servicio (SaaS) y hotelera.En Kross Booking, estamos comprometidos con ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes. Para lograr esto, buscamos un profesional que pueda gestionar las consultas de los clientes de...


  • Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    En Servinform, estamos buscando a un experto en atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Nuestra empresa es líder en servicios de BPO y Call Center, y gestionamos proyectos para más de 1500 empresas-clientes gracias a nuestro equipo de 9.000 profesionales que trabajan desde diferentes ubicaciones.Actualmente, estamos ampliando nuestro...


  • Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    En Webhelp, estamos buscando a un experto en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona, España.La remuneración aproximada para este puesto es de 18.000 euros brutos más hasta 2.000 euros brutos en bonificaciones anuales, por una jornada laboral de 39 horas con horario rotativo de lunes a viernes entre las 10:00 y las...