Agente de Soporte Telefónico

hace 2 semanas


Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional con experiencia en atención al cliente para ocupar el puesto de Agente de Contact Center. Su misión principal será brindar soporte en atención telefónica siguiendo las directrices y criterios de calidad establecidos por la empresa.

Funciones Principales:
  • Atención a Clientes: Atender y/o realizar llamadas a clientes siguiendo los protocolos establecidos por la empresa, para servicios como consultas, reclamaciones, gestión de citas, actualización de datos y controles de calidad.
  • Gestión de Rutas: Gestionar rutas para técnicos y zonas asignadas, apoyar administrativamente durante las rutas, y realizar cambios en la gestión de rutas si surge la necesidad.
  • Informes y Reporting: Reportar la actividad realizada y las incidencias a su responsable.


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    Buscamos a un agente de soporte para una importante empresa del sector tecnológico. Entre tus responsabilidades se encuentran:Providir soporte telefónico y web (a través de JIRA) en consultas, peticiones e incidencias.Grabar y seguir el seguimiento de ventas en sistema Salesforce.Gestionar el buzón de entrada.Nuestros requisitos incluyen:Experiencia en...


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  • Santander, Cantabria, España beBee Careers A tiempo completo

    Técnico soporte telefónico">Resolución de Incidencias"> Identificamos y abordamos las causas raíces de los problemas para prevenir futuras fallas. Seguimos los procedimientos establecidos para garantizar un enfoque consistente y eficaz para la resolución de incidentes. Nuestros técnicos están capacitados para realizar análisis detallados de los...


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    Somos una empresa líder en la industria de la impresión y codificación industrial. Nuestros empleados son fundamentales para nuestro crecimiento diverso.Buscamos un/a Técnico/a soporte telefónico responsable de resolver incidencias reportadas por los Clientes vía telefónica o correo electrónico.Nuestra misiónNuestro objetivo es proporcionar un...


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  • Santander, Cantabria, España buscojobs España A tiempo completo

    Sobre nosotros Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados ayudan a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a...


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    ¿Te encuentras en búsqueda de un nuevo proyecto profesional? Desde el grupo Adecco, estamos seleccionando para una importante empresa del Sector Tecnológico. Funciones: Soporte telefónico y web (a través de JIRA) en consultas/peticiones/incidencias Grabación y seguimiento de ventas en sistema Salesforce. Gestión del buzón En Adecco creemos en la...


  • Santander, Cantabria, España TN Spain A tiempo completo

    Buscas un nuevo proyecto profesional que te permita desarrollar tus habilidades y experiencia en el Sector Tecnológico.Funciones clave:Presta soporte telefónico y web a través de JIRA para resolver consultas, incidencias y peticiones.Realiza grabaciones y seguimiento de ventas utilizando Salesforce.Gestiona el buzón con eficiencia y organización.Nuestro...

  • Agente De Contact Center

    hace 3 semanas


    Santander, Cantabria, España Red Ofisat Slu A tiempo completo

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